关于B站账号申诉机制的亲身体验以及吐槽、建议

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关于B站账号申诉机制的亲身体验以及吐槽、建议

2024-07-04 03:58| 来源: 网络整理| 查看: 265

      

        B站账号申述机制感觉真的有点问题(个人吐槽 账号使用多年之后,难免会忘记了某些,例如注册时间、地点等……过了那么久记忆难免会模糊掉,审核大大也感觉是毫不留情,不对就咔嚓掉,一律不给通过。

大哭

接下来是我自己个人的账号申诉亲身体验:

(ps:我的账号现在还没找回来,小号开通不了专栏,所以现在借了朋友的写)

2020.5.26晚上八点                                                           

我的账号被盗用,恶意修改了密码还换绑手机号码

得知账号被盗用了之后,我心里是崩溃的,立马找寻朋友帮助,朋友说可以通过账号申诉找回

2020.5.26晚上十点

第一次申诉

十点左右,立马进行了第一次申诉处理,人生第一次B站账号申诉就这么给交出了

怀着坎坷的心情等待申诉结果,导致一晚上没睡好(我的账号呜呜呜呜(┯_┯))

2020.5.27早上九点                                                           一直心想着账号问题,所以一晚上都没怎么睡,凌晨实在困得不行爬了,睡了一会急忙就起来了,一看手机,有短信!!,迫不及待查看,结果是当头一棒

申诉并未成功

我心里又是一次大崩溃!,去咨询了客服,客服小姐姐说麻烦小伙伴准确回忆账号信息,这样子会成功率更高,照着客服所说的,我绞尽脑汁地去回忆了账号的详细信息

2020.5.27九点半

尽可能得回忆了注册地点、注册时间、常用登录地址、所使用过的名字以及密码,又提交了第二次申诉

又一次提交申诉

2020.5.27晚上六点

经过又漫长的等待,在晚上六点左右,终于申诉又有结果了,我心想:这次我绞尽脑汁地去回忆了那么多资料,应该可以成功吧?然而结果还是当头一棒!!!

申诉再次失败

说实话内心是绝望的!!我又一次去咨询了客服小姐姐,这次她问我是否有注册过游戏?可以通过游戏账号申诉试一试,带上充值截图成功几率会大很多

2020.5.27晚上七点五十

听了客服小姐姐的建议后,我去寻找了张充值记录截图又进行了第三次申诉,ps:游戏账号申诉跟账号申诉不一样,要更加详细的填写,游戏注册时间以及注册设备,常用设备等(这些我都记得的,但还是没能通过呜呜呜)

第三次,游戏账号申诉

2020.5.28晚上六点半

第三次申诉之后,经过漫长的等待,又又又等来了信息,说实话我这次还是抱着能申诉成功的去打开信息的,结果又又又是当头一棒!(已经被棒子打晕了)

呜呜呜

我又去咨询了客服失败的原因,客服说因为进行的是游戏账号申诉具体失败的原因要去QQ找游戏客服咨询

这里贴一哈,游戏客服的QQ:800864530(给需要的小伙伴)

客服跟我说具体失败原因是因为所上传的充值截图不够完善

充值订单截图不完整

emmmmmmm,我以为需要一张就可以了,没想到要全部充值记录

人傻了

2020.5.28晚上八点

我马上从两大“外挂”软件(充值变强),支付宝和微信的账单搜刮了我所有的充值截图,包括大会员B币碧蓝航线崩坏三等游戏充值截图,但因为游戏申诉所选的是碧蓝,所以我也就单单上传了碧蓝的充值截图,进行了第四次账号申诉

这次心想着,准备了那么多,资料绞尽脑计地填写了,充值截图也完全搜刮了,这次势在必得

自信

2020.5.30晚上十一点

两天多漫长的等待(说实话这几天因为这个问题一直没睡好觉),不断的请客服帮忙催促处理,心想着:这次审核那么久,而我资料截图准备很齐全,应该会会成功!!!

               可惜想象是美好的,现实是残酷的

难顶

在晚上十一点左右,我还在肝着公主连结,然后突然来了短信,一看是哔哩哔哩发的,急忙退掉游戏查看信息,没想到结果还是……

还是失败

我这次已经尽力回忆了,而且把所能找到的截图全带上了,甚至找到了17年碧蓝新手补给的充值记录……还是失败,人已崩溃

新手礼包的充值截图新手礼包的充值截图

这次四次申诉,真的让我劳神费力,还没能成功,作为一个深深喜欢着b站的用户,真的很是心累!但我不会放弃的!!!在刚刚已经提交了第五次申诉,哪怕第六次,第七次……我也会一直坚持到成功!!

坚持就是胜利!加油!奥利给!

对于申诉机制的吐槽:

在申诉了这么多次之后,算是摸透了一丢丢,B站这个申诉,你得准确回忆起注册时间地点,所使用过的名字,密码,常用登录地址等,哪怕填错一个,填漏一个,审核都不会给通过的(我自己的就是了,明明我已经努力去回忆,很多都是记得的,但就是因为一些地方小错了一丢丢就没了),这个机制真的得吐槽一下,账号在使用两三年之后,记忆会模糊许多,难免会遗忘一些东西,虽然说明白你们是为了安全考虑,但对于我这种记忆力不太好的人真的是噩梦,错一丢丢就莫得了((٩(//̀Д/́/)۶))

建议:

希望能修改一下这个机制,严格是好事,但太严格了也不是好事的,所以希望审核方面改善一下,并不是要求放松审核,而是更人性化或者提供更加深入的账号申诉对接服务!!

我还是会继续坚持的,希望账号能早日找回,这里也给小伙伴们提醒一下,要想保证账号安全必须绑定好多重保险!!我就是因为懒!只绑定了手机号码,然后就遭重了!如果想保证账号安全,必须都绑定好,哪怕遭重了申诉也能多资料填写,成功率更高!!!

只绑定了手机

说到底还是自己对账号不爱惜!失去了之后才知道……原来是那么的珍贵!呜呜呜……找回了之后,我一定好好爱惜!!并且希望早日成功!!因为我碧蓝航线活动还没肝完,我的黎塞留  小光辉还没有肝出来!!!

呜呜呜不想错过小光辉!!

      希望早日成功!也希望小伙伴们能吸取我的教训,要好好绑定爱惜自己的账号!

要好好爱惜!!!



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