02

出发去机场

预留时间

国内航班提前至少1个半小时到达机场，国际航班提前至少2个小时到达机场。

03

抵达出发地机场

办理选座值机&行李托运

如需托运行李，可以通过人工柜台将选座值机及行李托运一次办妥，在几号人工柜台办理可在航班信息中查看。机场自助设备也可办理选座值机，部分设备可办理行李托运。

安全检查

进入候机厅需严格安检，需要较长时间配合检查。在安检前务必再次确认是否携带违禁品。

登机

地面工作人员会组织乘客登机，按照登机牌上展示的座位入座，座位号在上方行李舱边缘有标注。

04

飞行过程中

飞行安全

起飞前，飞机上会播放安全须知，告知突发安全问题的情况下该如何使用机上安全设备，以及座椅、小桌板等机上设备的使用。按照客舱提示行动，飞机起飞、下降过程以及遭遇气流颠簸时系好安全带。

05

抵达目的地机场

下飞机

飞机落地停稳后，一般需要一段时间连接廊桥和打开舱门，在座位上耐心等候乘务员通知，携带好随身行李准备下机。有时候飞机停在远机位，需要乘坐摆渡车前往到达厅。

提取托运行李

下机前，机舱广播将提醒乘客托运行李所在的转盘位置，也可查看行李大厅的显示屏，根据指示路标到达行李提取大厅，找到相应转盘提取行李。

如何乘坐高铁？

01

网络购票

进入网上购票平台（www.12306.cn），登录个人账号后即可查询车票。选择出发站、到达站、出发日期和席别，再选择所需车次；确认乘车人信息后，即可提交订单进入支付页面付款。

02

刷证进站

未换取纸质车票，如乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件，可使用二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机进出车站。

凭购票时所使用的二代居民身份证原件+订单号码，到铁路售票窗口换取纸质车票。

注：换取的纸质车票仅作报销凭证。

03

乘车流程

火车开车前至少提前30分钟到达火车站，车站查验车票、有效身份证件和乘车人信息一致且行李通过安检后，可到指定的候车区候车，等待检票进站，并按票面记载的席别到指定的车厢乘车。

部分小伙伴可能想问

要是因为出门晚、堵车等原因

赶不上火车怎么办？

下面就来解答你的疑惑

没赶不上火车怎么办？

如果没有赶上火车，旅客可改签当日24小时前的其他列车，如果当日已没有其他列车，或者当日其他列车没有余票时，车票将不能改签，详情如下：

01

火车票改签规则

开车前48小时(不含)以上

可改签预售期内的其他列车。

开车前48小时以内

1、可改签开车前的其他列车。

2、也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车。

3、不办理票面日期次日及以后的改签。

开车后

1、可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车。

2、不办理票面日期次日及以后的改签。

特别提示：一张车票只能办理一次改签。

02

改签变更项目

只变更：乘车日期、车次或席(铺)位

不变更：发站和到站(同城车站除外)

03

需到窗口办理改签的情况

使用现金购票或已换取纸质车票(报销凭证)的旅客，需到铁路售票窗口办理车票改签。如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。

注：以上改签规则不适用于跨境车票

04

火车开车前多久停止检票

郑州市各客运车站检票停止时间如下：

各站台开车前3分钟停止检票；

各站台开车前5分钟停止检票。

最后再来给大家盘一盘

怎么坐地铁

看起来最简单的地铁

乘坐起来也有很多流程的

如何乘坐地铁？

01

进入地铁站

每个地铁站距出入口约500米的范围内都有指引导向牌，标有“地铁标识、线路号、车站名、出入口编号”等信息，通过此牌可找到车站出入口。

进出站搭乘扶梯时站稳扶好，不要低头看手机。照顾好随行的老人与小孩。禁止倚靠扶梯侧板，严禁在自动扶梯上逆行。使用轮椅或携带婴儿车、手推车、大件行李/物品时，乘坐垂直电梯。

02

购买地铁票

进站后，可使用地铁APP、地铁卡刷卡等直接进站，或购买单程票乘坐地铁。

购买单程票方式有两种，电子购票是在自动售票机扫码购票，现金支付是在支持现金购票的自动售票机购票。

03

过安检&进闸机

乘坐地铁必须经过安检，主动配合并接受安检人员、安检仪器的检查即可。

1、站在通道黄线后刷卡/扫码，在闸机开启后立即通过，不要在闸机处过久停留或逆行。

2、携带推杆箱的，建议乘客在前，推杆箱在后通过闸机。

04

乘坐地铁

1、到站台后选择正确乘车方向，按地面指引排队候车，先下后上。

2、注意列车到站信息，提前携带行李物品做好下车准备，当关门铃响时，勿抢上抢下，以免夹伤。

05

出闸机

根据导向牌前往站厅，通过综合信息图选择出口出闸机，出闸机时站在黄线外验票，单程票插入出站回收闸机口，使用地铁卡或用地铁APP乘车码进闸机的乘客，需在刷卡区刷卡/扫码出闸。

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