在上海市团市委的统筹和上海各大高校团委的配合下，5200多名高校大学生志愿者通过招募、审核和筛选成为了首届“进博会”志愿者。复旦大学志愿者主要参与了香港贸发局展位、P3停车场引导岗位以及嘉宾、车辆引导岗位。其中，参与P3停车场的引导岗位的人数最多，达到128人。法学院和社会发展与公共政策学院报名的志愿者被整院调走，法学院18人参与嘉宾引导工作，社政学院90人参与车辆引导工作。

▲各院系志愿者分布情况/何诒雯 制图

与首届进博会举办地点上海国家会展中心的建筑外观“四叶草”的形象相配合，5000余名“进博会”志愿者被称为“小叶子”。

“这是我第二次看见清晨五点的复旦。”回想起5日清晨的场景，新闻学院2017级本科生金亦辰说道。而他第一次看见清晨五点的复旦，也是因为进博会。10月20日，首届进博会志愿者上岗宣誓仪式在国家会展中心举办，当天也是对全市高校志愿者的集体培训。

志愿者需在七点前到达会展中心，接送车辆五点四十就从各校区发了车。在通过了9月30日与同济大学、上海财经大学等高校的联合培训和10月20日的全市集训两次志愿者岗前培训后，11月5日上午11点，和金亦辰一同被安排在国家会展中心P3停车场车辆引导岗位的127名复旦志愿者正式上岗开始工作。

在上午的开幕式和下午的平行论坛结束后，志愿者们各需完成两小时定点站岗。在各场馆嘉宾离会退场的途中，志愿者们站成两排，举牌提示，引导嘉宾顺利通过最便捷的步行路线抵达上车地点，安全离开国家会展中心。从P3停车场向东眺望，国家会展中心仅隔了一条马路，但因为工作场地在停车场，志愿者们并未能真正进入展馆，一睹进博会的风采。从出发到回校，历经十五个小时，志愿者们坚守岗位，保障了进博会的顺利运行。

期间，复旦大学党委书记焦扬、副书记许征一行也来到国家会展中心，慰问志愿者们。焦扬希望，复旦的“小叶子”们能够在这里见证历史，收获人生的宝贵经历。

▲复旦大学党委书记焦扬慰问志愿者/唐晓菁 摄

会展中心的之外的复旦志愿者

据《人民日报》报道，进博会的记者中心给中外记者留下了深刻的印象，记者们对新闻中心的硬件、功能和服务给出“非常满意”的评价。而这背后，也有一些复旦“小叶子“们的努力。

早在10月24日，另一拨复旦“小叶子”就已来到国家会展中心11公里之外的中国国际进口博览会中央广播电视总台办公室，与央视制片组一起完成央视驻进博会一千余名工作人员的后勤保障工作。

复旦大学国务学院2017级本科生井立琛就是其中的一员。刚开始，井立琛被安排负责央视一千余人的后勤食宿统筹，规定的工作时间是早九点至晚八点。但大多数时候，井立琛的工作时间需要随着央视工作人员的行程来变化。

11月5日，央视一批工作人员需尽早进入开幕式现场进行设备调试，为确保清晨四点准时供应早餐，他凌晨三点多就已起床工作。在进博会开幕前的报道工作筹备阶段，央视工作人员大部队自10月25日起陆续抵达上海。遇到有工作人员乘晚班飞机抵达时，井立琛则需要加班到深夜，确保亲自对接好其住宿安排。

谈到休息时间，井立琛坦言，“作息方面一直不是很适应，当然也有我自己（做进博会志愿者工作）比较激动的原因”。志愿者工作已过大半，他才逐渐调整过来。

从10月24日至今，央视后勤保障组的志愿者工作在时间上与复旦本科生的期中季恰好重合，但井立琛在九月就已决定参与到首届进博会复旦志愿者队伍中来，所以提前规划好了期中任务和课程事务，在果断的“取舍”中为自己的志愿者工作预留了可以全身心投入的整块时间。

复旦大学国务学院17级本科生余丹也是央视进博会后勤保障志愿者。与井立琛不同的是，余丹所跟随的央视记者团驻扎在位于黄浦区60号海鸥饭店观景台的的央视外滩演播室，她的工作内容更为多样。

“比如住宿，用餐安排，管理工作证件发放。一般而言我是从早八点工作到晚八点，遇上晚间直播到晚上十点多也会在现场盯一下，做协调工作。”余丹介绍。

近半个月深入进博会央视报道组的外滩演播室经历，让余丹收获颇丰，“志愿工作琐碎、复杂，不允许出现差错，因为出差错的成本在外面可比学校高多了。”借着外滩演播室的“地利”，余丹能够与欧阳夏丹、白岩松等央视著名主持人一起工作，这也让她很激动。

工作之余，余丹见缝插针地弥补落下的功课。她托室友将老师讲课的内容录下来，在餐后的休息时间和下班后的空余时间里通过回放录音、整理笔记来进行课程学习、完成课程作业。央视报道组的工作人员笑着调侃她：“我看你一天都很忙的呀。”

信息报送、制作徽章……服务志愿者的志愿者

在央视保障组、执委会论坛服务处、注册嘉宾接待组和国家会展中心引导组等岗位上都有复旦志愿者的身影。在岗期间，“小叶子”们的胸前需要佩戴不同颜色的代表各类岗位的工作证。根据安保要求，进博会场馆内外有细致的区域划分，绝大部分志愿者只能在岗位相关的区域内活动，工作证是他们进出工作场所的唯一通行证。

但中国语言文学系18级研究生乐妍有所不同。除了同是11月5日进博会开幕式当天P3停车场的站岗志愿者，她还是复旦进博会志愿者宣传信息报送人。

从首批复旦“小叶子”开始上岗的10月24日起，乐妍就需要收集复旦志愿者工作新闻和志愿者日志，从中挖掘特色内容，挑选优秀的志愿者故事，在每日21点前将宣传讯息报送至上海团市委工作人员。团市委则会每日从各大高校报送的讯息中挑选优秀故事篇目，组织成进博会志愿者特别报道在团市委微信公众号 “青春上海”发出。

由于讯息来源只能是当天上岗的志愿者，乐妍需要不定时询问忙碌中的志愿者们有无空闲的时间来及时记录和发送日志、心得。一旦收到讯息，乐妍就需要立刻进行内容审核和篇目筛选，并将每日的志愿者讯息按照团市委的要求及时整理将志愿者日志、照片和心得三部分内容整理到一个压缩包内。将文件以邮件形式发出后，乐妍将文件内容沿时间线归入总记录中，其中不乏一些远超规定字数的真情实录。乐妍笑道：“对每位志愿者来说，这都是一段必须记录下的回忆。”

“整理讯息的每一刻都像是在阅读一本第一人称的日记体小说。”乐妍说。十几天的线上收集工作使得不同岗位进博会志愿者的工作状态都展现在她眼前。”论坛组的“小叶子”为了确认嘉宾的参会情况而一个一个电话耐心沟通询问，央视摄制组的“小叶子”跟随老师出外勤去寻找拍摄的最高点……

11月5日这一天终于来临，下午五点开始，乐妍和127位复旦“小叶子”们在P3停车场定点站岗，引导刚结束平行论坛的各国嘉宾前往停车场。夜幕降临，“小叶子”们胸前佩戴着复旦志愿者特制发光徽章，站成两排，胸前四叶草徽章闪烁的光芒汇成一片“银河”。有些嘉宾看到此景，停下了脚步，为“小叶子”们拍照，定格这群年轻志愿者的进博会瞬间。

▲嘉宾驻足拍照/张玥琪 摄

特制发光徽章的设计者之一，生命科学学院18级研究生吴雨薇也在P3停车场引导岗位上，亲眼见证了这一幕。除了引导工作，她还需要参与进博会复旦志愿者文创周边设计工作。在和校团委副书记王安华、复旦大学团委青志副部长唐晓菁和研究生会青年志愿者中心的负责人许镇峰的共同商讨下，团委青志可视化组办公室成员与吴雨薇一起完成了钥匙扣、口罩、徽章、折叠雨伞、荧光手环等文创周边设计。他们将复旦大学校徽图案、进博会吉祥物和英文简写等元素，以不同方式融合呈现，制成的周边发放给了志愿者留作纪念。

▲进博会复旦志愿者文创周边产品/唐晓菁 摄

招募、调度志愿者：几天的服务，四个月的准备

自7月份开始，复旦大学团委青志部和研究生会青年志愿者中心就首届进博会复旦志愿者招募展开了合作。

马克思主义学院2017级研究生许镇峰是研究生会青年志愿者中心负责人。本科期间志愿服务时长达到300小时的他做过支教、进过社区，也服务过多项国际博览会。2018年7月6日，他与团委青志共同准备了相同的文案信息、招募要求，在各自的公众号中，首次发布了进博会志愿者招募的推送。推送发出后，共有330名本科生、92名研究生在暑期报名了第一轮招募。

在9月份开学初，中国语言文学系2016级本科生唐晓菁才正式接过团委青志副部长的工作。9月结束，“进博会”三个字于她而言已从陌生变为熟悉，这缘于9月份里复旦“进博会”志愿者招募紧锣密鼓的节奏和紧跟而来的管理与培训工作。

新学期伊始，各年级、各专业同学的课程安排逐渐确定。进博会期间6天全勤的招募条件下，暑期已经完成报名的422名志愿者中的部分同学这时陆陆续续向许镇峰表示了退出的意向。9月15日，受香港贸发局委托，进博会香港展区志愿者招募在复旦展开。9月20日，与7月份文案内容基本相同的推送从团委青志部与研究生会青年志愿者中心公众号再次发出。

推送发出后，志愿者信息统计核对和上报审核工作紧张地进行着，团委青志与研究生会青年志愿者中心共计29名工作人员每天反复核对所有人员信息。“进博会的安保严格，审查规格也很高，其严格程度甚至是超过世博会的。所以每一位志愿者都要详细报备个人信息和家庭背景资料，以供公安部进行审查。”唐晓菁解释道。9月28日，赶在9月30日第一次志愿者培训前，复旦大学首届“进博会”志愿者名单终于确定下来。

而招募任务的结束对唐晓菁和许镇峰来说意味着另一阶段繁琐工作的开始。

由于香港展区志愿者独立于团市委志愿者之外，唐晓菁单独负责联系香港贸发局驻上海办事处的工作人员，完成25名志愿者的招募、信息汇总、岗前培训和管理工作。而许镇峰从10月开始就需要紧密关注团市委发布的具体岗位需求信息。

此时志愿者资料库已经形成，团市委关闭了新增志愿者通道，所有调整都只能在资料库内志愿者中进行。但志愿者数量如此众多，各种突发事件难以避免，这些都会经常扰乱许镇峰的计划。

这样的工作状态持续至今。12月份，许镇峰的研究生论文将要开题，所以他从10月23日作为嘉宾引导组志愿者上岗以来都会随身携带文献书籍，在午休时间或是工作间隙进行自己的学习研究。原本定在10月24日陪伴来沪的母亲看病的计划，也因工作繁忙而搁置到了11月底。

除了繁忙琐碎的协调工作，青志部在未来的工作中，还会有更多对志愿者的采访和记录。“我们也想看到更多志愿者的风采，更希望给他们留下一些纪念。”唐晓菁说。

回顾四个多月来的志愿者招募组织工作，复旦大学团委副书记王安华认为，这次锻炼，为未来大型赛会的志愿者组织工作积累了经验。此次招募历时较长，报名的学生志愿者人数众多且分属不同校区、院系，课程安排各不相同，对岗位匹配提出了很大挑战。“今年，学校志愿者微信管理系统已上线试运行，将来，我们会通过这个平台进一步提升志愿者精细化管理水平。”

11月5日上午，首届中国国际进口博览会开幕式在上海国家会展中心举行，国家主席习近平在开幕式上称，中国国际进口博览会不仅要年年办下去，而且要办出水平、办出成效、越办越好。

历时6天的进博会已经画下圆满的句点，而来年的进博会也一定少不了复旦“小叶子”们的风采。王安华希望，志愿者工作能够成为联结进博会和复旦学子的桥梁，让进博会通过志愿者这个窗口被更多学生了解，同时也在进博会的平台上，锻炼“小叶子”们的能力。未来，也将有更多“小叶子”与这场新生的盛会建立联结，在更广阔的平台上展现复旦学子的风采。

封面图片来源：唐晓菁

微信编辑丨张淑凡返回搜狐，查看更多