各位小伙伴你们好，这里是哔哩哔哩客服！

本周受理的问题中，有好多都是关于账号使用上的咨询

那么，今天就让在下为大家统一解答吧~

其之①

遇到这种问题时，请小伙伴联系在线客服，在说明问题的同时将手机号码告知客服，

工作人员会为您进行核实操作的哦

其之②

内地用户的话，绑定非虚拟号段（如170、171开头）的手机就可以正常使用站内功能了

港澳台及海外的用户需要进行真·实名认证哦

——相关的操作请前往个人中心进行

其之③

当然可以啦！小伙伴可以在站内的“个人空间”中查看呢

其之④

这个是小伙伴们每天咨询最多的问题

账号绑定的手机是可以解绑的哦~不过首先要满足以下两个条件：

1、绑定的手机号已经失效

2、记得当前的登录密码

符合上述情况的小伙伴们可以前往账号自助申诉平台发送自主解绑申请，工作人员会在6个工作日内予以回复（无论是解绑成功或是失败都会收到站内的系统通知）

请在审核通过后即刻绑定新手机号以免账号出现安全风险；如果被驳回的话，还请确认一下自己的手机号是否已经失效以及填入的信息有无问题

考虑到账号安全性，目前不支持单纯解绑手机和邮箱的操作。要注意哦~

另外客服要提醒大家：使用邮箱验证进行手机换绑就不需要再填写手机验证码了，所以请大家及时绑定好邮箱信息。同时在更换手机卡时，不要忘了顺带把B站账号的绑定信息也一并修改了哦。不然在参加需要手机验证码的活动时，可能就因为需要办理解绑而错过时间了呢QAQ

最后，统一回复下乃们最最最关注的事情吧：

为了能够及时解答各位的疑虑，客服娘决定成为偶像元旦加班！

但是还请理智调戏，不要影响需要求助的小可爱们进行正常咨询哦(๑•̀ㅂ•́)و✧

P.S.大家下期想看到什么问题的讲解，都可以悄悄告诉客服吖

-戳我咨询在线客服-