商务英语是一门外贸业务与英语书面表达相结合的实用英语课程。本书编者通过市场调研，结合职业院校商务英语专业、国际贸易等专业的人才专业培养目标，将这门专业核心课程的教学内容划分为两大教学模块。第一模块从外贸函电课程的书写原则和特点、商务信函的基本格式和写作原则入手； 第二模块按照国际贸易流程，以交易磋商—合同签订—合同履行—出口善后为主线，涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订购、签合同、支付、包装、装运、保险以及索赔和理赔等实务流程，介绍各种商务信函的内容、语言特点和表达方式。 本书每个单元的教学内容包括主题对话与谈判、主题介绍、业务背景、信函样例、生词注释、写作技巧、实用短语与句子、综合练习、模拟训练、辅助信息以及参考答案等部分，其中“主题对话与谈判”“业务背景”和“模拟训练”颇具特色。 本书适合高职高专国际商务专业作为教材使用，也可供感兴趣的读者参考阅读。

前言 随着世界经济和信息技术的快速发展，商务英语函电已经成为对外贸易中不可或缺的重要组成部分。商务英语函电是在商务环境下，利用函电与具有不同文化背景的客户进行国际交流的行为。它是一种行业英语，是开展对外商务活动的基础和重要工具之一。在此背景下,编者在借鉴原有教材编写经验、规避原有教材弊端的基础上进行编写,以满足相关专业学生的必修核心课程的学习要求。 本书以外贸业务流程为导向，构建教学课程模块内容，最终促进学生综合职业能力的发展，帮助学生更好地从业。 本书教学内容模块的设计借鉴国内外先进的教学理念，依据外贸函电课程在相关专业中不同地位的实际情况，立足市场调研，在深入研究外贸函电课程教学内容的基础上，探索基于外贸工作业务流程的、具有广泛推广意义的高职外贸函电教学内容。本书以教学模块为基本单元，凸显课证融合为特色的外贸函电课程教学内容体系，构建模块化教学内容。 1. 教材内容的目的性、实用性与操作性相结合 本书每一个单元均包括主题对话与谈判、主题介绍、业务背景、信函样例、生词注释、写作技巧、实用短语与句子、综合练习、模拟训练、辅助信息、与主题相关的经验之谈以及参考答案等部分，而其中的“主题对话与谈判”“业务背景”和 “模拟训练”颇具特色。 （1） “主题对话与谈判”主要起到“引子”的作用。通过对话将学生引入相关主题的对话或外贸谈判，找出相关的主题术语，以引出相应的“主题介绍（英文）”，了解有关的国际贸易实务知识和业务环节。 （2） “业务背景”注重函电撰写职业操作能力的培养，主要以提示的业务小背景创设情境，将学生引入模拟的外贸情景中，激发学生的学习欲望和兴趣。 （3） “模拟训练”规避外贸信函样例的简单罗列和单一信函翻译、信函撰写训练模式，贯穿“工学结合”的指导思想，注重外贸情景创设和任务驱动，对培养学生的外贸函电撰写能力大有裨益。 2. 教材编写突出外贸真实“情境”的创设 本书以培养学生商务情境下的“职业能力”为目标，设计了真实的外贸情境内容，凸显了利用英语语言技能实现处理外贸函电业务的能力。本书的每个单元均通过系列相关外贸真实案例创设情境，激发学生使用英语语言处理外贸业务的兴趣，引导学生对外贸知识和技能的理解与掌握。通过情境的设计帮助学生提高语言能力和外贸函电处理的技巧，培养及巩固学生的兴趣，增强学生的专业知识及英语学习的实效性，培养学生的外贸函电基本服务技能、综合服务技能和英语服务技能。 3. 教材编写以“任务驱动”组织内容，体现“教、学、做”一体化 在编写本书的过程中,依据相关岗位外贸工作任务和职责设计教学任务，以任务驱动的方式，促进教师的教与学生的学。本书内容贯穿一条主线： 以学生为主体，以教师为主导，体现教、学、做相结合，实现“学中练，练中学，业务训练完整化，实践教学一体化”。本书突出学生实践操作能力的培养，训练学生的动手能力，使学生在真实的商务背景中得到职业能力的培养。本书力图将教师的教与学生的学融为一体，激发学生学习的主观能动性，从而实现学生在校学习与今后从事外贸工作的无缝对接。 4. 教材内容与设计模式的改革和创新 本书在内容与模式上进行了改革和创新，根据职业能力要求和国际贸易流程共分为两个教学模块。 模块一介绍商务信函的基本格式和写作原则。 模块二介绍各种商务信函内容（此部分依据典型工作过程细划为四个部分： 交易磋商部分、合同签订部分、合同履行部分、出口善后部分）的语言特点和表达方式，使整个章节更加紧扣主题，形成套环式学习。 各种商务信函的内容（函）部分以交易磋商—合同签订—合同履行—出口善后为主线，首先介绍了外贸函电课程的书写原则和特点，然后按照国际贸易实务程序，涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订购、签合同、支付、包装、装运、保险以及索赔和理赔等实务流程，以“函（书信）”为主体，每课均包括书信范本、生词与表达方式、课文注释和课后练习等。 本书是广东科学技术职业学院应用外语学院省级二类品牌和高水平专业群建设成果，配套提供在线学习资源。 本书凝聚了编者多年的教学经验和相关外贸工作人员的心得，也参考了大量资料,但难免会有疏漏之处，敬请各位读者指正。 编者2020年10月

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