本文涉及2个话题，境外信用卡盗刷和意大利退税。

昨晚，小姐妹J跟我抱怨半小时前信用卡被盗刷了，她正在跟小招的客服撕，信用卡就是那张visa全币种卡。

消费显示在瑞典消费了210欧。

根据伟大网友们的经验，小姐妹J赶紧让客服锁了卡，并马上做了不在场证明，给客服发了张高铁票，她正在高铁上，得知这消息也是真糟心。

客服回复的意思是：你网上也能支付，人不一定要在瑞典。跟着告知J这笔费用是商户收客户的税费，让J想想税费。

J当时就怒了，她一个多月前去意大利公干，在米兰购物，也不是在瑞典，并且购物不应该是退税么，现在反而还要征税！？

客服回复的意思是：你不一定要在瑞典，商户也不一定要在瑞典，只要商户在瑞典注册的就有可能。

...... 总之，如果真的被境外网上盗刷了，你很难跟银行证明不是自己刷的，网上的经验多是要自己去找商家谈。

① 上文提到的小招visa全币种卡，是非美元→美元→人民币路径结算的。

在非美元区，刷当地货币，如刷了1000欧元，则要先将欧元转换为美元（不收货币兑换手续费），美元再换算成人民币入账（本身没有货币兑换手续费）。

在非美元区，直接刷美元，那么就恭喜你被DCC了。DCC有多坑，请看值友的干货文 境外刷卡，你被DCC套路了吗

小姐妹J的事情继续

银行那边走不通，只能靠自己，J查到扣款商家是瑞典的全球退税公司。所以信用卡被莫名扣款从盗刷事件变成了意大利退税事件。

J这次是在意大利购物，没有去其他欧洲国家，退税能退信用卡的都选择了退信用卡，只有少量退了现金。J很确定自己的退税单在出境机场海关盖章并交给退税工作人员寄回了的，但当时没有意识拍照存底，所以现在申诉更麻烦了。

① 看到这里的亲，如果有强大的逻辑思维，肯定能指出关键点，为什么退税公司会在你信用卡上扣款，按惯性思维，应该退钱给你，就算退税不成功，那就不动呗，总不能扣款吧？

经网上查明，这个情况是在购物时享受了“先行退税”政策，即直接免税，但必须在规定期限内将该退税单在海关盖章并寄给退税公司，否则会在你当时担保的信用卡里扣钱。相似的还有一种情况是直接在商场现金退税了，需要信用卡作担保，如果你出欧盟的时候忘记把退税单寄回，店家会从你担保的信用卡里扣除退给你的钱，甚至还要交罚金。

② 机场退税有2种：信用卡退税，时间久，也有手续费（有网友说是6%），并且不排除会邮寄遗失导致无法退税；现金退税，每笔都要收3欧元手续费，也挺坑，每人限额999欧，特别是欧元不够，只能退美元或人民币时，汇率很不友好。各有弊端，任君选择。

③ 在一家商店消费满155欧即可退税，退税率一般是12%，如买1000欧可退120欧左右（未计算手续费）。

④ Global Blue退税能用支付宝。

总之，小姐妹J这次损失惨重，信用卡全被收银员刷了美元，退税又被扣，现在正在和退税公司谈心，有好消息再告诉大家。

小姐妹的事让我关心起了自己信用卡安全的事，想起经典白有个相关保障，结果发现网络交易类型是不包括的，所以保险一点，还是给自己的信用卡设限额吧。真的发生了盗刷，很难解决，防患于未然。