8月22日，十荟团被曝大量裁员，将关闭多城业务。此前，创始人陈郢发布一封内部信提到，短期内，在部分效率较低的业务区域，将进行大刀阔斧的改革。并且宣布十荟团近期将与阿里MMC在部分地区进行区域整合。除了十荟团，同为社区团购“早期玩家”的同程生活停摆、食享会“人去楼空”，社区团购行业是进入大洗牌？（详见专题：https://www.100ec.cn/zt/shtrz/）

　　被曝大量裁员 多地业务关停

　　员工表示，十荟团上午通知，下午解散，收电脑，然后不给赔偿，不签字都不给8月工资。这么大一家公司，不仅说裁员就裁员，而且没有按劳动法进行赔偿，有些人还受到威胁，被要求签主动离职。

　　网经社注：图片采集十荟团超话

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另据连线insight报道称，从8月19日下午3点开始，十荟团部分城市供应商，陆续接到当地网格仓即将关停业务的通知。十荟团长春市、南宁网格站均发布即将关停的通知。十荟团青岛站则通知，8月22日将正式关城。此外，济南与济宁两地业务将合并。漳州、福州、哈尔滨等多个城市也即将关停业务。此外，广东部分地区、上海等地已收到关停通知，江浙地区除江苏省，其他地区也将关停业务。

　　而8月21日，十荟团创始人陈郢发出题为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》的内部信中释放了新的信号，明确了十荟团的下半场第一步——聚焦用户长期价值的自我革新。

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陈郢在信中提到，“短期内，在部分效率较低的业务区域，我们将进行大刀阔斧的改革。在区域仓配、团长运营等方面，十荟团与阿里MMC将结合彼此地域上的优势特点，进行有机整合，打造出各自独特的优势。

　　风光背后暗藏隐忧

　　据网经社企业库显示，十荟团成立于2018年6月，是一个社区生鲜团购平台，以社区为切入点，瞄准家庭日常消 费场景，主营生鲜美食、生活用品、家居用品等生活必需品，单品数 量达到两千多种，是一种通过社交分享的方式，把福利惠及每一位用户的新型电商平台。

　　目前十荟团业务已经覆盖华中、华南、华东、华北、西北、西南、东北7大区域、20个省（市自治区）、200余个城市，为二十万个社区提供免费配送服务，团长数量已经超过100万，日订单突破1500万单。

　　今年3月31日， 社区电商十荟团日前完成D轮融资，融资金额为7.50亿美元，由阿里巴巴和DST Global联合领投，跟投方包括the D.E.Shaw Group、晨曦投资、Jeneration Capital时代资本、Dragoneer、鼎晖投资、GGV纪源资本、昆仑资本、Franchise Capital和高鹄资本。到目前为止十荟团已经获得7轮融资，融资金额超82.9亿元。

　　隐忧一：3个月内被市监总局顶格处罚

　　风光背后，十荟团也暗藏隐忧。3月3日，十荟团就因不正当价格行为被市监总局处以行政处罚，而在融资的两个月后，5月27日，市监总局再次单独对社区团购平台十荟团作出150万顶格罚款和停业整顿的行政处罚。

　　5月27日，市场监管总局对“十荟团”不正当价格行为再次作出行政处罚答记者问。有关发言人表示，自2020年下半年以来，大型互联网平台涌入社区团购市场，利用资金、流量、数据等优势，以低于成本的价格倾销商品，迅速扩张、“跑马圈地”、抢占市场、无序竞争。这种不正当价格行为，严重破坏了正常的市场价格秩序，损害了公平竞争的市场环境，给线下社区经济造成冲击，损害了守法合规经营的中小企业及个体工商户的利益，长远上也会损害消费者的利益。

　　网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智曾表示，2020年开始，大量资本涌入社区团购市场，利用资金、流量、数据等优势，以低于成本的价格倾销商品，迅速扩张、“跑马圈地”、抢占市场、无序竞争。这种行为破坏了市场价格秩序，损害了公平竞争的市场环境，给线下社区经济造成冲击，损害了守法合规经营的中小企业及个体工商户的利益，长远上也会损害消费者的利益。各大互联网平台和企业，与其在“低价倾销”等不正当竞争行为上下功夫，不如结合自身流量优势，进行更多技术创新，在产品服务方面提升自己，在不破坏实体经济的前提下，合作双赢，争取为消费者提供更好的消费体验和环境，让整个社区团购行业走上可持续发展的绿色道路。

　　隐忧二：烧钱换市场 商业模式存问题

　　网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，十荟团作为社区团购的早期玩家，从成立到迅速崛起，并且经历七轮融资，再到衰退，可谓社区团购的一个缩影。出现这样的情况，跟十荟团以烧钱换规模，亏损换流量有关，产品除低价优势外，并没有核心竞争力，平台缺乏“造血”能力，加上美团系、滴滴系和多多买菜等巨头挤压，落于下风。

　　而近期网经社电子商务研究中心发布《2021年8月网络购物小程序TOP50榜》显示，当时入围该榜TOP10的依次为：拼多多、京喜、苏宁易购、京东购物、兴盛优选、十荟团、橙心优选、美团优选、多多买菜。莫岱青表示，随着巨头进场，同程生活倒闭，食享会曝雷，而十荟团面对竞争压力，增长乏力，大量烧钱也让其急需资金融入，从而使自身陷入恶性循环。

　　网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售专家鲍跃忠表示，像十荟团这样的社区团购在商业模式上存在问题。单纯靠社区团购，它在供应链能力和用户运营能力方面缺乏，所以这样一种比较单一的商业模式是很难“跑通”的。在当前的市场环境下，零售应该是有到店零售、到家零售，包括社区团购现在所打造出来的到小区交付的零售形式。从整体的市场大环境来讲，他们也很难单独的的存活，必须要走成一种融合，能形成一种到店加到家加小区交付，把这几种形式融合在一起，会形成一种比较有价值的零售形式。

　　隐忧三：存在退款问题 退货难 售后服务等问题

　　据网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN）显示，“十荟团”存在退款问题、退货难、售后服务等。另外，据网经社“电诉宝”（315.100EC.CN）消费投诉数据显示，2021年上半年兴盛优选、橙心优选、美团优选等接到用户投诉，其投诉问题主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等。

　　社区团购进入洗牌期？

　　网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，目前国内的社区团购玩家大致分为两类：一类是独立创业类，从零到一成为独角兽，一类是作为公司一项战略级项目，通过美团、滴滴、拼多多这样的综合性电商平台内部孵化出来。

　　除阿里巴巴外，还有众多巨头纷纷加码社区团购。例如，京东投资兴盛优选，拼多多的多多买菜，美团的美团优选，滴滴的橙心优选等，各家巨头的不断加码，也让这一赛道的竞争变得异常激烈。莫岱青表示，而阿里巴巴投资十荟团，目的在于缩短与拼多多、京东在社区团购方面的距离，加速布局，抢占市场份额。目前社区团购还未出现任何一家寡头，尽管巨头已经入局，但大家都还是有机会的。社区团购还是低价补贴在打开市场，但是低价竞争不会是常态。十荟团出现危机或许会对阿里在社区团购的布局上有所改变，假如与阿里MMC在部分地区进行区域整合，十荟团也有黯然出局的可能。

　　“社区团购赛道全面进入巨头时代后，拼价格、拼团长返佣成了常态，短期内谁也无法实现正向收益，而用户端的服务创新、体验创新陷入停滞，整个行业内耗严重。两极分化将是社区团购的未来走向。”网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，多多买菜、美团买菜等巨头，拥有资本、流量优势，互联网思维和打法较为突出，牺牲利润继续在全国范围内做大规模；腰部及以下的团购平台会专注于自己原有的优势区域，完善冷链物流，确保产品新鲜；丰富菜品种类，提供一站式的购买服务。

　　网经社电子商务研究中心特约研究员、海南职业技术学院经管学院刘俊斌教授表示，社区电商本来是拉进了城市消费者、贴近需求的新业态。但过多的企业纷纷涌入，面对竞争，有些企业就采用低价吸引等手段，但又难以为继，很多社区像走马灯式更换社区服务商，很难形成忠诚度，所以洗牌是必然的。