第二天我带着X20就去了，现场就展示出了问题，售后的工程师去后台掏出了一个新的扬声器，并且耐心地给我分析可能的原因并且给出了解决方法——换扬声器。几分钟就换好了，当时问题解决了，然后我就回学校了。就在下午，问题又复现了，我又给vivo锦州售后服务中心打电话，说问题又出现了，然后工程师说第二天换个主板看看。

可是我越想越难受，于是我给vivo的400客服打了电话，说明了情况。过了不一会，锦州vivo给我打电话了，说给我准备了一台新机，让我有空就去换就行。

虽然换机后问题依然存在，但是后来还是通过系统更新解决了，所以这就是软件的bug。

到这里，我的换机经历就结束了，我也很满意。但是我在vivo享受的售后服务却一直在延续，漂亮小姐姐的免费贴膜、和工程师对于产品的交谈......每一次去vivo售后都可以享受同样品质的服务。

最后，我想说：vivo的售后能力非常的强。在我的理解当中，售后强不是修手机强，而是售后遇到问题的时候的第一反应是什么，是找理由推脱还是勇于承担？这一点vivo的答案是有目共睹的。真心希望vivo能勿忘初心，全面做好产品的每一个环节，真正为用户带来一个闭环的极致体验。

送给大家一句话，这句话出自vivo X70发布会，加油vivo！