1.为什么要使用CA证书？ 

为提高电能易购招标采购平台交易平台信息安全水平，保证供应商信息的机密性、完整性，保证身份鉴别与授权的真实性，增强抗抵赖性，保障供应商的合法权益，我们引入CA数字证书，CA证书是用户在系统中的唯一合法电子化标识。

供应商应确保申请CA证书时向电能易购招标采购平台提供的资料准确无误，并与在电能易购招标采购平台的注册信息保持一致。

2.哪些用户需要使用CA证书？

目前，使用电能易购招标采购平台参与项目，报名投标的供应商用户需要办理CA证书。

3. 哪些操作必须采用CA证书？

目前，必须采用CA证书的操作有：在线投标、电子签章。

4.一个注册供应商的多个账号共用一个CA证书可以吗？

不可以。为保证安全性，供应商每个注册账号都唯一对应一个证书，并要求用户首次使用CA证书时，将证书与当前登录账号进行绑定。

5.用户名只有一个，但是总公司和分公司都要用怎么办？

在电能易购招标采购平台用总公司的用户名给分公司分配内部账号,不同的账号各办理一个证书。

6.经办人有2家公司A和B，A公司有用户名，B公司没有用户名，现想办理B公司的证书，但是要绑定A公司的用户名，是否可以？

不可以，若经办人想办理B公司的证书，可以申请B公司的用户名进行绑定。

7.办理CA证书，供应商需提供的资料有哪些？

单位身份证书需要：《数字证书申请表》、《组织机构代码证》、《营业执照或其他批准成立证照》、经办人有效身份证件。

个人身份证书需要：《数字证书申请表》、申请人有效身份证件、申请人手持身份证照。

8.首次在线办理证书最快周期是多少天？

9.办理CA时， 系统自动生成的申请表是否可以修改？

如您需要修改申请表中的内容，请返回重新填写申请信息。

10.办理CA时，我已经支付完成，还需做什么事情？

请您将申请材料按照页面要求邮寄至电能易购招标采购平台，并等待电能易购招标采购平台为您邮寄证书介质。

11.在线申请完成后，什么时候能邮寄证书？

证书办理完毕后会即时快递证书。

12.我是北京的用户，可不可以采用非现场办理的方式？

不可以。目前只有在线申请的方式。

13.如何查询电能易购招标采购平台是否收到资料？

可电话咨询电能易购招标采购平台查询结果029-88452015。

14.“应用归属单位”怎么填，“应用系统”怎么填？

证书用于电能易购招标采购平台的，“应用归属单位”填写“北京国信创新科技股份有限公司”，“应用系统”填写“电能易购招标采购平台”。默认情况下系统自动生成，可不必修改。具体咨询易采浙江招标投标交易平台交易平台。

15.电子邮箱、手机、邮政地址是否可以不填？

不可以，请务必填写正确，用于申请的后续操作，及接收邮寄的数字证书。

16.其他平台的CA证书是否可以用在电能易购招标采购平台上？

暂时不可以。

17.我已经收到证书介质，为什么不能登录使用？

您收到证书介质后，需先下载证书驱动，安装驱动成功后，使用用户名和密码登录系统，并按提示绑定证书后即可正常使用。

18.如何绑定CA证书。

登录电能易购招标采购平台，使用用户名和密码登录系统后，在用户中心à个人信息处，点击绑定CA，选择读取到CA信息，进行绑定即可。

19.CA数字证书为什么需要更新？

CA数字证书有效期为一年，过期需要更新密钥和有效期，以保证安全性。