你一定不会用英语打电话!这些表达,千万不能乱用 |
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‘thanks’:“谢啦”;‘cheers’:“干杯”;‘bye’:“拜拜”;‘okay’:好嘞;‘no problem’:没问题 另一个有用的事情是:当你打电话时,最好是寻求帮助或弄清你没听懂的,而不是假装你理解了没有听懂的东西: ‘Could you repeat that please?’ “你能重复一下吗?” ‘Could you speak a little more slowly please?’ “你能说得慢一点点吗?” ‘Would you mind spelling that for me please?’ 你介意拼写一下吗? 使用下面的表达将有助于你通话成功,避免后续的问题。比如: ‘I’m afraid the line is quite bad’, “我恐怕线路接触不好。” if you can’t hear very well. “如果你听得不是很清楚。” 在打电话之前,练习你可能需要用到的单词、短语和词汇也是个好主意! 介绍/联系 如果接一个商务电话,首先介绍你自己,或者如果你没认出打电话的人,可以用下面的短语询问对方: 正式表达: ‘Hello’ ”您好” ‘Good Morning’ ”早上好” ‘Good Afternoon’ ”下午好” ‘This is ___ speaking’ “这是_____在说话” Could I speak to ___ please?’ “我能和______说话吗?” ‘I would like to speak to ___’ “我想和______说话” ‘I’m trying to contact ___’ “我想试着联系______” 非正式表达: ‘Hello’ “你好” ‘Hi, it’s ___ here’ ”嗨,这是_______” ‘I am trying to get in touch with ___’ “我想联系_______” ‘Is ___ there please?’ “请问对方是______吗?” 给出更多的信息 这主要用于商务场合,但有时也可以在非正式交谈中有所帮助。如果你觉得有些信息对对方有帮助的话,最好是说明你从哪里打来的。 正式表达: ’I am calling from ___ I’m calling on behalf of ___’ ”我是从_______打来,我代表_______” 非正式表达: ‘I’m in the post office at the moment, and I just needed ___’ “我现在在邮局,我只是需要______” 接电话时 如果你正在接听别人的电话,你可能需要使用以下这些句子: 正式表达: ‘Hello, this is ___ speaking’ “你好,这是______在说话” ‘___ speaking, how may I help you?’ “_____在说话,我能帮您吗?” 非正式表达: ‘Hello, John’s phone’ 你好,约翰的电话 询问信息/做请求 如果你需要找一个特定的人,那么把你的请求当作一个礼貌的问题来表达;如果你只有一个分机号码,没有名字,你可以这么说;如果你因为某件事拨打电话,那就简单地解释一下它是什么。 正式表达: ‘May I ask who’s calling please?’ “请问您是哪一位?” ‘Can I ask whom I’m speaking to please?’ 我能问一下我在跟谁说话吗? ‘Where are you calling from?’ ”你从哪儿打来的?” ‘Is that definitely the right name/number?’ ”那肯定是正确的名字/数字吗?” ‘Could I speak to someone who ___?’ “我能和______说话吗?” ‘I would like to make a reservation please’ “我想做个预定” ‘Could you put me through to extension number ___ please?’ ”你帮我我接通分机号码___吗?” 非正式表达: ‘Who’s calling please?’ “请问是谁打来的?” ‘Who’s speaking?’ ”请问您是?” ‘Who is it?’ ”你是谁?” Whom am I speaking to? “我在和谁说话?” 要求打电话的人等待/转接电话 如果你把呼叫者转移给其他人,你应该让对方知道,这样他们才会明白该怎么做,因为沉默的语调可能被误认为电话断线了! 如果你是被呼叫转移的人,你会经常听到这个人使用以下短语: 正式表达: ‘Could you hold on a moment please’ “请稍等片刻,好吗?” ‘Just a moment please’ ”请稍等。” ‘Hold the line please’ 请稍等。 ‘I’ll just put you through’ “我帮您接过去。” ‘I’ll just transfer you now’ “现在帮您转接。” 非正式表达: ‘Hold on a minute’ “稍等片刻” ‘Just a minute’ “请等一下” ‘Okay, wait a moment please’ “好的,请稍等。” 掌握正确的表达在电话交流中尤其重要,因为你所说话的对象看不到你的面部表情或身体语言。他们完全依赖你说的话和你说话的方式,来充分理解你。 祝你通话成功! 编辑:然少返回搜狐,查看更多 |
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