“关注七哥的【全栈品牌人】，跟着七哥一起分享有关读书笔记、品牌定位、运营干货、营销策划等方面的知识、案例与方法论，让品牌人的职场更有竞争力。”

这是 全栈品牌人 的第 4 篇文章

9000字纯干货

以茶叶为例分享一套营销万能模板

七哥在大学毕业后刚上班时，就遇到这样一个尴尬且痛苦的职场境遇：

领导：老七，你大学不是学的品牌营销专业么，现在客户有一个很急的提案，我们都忙不过来，就由你负责写一份营销策划方案吧，不需要太复杂，这是相关资料，明天上午提交。

七哥：Are you kidding me？我是大学时学过，但我没有实操过啊，而且才入职没几天，连状况都没搞明白呢，最关键的是，工期只有1天，24小时，1440分钟，86400秒，要搞死我么……

相信这样的场景，对于刚毕业的职场新手，甚至是从业经历在1-3年的品牌营销人，都会经历并深恶痛绝的。但职场就是这么残酷的，永远不会给你预留充足的时间等待你去做准备，更不会向你妥协或屈服。要么适应，要么gun。

那时就在想，如果能有一个实操模板，可以复制过来直接套用该多好啊。所以七哥就下定决心，一定要把自己走过的弯路，踩过的深坑，掌握的知识、案例与方法论，提炼成万能的模板，及时分享出来，供那些面临相似困境的“后辈”直接套用，让品牌人的职场不再难。

本篇就是七哥基于之前做过的一个茶叶品牌营销项目为案例原型，并结合多年来的企划经验，提炼而成的产品营销定位方法论，期望这套模板能让你的工作事倍功半。

（图为某茶叶基地，来源网络）

项目背景及需求：

某一知名茶企，拟于明年上市一款新品绿茶。希望在品牌定位、营销推广等方面提出策略策划建议，以达到良好的品牌营销效应。

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市场研究（Consumer）

做品牌营销，第一步就是市场研究，从市场中来到市场中去，是品牌营销人应遵循的首要原则。

1.1宏观环境分析

分析企业所处宏观环境，常用的分析工具就是PEST模型，即P是政治（Politics），E是经济（Economy），S是社会（Society），T是技术（Technology）。

（图为PEST宏观环境分析模型）

（1）政治环境

政治因素会对企业监管、消费能力、经营行为以及企业投资活动产生十分重大的影响，具体包括政局稳定、政策监管、经济政策、贸易协定等方面。

结合到本案，近年来国家出台了多项政策措施，诸如《抓住机遇做强茶产业的意见》的制定，有关茶叶、农产品追溯等十余项国家新标准的出台，涉及茶叶流通领域市场规范的《电子商务法》的实施，以及“一带一路”政策下中国茶叶的进出口贸易良机等。

（2）经济环境

经济环境一般是指国民经济发展的总概况，国际和国内经济形式及经济发展趋势，企业所面临的产业环境和竞争环境等，具体包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制机制、宏观经济政策、当前经济状况等。

结合到本案，随着国内经济持续发展，居民收入水平显著提升，消费结构随之升级，人们对生活品质的要求越来越高，对健康产品的支付意愿与支出占比也大大提高，茶叶这种富有传统文化、又具备养生保健功能的产品，越来越受到国人的青睐，必将走进千家万户。

（3）社会环境

社会环境是指一定时期整个社会发展的一般状况，具体包括社会道德风尚，文化传统，人口变动趋势，文化教育，价值观念，生活方式、消费心理等。

结合到本案，近年来洋品牌、各种饮料、凉茶等对传统茶企造成了巨大的压力与挑战。但局面正在好转，以喜茶等新式茶饮为代表，“网红经济”影响渐起，茶叶天然、健康的特点以及对茶文化的推广，使茶叶的主要消费人群也从中老年男性为主向各类人群扩散，多元化的消费将成为茶叶市场的新趋势。

（4）技术环境

技术环境是指社会技术总水平及变化趋势，技术变迁，技术突破对企业影响，以及技术对政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。

结合到本案，信息技术的发展对茶叶种植、生产、质量、追溯等方面提供了强大的动力，特别是新技术与茶叶跨界融合，将为茶企带来更多的机会，“+互联网”、“+旅游”、“私人订制”等新的业务模式不断出现。

1.2产业现状分析

中国是全球最古老、最大的茶叶生产国，也是最大的茶叶消费国。茶叶源于中国，最早是被作为祭品使用的。从春秋后期被人们作为菜食，在西汉中期发展为药用，西汉后期才发展为宫廷高级饮料，西晋以后普及民间作为普通饮料。发现最早人工种植茶叶的遗迹在浙江余姚的田螺山遗址，迄今已有6000多年的历史。

根据中国产业信息网、中商情报网等有关数据显示，2017年全球茶叶产量、消费量分别为557万吨和544万吨，其中中国产量、消费量分别为258万吨和193万吨，中国的茶叶产销量占到全球的半壁江山。

具体到中国茶叶产销，从生产来看，生产茶叶数量前10的省份分别为福建、云南、四川、贵州、湖北、浙江、湖南、安徽、广东、陕西，其中绿茶产量占比达到60%以上；从消费来看，绝大多数为内销，少部分为出口，且出口量前10的国家或地区为摩洛哥、乌兹别克斯坦、塞内加尔、加纳、美国、俄罗斯、毛里塔尼亚、阿尔及利亚、中国香港、日本、德国。

（图为2015-2017年中国及全球茶叶产量数据）

（图为2015-2017年中国及全球茶叶消费量数据）

然而，作为全球第一大茶叶生产国与消费国，我国茶企行业现状却并不尽如人意，品牌弱小、产品同质化严重、渠道效率低等问题困惑业界，中国茶叶处于：“7万家茶企小而分散、有品类而无品牌”的尴尬境地。

英国不出产茶叶，但却有全球最大的茶叶品牌“立顿”，“中国七万茶企难敌一个立顿”，是中国茶叶弱品牌的真实写照，也警醒着我们对茶叶品牌构建的思考。

（图为中国7万茶企敌不过一个“立顿”）

1.3消费需求分析

具体到消费者层面，对茶叶有何需求，对茶企有何关注点，也是市场研究中的重中之重。正如《实践论》中所说，你要知道梨子的滋味，你就得变革梨子，亲口吃一吃。这就涉及到品牌营销定位中一个重要的工具，即“市场调研”。

市场调研的方法很多，诸如拦截访问、入户访问、电话访问、网络调研、深度访谈、座谈会等。市场调研是一项系统工作，第一步是设计调研方案、调研问卷，第二步是开展试调研、修正问卷、正式调研执行、督导，第三步就是数据录入、数据质量复核、补调问卷、数据汇总，第四步就是数据分析、定量与定性研究、形成调研报告。

本案中采用拦截访问、深度访谈、座谈会等三种调研手段，设计4类调研问卷，针对普通消费者、企业礼品采购负责人、茶叶经销商等三类人群进行调研，采集样本3000多份，通过汇总分析，列举部分结论展示如下：

（图为消费者调研数据部分展示）

以上仅为消费者调研部分展示，在实际品牌营销定位中，要有设计科学、内容详尽的调研问卷进行调研，形成有关消费者的消费行为及购买习惯、对产品的认知、媒体偏好、包装偏好、营销卖点等结论，进而为后续品牌营销定位提供市场依据。

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竞品研究（Competitor）

开展品牌营销，做竞争对手研究是必不可少的环节。哪些是作为一个行业性产品，所必需具备的共性特征？哪些是竞品特有的优秀之处，值得学习、借鉴甚至模仿的？哪些是竞品的劣势，我们需要避免的？哪些是竞品最大优势中所固有的劣势，可以展开进攻、作为我们突围之处的？

举个例子，某一绿茶，其最大的优势就是提神醒脑。那有可能其产品背后所无法避免的劣势就是，泡出来的茶比较浓（即越浓才越提神），这就可能意味着对身体的刺激、伤害会越大，不健康就是其最大优势中的固有劣势，针对这一劣势，我们就可以从既提神、又健康的营销概念去打造。

当然，这里七哥特别要强调的是，我们打这个营销概念，前提是我们的产品真正的具备这样的功能或特性。因为营销包装绝不是忽悠，绝不是无中生有，而是找到差异化卖点，并以需求端出发反馈生产端、指导产品打造，进而包装出营销传播概念。

回到本案项目分析中，中国的各类大小茶企有7万多家，但除了“小罐茶”等个别品牌之外，你掰着指头还能数出几个国产茶叶品牌？但反观英国，不生产茶叶，也非茶叶消费大国，却成长起来全球最大的茶叶品牌“立顿”，并且反过来在中国大卖，这是为何？

（图为“立顿”，来源于“立顿”网站）

为此，分析立顿成功的原因，学习并借鉴立顿打造世界级品牌的成功之道，对中国茶企品牌建设有重要意义。抛开茶叶产品、制茶工艺、运营管理等不说，七哥单纯从品牌营销的角度，认为“立顿”的成功，有2大经验值得我们学习。

2.1精准品牌定位

立顿的成功，离不开其契合市场需求的精准品牌定位，总体来看，主要表现为四个方面：

（1）立顿不断在消费者心智中建立自己“世界茶品专家”的品牌形象。

（2）立顿不断向目标群体传递其国际、时尚、都市生活的品牌内涵。

（3）立顿以其明亮的黄色向世界传递它的品牌宗旨——光明，活力和自然美好的乐趣。

（4）立顿定位于现代都市白领健康的茶饮和生活习惯的品牌诉求，引导消费者形成“美食之后饮用立顿茶”的习惯与文化。如今，喝立顿茶已成为高级白领的象征。

2.2整合营销推广

品牌定位是基础，营销推广是关键和保障。立顿的成功，还在于其近乎完善的、多元化的品牌营销推广手段，主要表现为：

（1）以高档消费场所为突破口，充分利用各种宣传方式，如在电影电视片中出现、在各种时尚杂志的文章中出现、在网络小说中出现等，以潜移默化的方式把立顿品牌深埋在消费者心中。

（2）拥有自己的网站，提供特色化、个性化、实时化和互动性的服务，以聚集人气，培养忠诚客户，并以饮食搭台、茶叶唱戏，以文化、亲情与品位为烘托，在网络世界中树立自己的品牌。

（3）将产品品质与品牌标准化，便于品牌营销推广。

（4）构建完善的营销体系（渠道+终端），支撑品牌推广。

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企业研究（Company）

仅仅做好市场与竞品研究是不够的，还需要对企业资源、产品特色进行深入剖析。企业内部环境分析，就是基于企业自身，分析其各方面的资源、条件等，找到自身的优势与劣势，“扬长避短”，知道自己能做什么，进而为营销定位提供支撑。

（图为企业内部环境分析的一般框架）

结合到本案，基于与企业创始人、高管团队、各骨干员工等进行内部调研，加上对其茶叶基地和生产车间的实地考察，以及对企业经销商的深度访谈，形成了有关企业资源、优势、劣势等方面的结论，列举部分如下：

3.1企业优势

（1）运营优势

本案企业是一家集开发、生产、加工、销售及全国名优茶代理于一体的、全国领先的茶叶品牌，已取得四川省农业综合开发重点龙头企业、四川省农业产业化重点龙头企业两个主要荣誉，旗下已拥有一个全国性知名的茶叶品牌，并积累了丰富的茶叶品牌运营管理经验。

（2）生产优势

公司在四川、重庆、云南、贵州等地拥有多家自有的大型茶叶基地，本案拟上市新品绿茶的茶叶基地在海拔1500米，高于大部分产茶区域的海拔，有种植好茶叶的条件，同时其拥有西南地区第一条清洁化能源生产线，并拥有102年的制茶经验。

（3）产品优势

出品的茶叶由于地理海拔及生态种植的优势，氨基酸、茶多酚、茶绿素等理化指标高于一般茶叶，口感、汤色、茶底等感官指标也优于一般茶叶。

3.2竞争劣势

（1）品种劣势

对于茶叶而言，茶树的品种、年份很重要，但本案拟上市新品茶叶，属于比较普通的茶树品种，且年份不是很长，一定程度会影响茶叶品质，对于资深的茶饮爱好者，是能喝出来、看出来、闻出来的。

（2）品牌劣势

虽然该茶企旗下拥有一个全国知名的高端茶叶品牌，但由于拟上市的新品准备布局中端，所以准备启用全新的品牌，也就是不能用原来的品牌背书，甚至与原来的品牌完全隔绝，这就导致本品为一个全新的品牌，没有任何知名度可言。

（3）成本劣势

由于种种原因，相比市面上其他茶企的中端产品来看，本案新品的生产成本要比市场平均水平高出30%以上，这就意味着在定价、或者利润空间方面不具有比较优势。

3.3SWOT分析

综合外部环境（市场+竞品研究）与内部环境（企业诊断），运用SWOT分析方法，可定性分析企业优劣势及面临的机会、威胁，从而为品牌定位与营销策划提供依据。具体操作验证过程限于项目保密省略。

（表为SWOT分析框架）

以上，就是品牌营销定位中最为知名的“3C”分析法，通过企业、竞品、市场等分析，找到企业的优势点、与竞品区隔的差异点、契合目标消费者的需求点，三点合一，就是企业或产品的定位方向。

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品牌构建（Brand）

从定位的视角来说，消费者“以品类来思考、以品牌来表达”，但茶叶不同于一般的产品，除了品类、品牌之外，消费者也会关注品系、品质等因素，故首先需要搭建符合茶叶产品的大品牌五级指标体系，即茶叶品牌构建模型，这是茶叶品牌建设的前提与基础。

（图为大品牌五级指标体系—茶叶品牌构建模型）

4.1品类

品类是品牌构建的必要条件，在品牌构建时，首先需要向消费者清晰的传递茶叶品类的信息，没有品类则会让消费者无所适从。本案中，拟上市的新品茶为绿茶。

（图为我国茶叶六大品类）

4.2品系

品系是品类中按照地域或技术细分的产品类别，是品牌差异化的第一个桥头堡。如以地域细分的西湖龙井、安溪铁观音、永川秀芽等。对于弱品牌而言，消费者会更为关注茶叶品系。本案中拟上市绿茶品系为峨眉山高山茶。

此处，举个例子来说明品系的重要性，川红工夫茶就是通过做大品系来做强品牌的很好例证。早些年，宜宾川红工夫茶尚不知名，当地茶企清醒认识到，只有携手打造出强大的品系，各个品牌才能做大，其品牌营销玩法值得借鉴：

（1）当地茶企连续举办“早茶节”，让更多人知道宜宾早茶。

（2）把川红工夫生产基地作为旅游景点推荐，与高端餐饮企业合作打造当地知名高端品牌。

（3）开展“让中国了解川红工夫”系列活动，以提高品系知名度。

（4）遵循“了解川红工夫——了解川红集团——了解川红系列品牌”的品牌推广理念。

通过茶企的共同努力，目前已成功打造了川红红贵人、醒世黄金白露、叙府金芽、早白尖贵妃红等省内外知名品牌，这一切正是共同做大品系蛋糕的成果。

4.3产品品牌

产品品牌，即小品牌，是以特定的品牌名称、LOGO、包装、诉求等为主要素。此处的小品牌，等同于其他行业中的企业品牌或者产品品牌。但考虑到茶叶市场的特殊性，存在五级指标体系的大品牌概念，产品品牌只是其中的一个指标，故相对称之为小品牌。本案限于项目保密性，具体过程略，仅以举例说明。

（1）品牌名称

指品牌或产品命名，一般有中文名称、英文名称及图形logo组成，告诉消费者我是谁。品牌命名要精炼，要与产品特色相吻合，要与品牌形象相匹配。当一个名称在法律层面注册了就是商标，在消费者心智中注册了就是品牌。

茶叶品牌中，比较知名的品牌名称比如立顿、小罐茶、竹叶青等。但总体来说，国内茶叶市场，对品牌的重视程度远远不够，更多的是重视品类和品系而忽视品牌。以西湖龙井为例，相信很多普通大众都听说过，但其实西湖龙井不是品牌，仅仅是品系。西湖龙井主要有三个厂商品牌，即御牌、狮牌、贡牌，但大多数消费者对这些品牌的认知度很低。

（2）品牌定位

品牌定位就是产品在消费者心智中占据什么位置，与消费者的什么需求画等号，告诉消费者我是干什么的。具体要结合产品本身所具备的差异化的认知价值和传播价值提炼而成，并且要与竞品区隔，能击中用户痛点、抢占用户心智。

比如竹叶青的品牌定位就是“中国至美绿茶”，同样是高端绿茶，但相比西湖龙井、洞庭湖碧螺春等，竹叶青茶叶泡后能达到根根直立、与众不同，具有较高审美价值。至美绿茶，既体现了差异化的品牌特性，也传递出高端绿茶的产品定位。

（3）品牌口号

品牌口号就是以消费者语言，用一句朗朗上口的话将品牌定位传递给消费者，告诉消费者为什么选择我、我能给你带来什么好处。比如竹叶青的“平常心、竹叶青”，苗品记的“心清净、苗品记”，碧螺春的“品一杯洞庭碧螺春、游一会人间仙境处”。

（4）产品包装

茶叶产品包装包括木质、锡制、铁制、陶瓷、玻璃、纸质、散装等。包装定位要满足几点：一是要契合消费者的偏好，通过包装测试确定最终的包装类别；二是包装要契合品牌形象（如立顿明亮的黄色包装体系）；三是包装要成体系化（品牌VIS），从而强化消费者认知；四是茶叶包装上要重点突出消费者关注的信息（如产地、品牌、广告语等）。

（5）其他

其实品牌建设所涉及的范畴非常广泛，除了上述最基本的名称、定位、口号等之外，还有品牌愿景、使命、三观、人设等理念系统，以及品牌VI、吉祥物等形象系统。

4.4品格

品格就是茶叶品牌的个性化特征，是品牌的抓手，反映消费者的诉求与偏好，是开展品牌人格化建设的重要一环，可拉近品牌与消费者之间的距离。品格包括纯真、刺激、称职 、教养、强壮五种，具体可用品牌个性化维度量表来衡量。

（图为品牌个性尺度量表）

以本案为例，通过市场调研获知，消费者偏好健康、平和、诚实、务实等品格特点，对应品格量表匹配确定为“纯真”的人格，然后在品牌构建、营销推广中着重突出这方面的人格特征，把品牌当作一个“纯真”的人来包装，提高品牌的好感度。

（图为消费者调研对该新品绿茶的品格偏好）

4.5品质

品质是品牌的基石，对于茶叶主要是美味、健康、安全。只有高品质的茶叶产品，才能赢得消费者认可，让茶企享有强大的市场话语权。以本案为例，结合企业优势研究，在色香味方面可通过产地条件、制茶工艺、感官与理化指标等提炼卖点，健康安全方面可以用绿色生态、自有茶叶基地、无农药残留等打造信任状。

（图为茶叶品质主要评估指标）

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营销推广（Promotion）

品牌营销推广，是茶叶品牌建设的关键与保障。理想的茶叶品牌推广模式应是线上线下相结合，线上宣传企业或产品、进行交流、提供茶叶相关信息、饮茶建议等，线下提供产品体验与渠道销售支撑。

5.1线上推广

（1）茶企网站/电商平台

网站不仅是茶企自身实力的象征，也是品牌宣传推广的重要渠道。特别地，用户可浏览茶企所有茶叶、茶商品和茶礼品的信息，并有专门团队负责给消费者提供饮茶的建议以及各种茶叶功用的介绍，消费者在互动中，享受饮茶的乐趣与个性需求。

美国近年来发展势头迅猛的茶叶品牌茶瓦纳（Teavana），建立了独具个性化的在线销售平台，在茶叶销售的同时也实现了与消费者的互动，进而聚集人气，提高用户忠诚度，取得了良好效果。

（2）建立自媒体传播矩阵

茶企可以自己注册各类自媒体账号，除了常见的微信公众号、微博之外，还可以注册头条号、一点号、网易号、搜狐号、新浪看点、大风号、百家号、企鹅号等自媒体账号，百科、问答、知乎、文库等知识营销平台，以及各类论坛、贴吧等，作为品牌文化与外宣渠道。

（3）借助第三方媒体宣传

新闻媒体方面，通过软文发布平台、私下对接记者、直接对接媒体机构、找品牌公关公司等合作，发布各类软文或新闻稿，持续为产品或品牌宣传；新媒体方面，对接微信公众号、微博、头条号等大v，或者上热搜，达成造势的目的。

（4）直接打广告

通常的广告渠道包括电视、广播、报纸、杂志、地铁、公交、户外等传统媒体，以及互联网、智能终端、移动应用、自媒体、新媒体等多种渠道。

以上可通过消费者调研，获得消费者受媒体广告的影响程度及偏好的媒体渠道，基于消费者偏好的媒体渠道进行广告投放或新闻宣传。以“小罐茶”、“三匠苦荞茶”等为例，均借助强大的媒体广告宣传造势，获得了较大的成功。

（图为消费者调研对该新品绿茶的媒体偏好）

5.2线下推广

（1）标准化的产品/服务

专业服务、统一的终端形象及成体系化的品牌包装形象，是茶叶品牌推广的前提条件，只有标准化，才便于大规模推广与扩张，才能在品牌推广中避免出现“鱼目混珠“的现象，进而维护品牌形象，立顿就是最好的例证。

（2）直营店

建立直营店，采取赠送和免费品尝的方式，恳请意见领袖评判，吸引资深爱茶人士，形成良好的口碑效应，通过人与人之间的推荐/传播，积累忠实粉丝，扩大目标客群。

（3）传统批发或代理模式

这是大部分茶企的经营模式，利用分布在全国各地茶城和茶行的批零兼营的经销商来实现销售。

（4）商超模式

即现代分销模式，通过进入商场、超市等渠道促进品牌推广，以立顿等能够产品标准化的外资品牌为代表，国内有龙润、七彩云南等品牌开始初步尝试。

（5）零售终端店

遍布大街小巷的茶叶终端店，与消费者直面相对，休戚与共。一旦终端店买入产品，就会主动向客户推荐。通过茶叶终端店店员的冲泡，可以帮助消费者完成消费成品的过程，同时也完成了产品的体验和品牌价值的传递，并可精准把握消费者心理，消除与消费者之间最后一米的距离。

（6）创新渠道模式

如茶叶品牌进入会所、餐茶等，与旅游合作，以及利用社交电商、新零售等方式进行销售，目前还处于摸索阶段。

（7）品牌公关活动

通过举办茶文化节、茶企高峰论坛、公益活动、商业赞助活动等途径，促进茶叶品牌的推广。中国茶叶品牌崛起之路虽曲折，但茶行业已经处于旭日初升的光芒笼罩之下。春秋争霸，战国逐鹿，茶叶品牌之战已经打响，谁将成为下一个“立顿”呢？

【结束语】

本篇以茶叶品牌为例，分享了有关品牌营销定位策划的方案模（tao）板（lu）。其实，“一通百通、万法归一”，透过不同的产品背后，其底层的品牌营销方法论是相通的，不管你身处什么行业，面对什么产品，融会贯通了底层逻辑，就能形成属于自己的、能直接套用的万能模板，让品牌营销不再难。

【品言平语】

一次分享一个品牌知识点

“品牌理念：是指能够吸引消费者关注、占据消费者心智、引起消费者共鸣，并由此强化品牌与消费者的连接互动，进而创造强势品牌地位的观念。具体包括品牌愿景、使命、价值观、原型、个性以及角色关系等一整套理念系统，其中：

品牌愿景是指一个品牌为自己确定的未来蓝图和终极目标，即品牌未来的发展方向，或者说是未来要达成的阶段性目标。但愿景不是遥不可及的理想、甚至空想，一定是基于目前现状及未来发展而定的，一定是目前未达到、但未来有很大机会达到的战略性目标。比如阿里巴巴的愿景是活102年，京东的愿景是全球最值得信赖的企业。

品牌使命是指品牌主体在社会中所承担的责任和对社会的意义，即品牌存在的理由、能解决什么社会问题、或者创造什么样的社会价值。如果说愿景更多是针对企业自身说的，那么使命就是更多针对社会说的。比如阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，京东的使命是科技引领生活。

品牌价值观是指品牌在经营过程中所推崇的基本信念和奉行的标准，即约束企业行为的思想准则，好比是人的三观，是品牌文化的核心。比如阿里巴巴的价值观为客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业，京东的价值观是客户为先、诚信、协作、感恩 、拼搏 、担当。

品牌原型是指如果把品牌比喻成一个人（品牌人格化），他/她可以在你的生活中发挥怎样的意义（不只是功能），总共有12种品牌人物原型，之前讲述过，不再赘述。比如Apple的原型是颠覆者，微信的原型是联结者。

品牌个性是指这个人格化的品牌具有什么样的性格特征，即品格，或品牌个性尺度，包括纯真、刺激、称职 、教养、强壮五种。比如迪士尼的品格是纯真，路虎的品格是刺激，IBM的品格是称职，LV的品格是教养，耐克的品格是强壮。

品牌关系是指品牌所扮演的角色及与目标群体关系是什么，通常为朋友、伴侣、老师、长者、达人、专家、管家等。比如罗辑思维的角色是朋友，杜蕾斯的角色是达人。”

品牌理念、定位及口号是默默影响一个品牌成败的三驾马车，更是一个品牌的“魂”，请问你所在企业的品牌之“魂”是什么，欢迎与我们分享。我是七哥，关注“全栈品牌人”，了解更多品牌营销方面的干货，让你的职场更有竞争力。