管理者要做的，其实就是管人。

一般有五种员工类型，用对了就能协调好团队：

面对团队内形形色色的下属，该提拔谁或开除谁，相信是许多管理者面临的问题。

我的团队中曾经有个下属，是一名王牌销售，一个人业绩占了团队的 30%，但是特别不合群。比如组会不打招呼就不来了，遇到特别大的困难的时候找大家哭诉，可是渡过难关了以后又回到那种对立的状态。

如果你是我，你会怎么做呢？舍得开除她吗？

还有一个下属则完全是她的反例。他在我的团队从新人做起，待了很久，业绩一直是靠后的，可人手紧、业务压力大，我也就一直没有淘汰他。

但他又是个特别有团队参与感的人，会很热心地帮助所有人，特别主动地查漏补缺，做很多细碎的事情，大家都很喜欢他。

后来我要在团队里选一个新主管，他因为是老人又人缘好，所以很多人认为他理所应当被提拔。

如果你是我，你该怎么做呢？会否决掉他而去提拔其他新人吗？

你是否陷入了所有权依恋

为了解答这几个问题，我们需要引入一个行为经济学中的核心理论：所有权依恋。

比如古时候，多一件武器可能不会让我们多一条命，但是少一件武器，我们可能就会直接面临被干掉的危险。

比如现在，你在路上捡了 2000 元，最多就是改善生活，但是丢了 2000 元，可能就连房租都交不起了。

这种经常发生的不对称压力逐渐让我们有了一个坏习惯：

上文的案例中，如果我们把刚刚捡的 2000 元钱弄丢了，虽然实际上相当于什么也没发生，但是显然我们会非常不爽，有种「煮熟的鸭子飞了」的感觉。心理实验证明，损失的痛苦是得到的快乐的 2.5 倍，所以捡到 2000 元的快乐和丢掉 800 元的痛苦才是大致平衡的。为什么在营销上「试用」和「先租后买」总是有效的方法，股票下跌的时候为什么会难以「割肉」等现象，都可以用所有权依恋这个理论来解释。我们会高估已拥有的东西的价值，而惧怕损失，更不敢做新的尝试。

不光是对物品，我们对观点、性格、技能也会有依恋。比如我们不愿意放弃核心竞争力去学习新的东西，就是因为感觉「已经拥有的」比「新的」更有价值。

我们在管理团队时，因为这种所有权依恋，会尽量避免开除不合作的优秀下属，甚至会选择继续加大情感和培训投入来训练他，即便我们知道招一个同等水平的新人也不会太难，但就是下不去手。我们也会尽力容忍混日子的老员工很久，而不去提拔更有潜力的新人，因为这中间的心里平衡需要 2.5 倍的差距来弥补。

如何抵消所有权依恋

那该如何做，去抵消所有权依恋这种惯性，做出正确选择呢？

阿里巴巴早期有一个非常形象的团队评估模型，就可以帮助我们更准确地做出选择。这个模型是根据能力和价值观两个维度，将所有下属分成瘦狗、明星、野狗、小白兔和老黄牛 5 种类型。

1.瘦狗。

首先是能力和价值观都很差的员工。这种员工叫「瘦狗」，他们显然属于末位淘汰制里最该先被淘汰的人。

对待这种员工，管理者不用有任何犹豫，对抗住所有权依恋直接开掉就好了。你没开掉他的原因可能是还抱有「会不会成长后带来惊喜」的想法。但反过来思考，要有惊喜的话，他早就应该成长了，他在团队里既对你没有什么帮助，你还需要花额外精力去辅导和培训他，留着一点必要都没有。

2.明星。

其次是能力又好、价值观又正的员工，这就是「明星」了。

「明星」肯定要捧，他是团队的标杆，是所有员工的楷模，管理者需要给他经济上、地位上、荣誉上充分的激励，他是你的后备干部，也是接班人的优先人选。

不过只是「捧」的话，很容易激发人性中的贪婪和懈怠，从大量历史案例中可以看到，高手变坏人从来都是最可怕的事情。

比如非常知名的华为「李一男事件」。李一男 21 岁进入华为，2 年后任总工程师，6 年后当上华为副总裁，在如日中天之时离开，创业与华为正面竞争，惨烈搏杀以后短暂回归华为，最后还是离开了。

没有管理者会愿意看到自己的明星员工走上这样一条路，因此管理者对明星员工一定要采取选拔和竞争策略，而不是培养策略。不要把「你是明星员工」当作一个确定下来的结论，因为「明星」不是培养计划，而是选拔结果。

今天张三打赢了关键战役，张三是「明星」，明天李四冲上来了，李四是「明星」。管理者要创造一个猛将辈出的团队文化和大仗轮转节奏，让每个人都有机会发挥出自己的优势和潜能，进行持续、长久的选拔。

这样有节奏的内部竞争有利于「明星」的健康成长，也防止明星员工因早早地把自己摆在「明星」的位置上，仿佛太子一样，一旦后续作战失利，别人当了「明星」，就会因巨大的落差而受到心理伤害了。

3.野狗。

然后是能力突出但是价值观极差的「野狗」。

如何对待「野狗」是最恼人的：开掉他，又舍不得他的能力和业绩；留下他，又会很伤害管理权威和团队氛围。

这其实就是所有权依恋的表现，人们总是把注意力集中在自己会失去什么，而不是会得到什么。所以这种纠结的心态，其实是因为管理者高估了失去「野狗」带来的损失，而导致束手束脚。

这时，你可以采用「被他管理的方式管理他」来主动寻求合作，