和睦家医疗

“每个患者的主管医师”倡导活动： 常见问题解答

2013年1月，和睦家医疗 (UFH) 将“每个患者的 主管医师”倡导活动正式展开。这是由和睦家 医疗集团全科实践与教育中心最初为提高患者医疗服务而设计的方案。

为什么和睦家医疗为每一位患者分派主管医师呢？

主管医师通过提供针对个体的预防性诊断和治疗的建议和相对应的医疗服务来帮助患者得到 有效而安全的医疗。在负责的医疗机构和病人的医疗之家，致力于提高医疗服务水平，家庭 医生扮演着重要的角色。患者认定某位医生更 了解他们的病史，或认为某个地方更容易得到 优质的医疗，这将使他们享受到更有效率的健 康服务。和睦家医疗的医院和诊所很荣幸地拥有这样一支技术全面的医疗团队，这些训练有素的医生和其他医护工作者们能够很好地担当主管医生。这是和睦家医疗集团为患者提供的 一项免费服务。我们的目标是通过完善全科系统，使患者在医护人员的帮助下更好的了解医 疗保健系统流程, 协调患者及时得到专科诊疗服务。

(Institute of Medicine. De ning  primary care: an interim report.. Washington, DC: National Acad- emy Press; 1994.)

我的主管医师会是哪一类医生呢？

在一些国家，主管医师包括广义上的全科医师及 内科、儿科、家庭医学与全科的执业护士。在和 睦家，我们推荐由普小儿科、普内科或家庭科医 生作为您的主管医生。您可以在任何时候更改您 的主管医师，让您的医生、护士或前台接待知道 您的决定即可。

我在咨询专家之前必须先看主管医师吗？

患者预约和睦家医疗系统内的专家医生的途 径不会改变。为您下医嘱或转诊的医生会告 知您结果和协调转诊事宜。我们建议您咨询 您的保险公司，以确定自己直接看专家是否可以报销。

我的主管医生会提供什么服务？

虽然您不一定每次来和睦家都能看上您的主管医生，其他和睦家的医疗人员能与您的主 管医生或者是他指定的临时代替主管医生沟 通，以便您的主管医生能更全面的了解您的 需要，跟踪您的病情。例如，如果住进医院，您住院的主治医生会让您的主管医生知道 您住院情况以及出院后需要什么后续随访。

主管医生项目是和睦家医院家庭医疗集团全科实践与教育中心的一项活动。我们希望和睦家医疗可以成为一个综合、有效、安全、便捷的医疗保健模范。

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