1、西北地区由于地域辽阔，气候、文化、交通、住宿、餐饮与内地发达城市有一定的差距，出行前请做好充分的思想准备。受当地自然条件限制，当地餐厅的条件与内陆地区比较，无论从硬件设施或饭菜质量都有较大差距，要做好入乡随俗的心理准备。部分区域公路修建水平也不是很高，所以景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。

2、敦煌位于河西走廊最西段，城市居住人口18万多，城市交通便利，四周戈壁包围。气候干燥，紫外线照射强烈，出行之前一定准备好太阳伞及墨镜太阳帽和特级防晒油以做外出护肤之用。一定多喝水，以免气候不适。6月份天气渐热，温度在16-32度左右，早晚温差很大，干燥，着短袖T袖之类衣服，带外套以备傍晚时分天气变凉。

3、所有景区内的自费项目不含，参加时请一定遵守导游的安全提示并配合当地景区工作人员的管理，安全，具有危险性的项目请慎选，有心脏病、高血压的客人建议不要参加。沙漠旅行提示：骑骆驼漫游沙漠是久居闹市的人修整身心、调整情绪、锻炼意志。骑着骆驼走在浩瀚无垠的大漠，听着叮呤作响的驼铃，看着毫无遮挡，在地平线上的日升日落，无一不给您带来神秘感觉。但请你在骑骆驼，滑沙，骑沙滩摩托等项目定要注意安全，量力而行听从导游和驼工的安排。

4、西北地区受各种因素的影响，尤其宗教的教义，风俗习惯各异，在西北大部分地区信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉，这是他们生活中的禁忌，但敦煌人口99。3%为汉族，生活习性与内地在同。

5、莫高窟参观时禁止拍照，请提前保管好你的相机。

6、在旅游活动中，景点对游客的国内有效证件给予优惠，请将证件提前交予地接导游，其差价将按照景点与旅行社之间门票协议价现退。如行程中标明价格的门票、火车票发生变化，应以景区、铁路公示的价格为准，补齐差价。

7、景点顺序可根据当时情况灵活调整，但景点不会减少。因人力不可抗拒因素（如：天气、铁路、航空）造成的行程延误或变更，额外所产生的费用，由客人自理。在旅游期间客人自愿离团或放弃旅游项目我社除大交通（如火车票）、门票、住宿外其他费用不退。如没有按照导游规定的时间抵达集合地点，额外产生的交通费用由客人自己承担。

8、入住酒店时请检查好房间的设施设备，如遇设施设备损坏或不齐全等请告诉服务员，以免退房时发生争执。

9、接待质量以游客意见单为准，请游客必须认真签署意见单，我社不予处理与意见单不符的投诉。在旅游期间请游客维护自己的合法权益，发现问题及违规现象，请提出，旅行社及时解决。

10、散客发车时间有一定的灵活性，如推迟或提前请游客谅解。行程中请一定按照导游的提示，遵守景区的参观要求，不能拍照的景区请提前寄存相机，不能活动的区域请一定遵守景区规定。如不听导游指示或不遵守景区要求而发生的罚款或争执我社一概不负责任。旅行中请妥善保管好自己的行李与贵重物品，以免发生财物丢失或取错。旅行期间请一定保持手机开机，以便导游或旅行社联系。

11、旅行中，由于来自四面八方的游客较多，为了营造良好的旅行氛围，请遵守导游安排的时间和尊重团友的兴趣爱好、民族信仰，友好的进行旅游。