近年来，新能源汽车的高速发展，天津市新能源汽车的保有量也在持续增加。初步的统计，全市的新能源车从2018年大概是12万辆左右，2023年目前的保有量快速增长到了46万辆，在全国排名比较靠前。居民对新能源汽车充电桩的安装需求也在逐年增加。自2015年以来国家发改委、天津市发改委等相关政府部门多次下发专项文件推动充电基础设施建设。国网天津市电力公司积极落实国家、天津市的有关文件要求，不断助力我市充电基础设施建设，满足广大居民绿色出行需要。截止目前，共有居住区自用桩用户117431户，2023年1-11月份，累计完成接电48342项，同比增加 65.25%。

居民购买电车后，在安装个人充电桩过程中都遇到了哪些问题？安装充电桩到底需要具备哪些条件？个人花费多少钱？安装后充电桩会不会产生辐射……国网天津市电力公司相关负责人做客本期《12345热线在行动》专栏节目，做出回应。

以下为梗概，详情请戳音频↓↓

新建物业小区和老小区居民申请安装充电桩遇到哪些麻烦事？

国网天津市电力公司营销部副主任王宏伟：居民充电桩在安装过程中面临的掣肘因素有很多，当前影响居民安装充电桩的主要矛盾是新能源汽车与固定车位之间的矛盾，安装居民充电桩的大前提是需要有固定车位，通过实地调研和用户反馈，没有固定车位是导致无法安装居民充电桩的主要因素。

次要矛盾主要有以下几方面，一是充电配电网络配建不到位，部分开发商在建设小区初期，未能严格落实国家和我市的有关要求，未预留充电基础设施，导致用户在报装时不具备直接装表接电条件；二是人防区域安装受限，由于开发商在建设初期未考虑充电基础设施的建设，导致人防区域内的车位难以安装充电桩；三是充电设施建设路由协调困难，部分无物业单位管理的小区，在建设居民充电桩时，需经业主大会同意，协调难度大。

个人安装充电桩要走哪些手续，个人花费是多少？

Q

老小区没有物业管理，安装充电桩需要办哪些手续？

国网天津市电力公司营销部营商环境处专责刘瑞涛：安装居民充电桩归根到底还是“是否有固定车位”，对于有固定车位的，但居住区尚未成立业委会、没有物业的，若接入要求合理、接入条件具备，国网天津市电力公司可“承诺制”受理居民充电桩申请。如果没有固定车位，按照国家有关要求，不能受理居民充电桩申请。

Q

居民安装个人充电桩费用如何计算？小区破地面向地下车库引电揽费用需要业务承担吗？

国网天津市电力公司营销部营商环境处专责刘瑞涛：1.居民安装个人充电桩无需向供电企业缴纳任何费用，国网天津市电力公司将充电桩报装接电纳入“三零”服务举措，电表及以上的配套电网工程由电力公司负责出资建设，无需居民花一分钱。

2.若涉及到居住区充电基础设施改造，例如破地面向地下车库引电缆等，将由电力公司负责出资改造，居民无需承担任何费用；按照《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源〔2016〕1611号）文件要求，如在施工过程中对小区共用部位、共用设施造成损坏的，申请方应负责相关设施的修复。

Q

公共充电桩和个人充电桩电费有区别吗？

国网天津市电力公司营销部市场处处长张剑：公共充电桩的电价标准执行《市发展改革委关于电动 汽车用电价格政策和充换电服务费有关问题通知》（津发改价管〔2015〕490号），执行大工业用电价格，按峰谷平时段收取。除电费外，公共充电桩还收取充电服务费，充电服务费由市场调节定价，国网充电站服务费一般在0.4 元/千瓦时上下，处于行业较低水平。个人充电桩的电价标准执行 《市发展改革委关于进一步规范各类销售电价适用范围的通知》（津发改价管〔2016〕568 号），按居民用电价格中的合表用户电价执行，为 0.51 元/千瓦时。

Q

小区有公共充电桩，还能申请安装个人充电桩吗？

国网天津市电力公司营销部营商环境处专责刘瑞涛：可以。只要您拥有固定车位且小区管理者允许您安装居民充电桩，电力公司便可以受理您的居民自用桩接电申请，与小区内是否有公共充电桩并不冲突。

Q

小区附近建设了公共充电桩，对居民有辐射吗？

国网天津市电力公司营销部市场处处长张剑：与常见的电视机、电吹风机等家用电器一样，充电桩处于充电状态下会产生微量电磁辐射，但是属于安全范围内。我们调查研究快充桩充电时电磁辐射为4μT左右，电磁辐射值远远低于100μT的安全阈值。因此，充电站建设不会对周边居民产生电磁辐射干扰。

电力部门服务居民安装充电桩，推出哪些“省心省时省力”新举措？

国网天津市电力公司营销部副主任王宏伟：在服务居民充电桩报装方面，国网天津市电力公司持续提升居民充电桩接电质效，全力服务群众便捷充电需求。

一是优化收资方式。深化与居住区管理单位、业委会等合作，批量获取车位信息和允许安装充电桩证明材料，持续简化报装手续，多措并举实现自用桩接电“一次办”。

二是便捷业务受理。在《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源〔2016〕1611 号）的基础上，免收停车位(库)平面图或现场环境照片；对于无物业单位的农村社区、自然村建设自用桩，不再收取允许安装证明；对在宅基地房前屋后建设自用桩，不再收取车位使用权证明。

充电桩屏幕可以显示实时电价和服务费

三是扩展受理渠道。用户可通过网上国网app或供电营业厅等线上、线下渠道申请居民充电桩接电。同时，国网天津市电力公司建立与属地车企、经销商、4S 店、建桩服务商等机构的协作体系，深化“购车办电-装桩接电-充电服务- 增值服务”联网通办，为车主提供快捷高效的“一站式”服务。

四是降低办电成本。由电力公司负责出资建设电表及以上的配套电网工程，用户装表无需缴纳任何费用。

五是强化政企联动。国网天津市电力公司主动配合各属地政府部门，指导开发商按要求落实国家配建政策要求，确保固定车位按规定 100%建设充电基础设施或预留安装条件，满足直接装表接电需要。

更多详细内容您可以通过津云和万视达客户端下的“广播”栏目，查询2023年12月3日播出的《天津早晨》节目。