九江学院综合服务系统疑问解答

一、学生或辅导员登陆不了系统？

说明：系统地址：http://xg.jju.edu.cn，建议使用IE6.0以上或是360浏览器兼容模式访问系统。学生账号是学号，教师的账号是职工号（OA系统的账号），密码是身份证后六位。在360浏览器兼容模式的情况下登录不了系统，即登录密码错误。班主任、辅导员可以在系统中的【学生基本信息】菜单，查询学生为其修改密码。教职工可找OA部门管理员，在OA系统中为老师修改密码。

图片：浏览器兼容模式

二、辅导员、班主任怎么看自己带哪些班级？

说明：班主任查看菜单【班主任带班记录】，辅导员查看菜单【辅导员带班记录】。若带班信息不正确，需院系资助管理员进系统在菜单【任命班主任】、【聘用辅导员】中修改带班信息。

三、学生申请困难生需填写哪些信息？

说明：学生需填写两张表，先填写表“学生登记卡”，再填写“家庭经济困难认定学生申请表”。

四、审核困难生需审核哪些信息？

说明：审核困难生需审核菜单【审批学生资料】和【困难档案审批】，审核菜单【审批学生资料】是审核学生填写的“学生登记卡”，审核【困难档案审批】是审核学生填写的“家庭经济困难认定学生申请表”。

五、审批困难档案时，发现学生的家庭情况信息需修改，该如何操作？

说明：学生的家庭情况是填写在“学生登记卡”这张表中，在菜单【审批学生资料】退回“学生登记卡”给学生修改，不需要退回学生的“家庭经济困难认定学生申请表”。

所以，建议老师审核学生信息时，先在菜单【困难档案审批】审批学生的困难档案，再在菜单【审批学生资料】审批学生的登记卡。

六、学生不方便申请怎么办？

说明：系统可以外网访问，即学生在校外也可以申请评定困难生。当学生由于特殊原因申请不了时，班主任、辅导员可在菜单【上报困难档案】中新增学生，为学生申请。

七、如何查看学生是否已经申请困难生？

说明：在菜单【困难档案审批】的“组合查询”功能中，不勾选审批条件，查询学生学号，查询无结果说明学生未申请困难生，反之，已申请。

八、学生走完申请流程，二级学院还能修改困难等级吗？

说明：困难档案审批流程：学生申请—班主任审批—辅导员审批—院系审批—资助中心审批。当前审批环节可对学生的困难等级进行修改，退回或通过操作。资助中心审批通过后，学生困难等级若有调整，需按流程逐级审批修改：班主任修改等级—辅导员审批—院系审批—资助中心审批（修改等级院系需提供纸质名单），学生困难等级修改即完成。

九、国家助学金、国家奖学金、国家励志奖学金的流程？

说明：一类：学生申请（具体由班主任还是辅导员审核根据学院的管理方式决定）

学生申请→班主任审批→院系审批→资助中心审批

      或：学生申请→辅导员审批→院系审批→资助中心审批

 二类：教师申请（实际用的比较少，便于为不便上网的学生代替申请）

        班主任申请/辅导员申请→院系审批→资助中心审批

      或：院系申请→资助中心审批

十、国家励志奖学金、国家助学金申请条件？

说明：国家励志奖学金的申请条件是历年困难生，若学生不能申请，原因是不在历年困难生档案里，不符合申请条件。国家助学金的申请条件是全部困难生，若学生不能申请，原因是没有审批完成建立该生的困难生档案。

十一、国家励志奖学金、国家助学金审批环节困难等级的显示问题？

说明：国家励志奖学金审批环节显示的是上一年度困难等级，国家助学金审批环节显示的是当前年度困难等级。

十二、怎样查询获得国家助学金、国家奖学金、国家励志奖学金学生名单？

说明：例：查询国家励志奖学金学生名单，在【国家励志奖学金名单】下，勾选国家励志奖学金，选择名单管理，即可看到权限范围内的名单列表。（国家助学金、国家奖学金操作同上）。

十三、国家奖学金、国家励志奖学金审批表格怎样打印？

说明：1.国家奖学金：点击【审批国家奖学金】，点击审批，可见国奖学生申请列表，选中学生姓名，可见学生基本信息，点击打印审批表即可导出；2. 国家励志奖学金: 点击【审批国家励志奖学金】，点击审批，可见国家励志奖学金学生申请列表，选中学生姓名，可见学生基本信息，点击打印申请表即可导出。

十四、新上任班主任、辅导员查看不了所带班级信息？

说明：需院系资助管理员在开学初录入班主任和辅导员带班信息，为班主任和辅导员进行任命，分别在【班主任队伍管理】和【辅导员队伍管理】下提交任命申请，由资助中心审批后，即可查看所带班级信息。

十五、辅导员、班主任所带班级变动，怎么办？

说明：1.学院班级的带班辅导员人员变动，院系资助管理员进入系统【辅导员队伍管理】菜单下的【聘用辅导员】菜单，在“已任命”列表中，勾选相应的班级，点击“修改当前任命”，在弹出的人员列表中选择相应的辅导员并提交，最后待资助中心统一审核；2.学院班级的带班班主任人员变动，院系资助管理员进入系统【班主任队伍管理】菜单下的【任命班主任】菜单，在“已任命”列表中，勾选相应的班级，点击“修改当前任命”，在弹出的人员列表中选择相应的班主任并提交，最后待资助中心统一审核。