齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 袁野

近日，济南市民李华（化名）向壹点帮办记者反映，她之前在济南六里山路附近的美格健身花5000元办了一张会员卡。李华和家人们去消费过几次，感觉美格健身各方面都还不错。近日，李华想去美格健身练瑜伽时，发现美格健身游泳馆突然停业了，并且老板也联系不上了，会员卡也不知道该找谁退，这让李华和其他会员们都很不满。

健身房停业后不再开门

李华是从外地来济南定居的，刚过来的时候，就想找个健身房带着大儿子游泳。李华在家周围试过多家健身房，最终还是觉得美格健身体验下来最好。“美格健身的项目挺多的，除了游泳，还有瑜伽以及跳舞等项目。”李华说。

于是李华就花了5000元办了一张会员卡，当时办卡还有优惠。“这张卡可以游泳200次，并且我们家的人也可以去健身房使用其他健身器材，或者是参加其他项目。”办卡之后，李华带着孩子游过20余次泳。“之后因为孩子上学，我们就很少去了，但美格健身各方面都还不错。”

孩子不去游泳了，李华就偶尔去练个瑜伽，后来还想带着小儿子去参加美格健身的游泳培训，但未能成行。近日，李华又想去练瑜伽了，却意外得知美格健身已经停业了。“据其他会员说，11月初，济南下了一场大雪，把游泳池上的顶棚压塌了，健身房也没有及时维修，当时健身房就停业了。”李华说。

停业之后，有会员告诉李华，说美格健身的老板不干了，很多会员都想要退卡。“但是老板却联系不上了。”李华说，她的会员卡里扣除之前给的优惠，大概还有4000余元。“健身馆不通知会员突然停业，老板失联，我觉得都是很不负责的行为。”

李华希望美格健身的负责人能站出来把这件事解决掉。“如果健身房真的停业了，希望能给我们会员退费。如果健身房能继续营业，也请通知会员们，我也愿意继续在他们那锻炼。”李华说。

现场探访：健身房大门紧锁，还有会员想来锻炼

11月25日上午，记者来到美格健身房，此时这里大门紧闭，透过玻璃门向内看去，大厅里的东西没有被搬走。大门上贴着一张通知，上面写着是因为大雪导致泳池顶部塌陷，健身房处于停水状态，所以才停业。

在采访过程中，还有美格健身房的会员想来锻炼。“已经关了快20天了，也不知道还能不能开了。”该会员看到大门依旧紧闭后，失望地离开了。

记者从天眼查上了解到，济南美格健身服务有限公司在2019年度未按照规定对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具进行卫生检测，被济南市市中区卫生健康局处罚过1500元。

记者尝试拨打济南美格健身服务有限公司登记的电话，一个接通后告知记者打错了，另外一个无人接听。

目前，部分美格健身房的会员已向有关部门投诉，壹点帮办记者将持续关注。