2.1 购买

2.1.1 礼品卡的购买分为个人购卡人在线订购礼品卡和企业购卡人大额订购礼品卡两种：

1) 个人购卡人在线订购礼品卡可通过货到付款、在线信用卡、网上银行等支付，且只能一次性购买少于1万元人民币的礼品卡；如一次性购买1万元（含）人民币以上的，应线下购买，并按2.1.2条规定出具身份证件；

2) 企业购卡人购买礼品卡可通过银行转账汇款和支票支付；

个人购卡人一次性购卡金额达5万元（含）人民币以上或企业购卡人一次性购卡金额达5,000元（含）人民币以上的，以及采用非现场方式购卡的，不能通过现金付款。

2.1.2 个人或企业购卡人一次性购买1万元（含）以上礼品卡，购卡人及其代理人应出示有效身份证件，并留存购卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式。

2.2 充值

本公司发行的礼品卡必须充值到持卡人在本网站的注册账户的“账户余额”中使用。本公司不对充值完毕的礼品卡提供再次充值服务。

2.3 使用

礼品卡使用前，持卡人需将礼品卡金额充值入持卡人在本网站账户的“账户余额”中，如不进行充值将无法使用。

2.4 退卡

2.4.1 礼品卡购买成功后，在同时满足以下所有条件前提下，礼品卡购买人可以退卡：

1) 礼品卡按本章程第4.2条规定交付后的3个工作日内。

2) 礼品卡中的任何金额应未被充值到账户。此外，如果需要退卡的礼品卡是实体卡，该实体卡上充值码覆盖区应未刮开或毁损。 本条不适用于“账户充值”的情况。

3) 礼品卡退卡人应是从本公司购买礼品卡的原购买人。办理退卡时，退卡人应提供与原购卡人一致的有效身份证件，此外企业退卡人应提供加盖公章的退卡申请和企业身份证件。

4) 退卡人只能要求对购买礼品卡的整张订单退款，本公司不接受部分订单退款。

5) 礼品卡退卡人应自费退还购卡的原始发票以及相关的付款凭证。退卡金额应与发票金额相符，本公司不接受要求只退还部分金额的礼品卡退卡请求。

6) 如礼品卡退卡人要求退还其在购买时享受过任何折扣或优惠的礼品卡，本公司在计算退款时将按退卡人在购买时实际支付的金额或按礼品卡全额扣除上述优惠 后的金额办理退款。如礼品卡退卡人购买礼品卡可按其年度累计购卡金额享有任何折扣或优惠的，本公司在办理退卡后会将退卡金额从其年度累计购卡金额中扣除。

7) 礼品卡退卡人按第3条的规定支付退卡手续费。

2.4.2 礼品卡退卡后，本公司将会把退卡金额退至原购卡时付款的原账户。如原购卡使用现金或支票，退卡人需提供与购卡人同名的银行账户以供退款。

2.5 激活

礼品卡有效期届满后，如该礼品卡仍有余额未被使用的，本公司可根据礼品卡使用人的申请办理重新激活该礼品卡一次。重新激活后，礼品卡余额可在3个月内有效使用。

2.6 有关礼品卡购买、充值、退卡和使用的问题详细解答参见礼品卡常见问题解答。