若您点击“通过短信免费获取验证码”后，出现了“短信验证码已经发送，请注意接收”的提示，但手机五分钟内未收到短信验证码，有可能是您的手机号码因“携号转网”或者是“新号段”号码等情况暂时收不到系统发送的验证码，请选择“微信扫码获取验证码”。

(2)“微信扫码获取验证码”

通过扫码，微信界面弹出中国教师资格服务号，点击“关注公众号”，进入中国教师资格服务号对话页面，点击左下角“取验证码”，输入账号注册对应的证件号码，再点击“获取验证码”，出现“验证码已发送，请注意查收”的提示后，即可返回服务号的对话页面，查收验证码。在系统注册页面输入此验证码，提交信息即可完成账号注册。

6.普通话水平测试等级证书信息没有核验到怎么办?

如果您在中国教师资格网未能核验到普通话水平测试等级证书信息，

请在“个人信息中心”的“新增普通话水平测试等级证书信息”中选择“录入证书”;

然后自行添加自己的普通话证书信息，并携带相关证书原件进行现场确认。

7.普通话水平测试等级与信息系统中核验到的等级不一致怎么办?

请在“个人信息中心”的“新增普通话水平测试等级证书信息”中选择“录入证书”，然后重新输入普通话水平测试等级证书编号，进行重新核验。

如重新核验成功，之前核验到的普通话证书信息将以最新核验到的信息为准进行更新。

如重新核验后的信息与证书上的信息仍然不一致，请拨打中国教师资格网咨询电话进行人工核实。

8.国考合格证明信息在报名系统里面没有核验到怎么办?

请教师资格申请人仔细检查在中国教师资格网注册用户账号时所使用的姓名、身份证号是否与教师资格考试报名信息一致，特别要注意注册账号的姓名中间是否有空格或其他不明显符号。

如果有错误，请及时更正注册信息。如检查无误后还是不能核验到的，请拨打中国教师资格网咨询电话进行人工核实。

9.学历信息在信息系统里面没有核验到怎么办?

如果您在中国教师资格网未能核验到本人学历的，请仔细检查在中国教师资格网注册用户账号时所使用的姓名、身份证号是否与学历证书上信息一致，特别要注意注册账号的姓名中间是否有空格或其他不明显符号。如果有错误，请及时更正注册信息。

如检查无误后还是不能核验到的，请在“个人信息中心”的“新增学历证书(即毕业证书)信息”中选择“无法核验的学历”，然后自行添加自己的学历信息，并携带相关证书原件进行现场确认。

港澳台地区学历和国外留学学历请选择对应的“学历校验类型”进行操作。

10.学籍信息在信息系统里面没有核验到怎么办?

如果您在中国教师资格网教师资格认定报名过程中，未能通过“同步学籍”核验到本人学籍信息的，请仔细检查在中国教师资格网注册用户账号时所使用的姓名、身份证号是否与本人学籍信息一致，特别要注意注册账号的姓名中间是否有空格或其他不明显符号。如果有错误，请及时更正注册信息。如检查无误后还是不能核验到的，请通过“补充数据”功能补充录入个人学籍信息，并携带相关学籍证明材料进行现场确认。

11.认定报名过程中照片或个人承诺书上传不成功怎么办?

请使用谷歌、IE9及以上版本浏览器，或使用您浏览器的极速模式(谷歌内核模式)进行上传照片操作。对于出现其它无法上传照片情况，建议您尝试以下操作是否可以解决：

①点击上传文件/照片按钮没有反应：请检查系统分辨率设置，系统分辨率过低可能会造成上传文件按钮失效。

②点击“上传照片”选项弹出上传图片框后却找不到上传按钮：查看浏览器是否进行了页面缩放，或者检查系统分辨率是否过低。

③调整照片选框显示不正常，无法选取照片范围:请更换谷歌、IE9及以上版本浏览器进行认定报名、上传照片操作。

12.在“业务平台”下教师资格认定信息列表中的“认定状态”都分别是什么意思?

认定状态包括“网报待确认”、“确认未通过”、“待认定审批”、“认定通过”、“认定未通过”五种。“网报待确认”：是指申请人网上报名成功，但还没有到现场确认时间，或已经进入现场确认时间段但本人还没有去现场确认的情况。该时间段申请人可以修改报名信息。“待认定审批”是指进行现场确认时，申请人提交的申报材料齐全且符合报名条件，现场确认通过，等待认定机构审批、制作教师资格证书的过程。这一状态的时间比较长，请申请人耐心等待。对认定状态为“确认未通过”或“认定未通过”的原因持有异议的，请直接向确认点或认定机构咨询。“认定通过”坐等证书领取通知就可以了。

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