根据课程与洛克目标设置理论相关内容，目标设置必须满足具体、有难度、可接受等三个条件。(✓)

 A.错

 B.对

2.【判断题】 (10分)

      根据课程与洛克目标设置理论相关内容，当员工在实现目标的过程中有进步时，可等到公司年终工作总结时一并进行反馈。（✕)

 A.对

B.错

3.【判断题】 (10分)

      根据课程与佛隆期望理论相关内容，激励水平的高低受到“期望值”与“效价”两个因素的共同影响。(✓)

A.错

B.对

4.【单选题】 (10分)

      根据课程与马斯洛需求层次理论相关内容，人的第一需求是（  ）。

A.自我实现需求

B.安全需求

C.求知需求

D.生理需求

5.【多选题】 (10分)

      根据课程与赫兹伯格双因素理论相关内容，下列各项说法中，正确的有（  ）。

 A.具备保健因素时一定会调动员工强烈的工作积极性

 B.激励因素是指能让员工感到满意的因素

 C.不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性

 D.保健因素是指造成员工不满的因素

1.【判断题】 (10分)

泰勒的科学管理理论认为，人的本性是勤勉的，是有上进心与责任心的。（✕)

A.对

B.错

2.【判断题】 (10分)

根据劳动力供给曲线，一般工资越低的工人越愿意加班，当工资高到一定水平的时候，工人就会要求压缩工作时间。(✓)

A.对

B.错

3. 【判断题】 (10分)

根据课程内容，马云之所以能取得巨大成功，主要是解决了商家与消费者之间“信”的问题。(✓)

A.错

B.对

4.【单选题】 (10分)

根据课程内容，下列表述中能体现儒家等级秩序思想的是

A.性相近也，习相远也

B.民为贵，社稷次之，君为轻

C.畏天命，畏大人，畏圣人之言

D.君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲

5.【单选题】 (10分)

根据课程内容，下列关于“胡萝卜加大棒”理论的表述中，正确的是

A.“大棒”制裁法对从事复杂劳动的员工不适用

B.其余各项均是

C.“大棒”制裁法效果显著，放之四海皆准

D.“胡萝卜”激励法能够无限激发员工的工作热情

第一章单元测试——共5题

1.【单选题】 (20分)

组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（  ）

A.一切人的心理与行为

B.一定组织中的人的心理与行为

C.一切人的心理活动

D.一切人的行为

2. 【单选题】 (20分)

关于组织成立的条件，论述错误的是（  ）

A.组织与环境之间有一定的边界

B.是一个开放的系统

C.是一个社会技术系统

D.组织成员有各自的目标

3. 【单选题】 (20分)

在明兹伯格管理角色划分类型中，以下何种角色为核心管理角色（  ）

A.混乱处理者

B.领导者

C.谈判者

D.头面人物

4.【单选题】 (20分)

不同层次领导者所需能力结构是有差异的，对于高层领导者而言，最重要的能力是（  ）

A.沟通技能

B.技术技能

C.人际技能

D.概念技能

5.【单选题】 (20分)

组织行为与领导力的研究对象层次不包括以下哪个选项（  ）

A.组织

B.群体

C.个体

D.社会

1.【单选题】 (20分)

"经济人"假设认为多数人天生是懒惰的，他们工作是为了满足其生理与安全需要，他们尽量逃避工作的，不愿承担责任，甘心情愿听人指导，所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的。因此认为相应的管理方法应该是（  ）

A.关心人、体贴人、致力于建立融洽的人际关系

B.必须用强制办法迫使其为组织目标去工，用金钱和地位刺激他们

C.采用集体奖励、鼓励交流与沟通

D.帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍

2.【单选题】 (20分)

“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，只要环境允许，愿意主动承担责任、发挥聪明才智通过自我管理的方式来完成目标。以下不属于该理论相应管理方式的是（  ）

A.创造有利于人发挥潜能的工作环境

B.职权命令，强制对方服从

C.激励以内在激励为主

D.决策权力分享，员工参与赋予其更多的自主权

3.【单选题】 (20分)

在“H人假设”中，领导者根据下属不同偏好进行激励的管理方法（如：下属希望职位升迁则奖励其职位，下属希望获得金钱则提高其薪资）属于以下何种管理方法（  ）

A.双向认识管理

B.差异文化管理

C.竞争比较管理

D.自助激励管理

4.【单选题】 (20分)

下列属于中国传统儒家人性假设思想及管理思想的是（  ）

A.主张自然无为，道法自然的管理理念，上善若水的管理技巧，天长地久的管理目标

B.主张人性无所谓善恶

C.主张性善论，以培养出“文质彬彬”人格特质并兼具“修身、齐家、治国、平天下”高尚追求的“君子”型人才为目标

D.主张性恶论以及“法、术、势”兼用的管理思想

5.【单选题】 (20分)

以下关于“人与社会的关系”的相关叙述，错误的是（  ）

A.个人的行为微不足道因此不会对社会产生影响

B.个人或集体的行为又受到社会的制约

C.任何社会都是人的社会，没有人就没有社会

D.任何人都是社会中的人，离开了社会任何人都不能生存，都不能成为人

1【单选题】 (20分)

在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（  ）

A.气质

B.性格

C.个性

D.能力

2.【单选题】 (20分)

人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释，这种知觉属于（  ）

A.定型效应

B.晕轮效应

C.知觉防御

D.首因效应

3.【单选题】 (20分)

该类人反应速度慢、灵活性较差，但稳定性强。他们容易养成自制、镇静、安静、不急躁的品质。外科医生、管理人员、出纳员、保育员、话务员、播音员、调节员等是他们适宜的工作。这类人的气质类型属于（  ）

A.胆汁质

B.粘液质

C.抑郁质

D.多血质

4.【单选题】 (20分)

价值观值一个人对周围客观事物的意义、重要性的总体评价与看法，是一个人基本的信念和判断。下列属于经济型价值观的叙述是（  ）

A.以知识和真理为中心的价值观，把追求真理看得高于一切

B.以经济、实惠为中心的价值观，认为个人财富的实现是最有价值的

C.以信仰为中心的价值观，认为信仰是人生最有价值的

D.以权力地位为中心的价值观，把权力和地位看得最有价值

5.【单选题】 (20分)

“士别三日，当刮目相看”这一典故提示我们在管理实践中应当尽量克服知觉（  ）带来的不良影响，时刻用发展的眼光看问题。

A.理解性

B.完整性

C.恒常性

D.选择性

1.【单选题】 (20分)

组织承诺指员工对特定组织及其目标的认同，并希望维持组织成员身份的一种心理状态。强调员工承诺是发自内心的，无任何外力压迫的组织承诺特征是（  ）

A.清晰性

B.公开性

C.自愿性

D.持久性

2.【单选题】 (20分)

员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在组织内的承诺体现了组织承诺中的（  ）成分

A.忠诚承诺

B.情感承诺

C.连续承诺

D.规范承诺

3.【单选题】 (20分)

由于受长期社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺属于（  ）

A.情感承诺

B.职业承诺

C.规范承诺

D.上司承诺

4.【单选题】 (20分)

个体对组织认同的程度，包括认同组织的价值观和目标，为自己是组织的一员感到自豪，心甘情愿为组织利益作出牺牲的承诺属于（  ）

A.情感承诺

B.规范承诺

C.连续承诺

D.职业承诺

5.【单选题】 (20分)

“如果员工认为自己能力强与公司没有关系，就不会感恩组织；如果认为是组织培养了他，他就会对组织充满感恩”。这样的不同思维方式，主要体现为组织承诺形成机制中的（  ）因素

A.员工因果归因倾向

B.回顾性文饰作用

C.期望能否得到满足

D.组织公平

1. 【单选题】 (20分)

在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（  ）

A.协同效应

B.社会惰化效应

C.责任分摊效应

D.群体促进效应

2.【单选题】 (20分)

群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（  ）

A.评价功能

B.导向功能

C.标准功能

D.动力功能

3.【单选题】 (20分)

关于冲突观念的现代观点认为（  ）

A.应当避免冲突

B.保持适度水平的冲突是有益的

C.冲突有利无害

D.冲突有害无益

4.【单选题】 (20分)

人们常说的“鱼与熊掌不可兼得”所反映的冲突类型是（  ）

A.趋避式冲突

B.双趋式冲突

C.单避式冲突

D.双避式冲突

5.【单选题】 (20分)

基于“团队管理”相关内容的介绍，以下哪项不属于构建优秀团队的合理建议（  ）

A.建立合理的奖惩体系

B.建立明确的团队目标

C.选择合适的团队领导及成员

D.鼓励建立好莱坞学派的“个人英雄主义”团队

1.【单选题】 (20分)

以下关于非正式组织的表述正确的是（  ）

A.单位中的非正式组织是非法的组织

B.只有在管理失控时，单位内部才会出现非正式组织

C.单位内部总是存在着非正式组织

D.非正式组织对于单位实现管理目标具有负面作用

2.【单选题】 (20分)

下列关于非正式组织特征叙述中，不正确的一项是（  ）

A.不具有成文的行为准则

B.组织不稳定，结构松散

C.权利来自于成员授权，因此对组织内全体成员具有较强的强制性

D.以感情为纽带，在自愿的基础上，自发形成的组织形式

3.【单选题】 (20分)

关于非正式组织产生原因的叙述，正确的一项是（  ）

A.地理位置分散

B.暂时利益一致

C.经历背景不同

D.兴趣爱好各异

4.【单选题】 (20分)

以下哪选项不属于非正式组织的积极作用范畴（  ）

A.导致组织的文化持恒，持续沿袭旧组织的文化、制度

B.在快速变化的环境中，增加灵活性

C.对管理人员拾遗补漏，取长补短

D.缓解挫折与精神压力，起到“安全阀”的作用

5.【单选题】 (20分)

在下列关于非正式组织的管理方法中，哪种是不合理的（  ）

A.非正式组织很大程度上增加了组织创新惰性，应尽可能取缔之

B.正式组织与非正式组织的利益发生分歧时，适当考虑非正式组织成员的利益

C.接受并理解非正式组织

D.重视非正式组织中核心人物的作用

1.【单选题】 (20分)

（  ）包括保健与激励两大因素，认为只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

A.ERG理论

B.需求层次理论

C.双因素理论

D.成就需要理论

2.【单选题】 (20分)

“希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成绩得到社会的承认”，与之相对应的是马斯洛需求层次理论的（  ）阶段

A.自我实习需要

B.尊重需要

C.安全需求

D.生理需求

3.【单选题】 (20分)

“渴望建立通洽、友善的人际关系，重视来自别人的接受、喜欢，追求友谊与合作”，属于麦克利兰成就需要理论中（  ）因素

A.成就需要

B.合群需要

C.权力需要

D.合作需要

4.【单选题】 (20分)

佛隆的期望理论可以用公式简单表述为：M（激励水平）=E（期望值）*V（效价），其中“期望值”指目标实现的概率，“效价”指目标实现的价值。以下基于期望理论管理建议中不恰当的一项是（  ）

A.加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值

B.大力提高目标实现的期望值并严格控制目标实现的奖励额度，节约组织人力成本

C.确定效价最大的激励措施

D.适当控制目标的实现概率

5.【单选题】 (20分)

洛克的目标设置理论认为，目标是人们行为的最终目的，达到目标是一种强有力的激励。以下关于该理论目标设置的要求叙述中不正确的一项是（  ）

A.目标设置要有难度

B.目标设置要具体

C.目标设置只要不违反均可

D.目标设置符合公序良俗

1.【单选题】 (20分)

“以直线制为基础，在各级行政领导下设置相应的行政部门，既保证了组织的统一指挥，又发挥各种专家业务管理的作用”，这属于（  ）的特点

A.事业部制组织结构

B.职能制组织结构

C.直线制组织结构

D.直线职能制组织结构

2.【单选题】 (20分)

“在一个企业内部对具有独立产品市场、独立负责和利益的部门实行分权管理，总公司只保留方针战略等重大决策权力”，这属于（  ）的特点

A.直线制组织结构

B.矩阵式组织结构

C.事业部制组织结构

D.职能制组织结构

3. 【单选题】 (20分)

下类哪类企业最合适采用矩阵式组织结构（  ）

A.学校

B.医院

C.电视剧制作中心

D.纺织厂

4.【单选题】 (20分)

“公司一般都设有财务、生产、营销、人事等职能部门，以维持公司正常运营”，这体现了组织设计的（  ）原则

A.管理幅度原则

B.统一指挥原则

C.权责对等原则

D.专业化分工原则

5.【单选题】 (20分)

某公司随着经营范围扩大，总经理直辖的营销队伍人员由3人增加至50人，近来公司发现该营销队伍似乎有些松散且营销业绩迟迟未取得较大进展，但又找不到确切的原因。根据组织设计的原则理论，出现该问题的原因可能是（  ）

A.营销人员工作懈怠，缺乏积极性

B.总经理的管理幅度太宽，以致无法再对营销队伍进行有效管理

C.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员进行有效的沟通

D.总经理投入的管理时间不够

1.【单选题】 (20分)

组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是(   )

A.物质象征

B.仪式

C.文字和标识

D.语言

2.【单选题】 (20分)

一个组织内部的规章制度属于（  ）  

A.组织的内部环境的内容

B.组织文化的显性内容

C.组织文化的隐性内容

D.组织的一般环境的内容

3.【单选题】 (20分)

在企业文化结构中比较稳定的内核是（  ）

A.物资层

B.制度层

C.精神层

D.核心层

4.【单选题】 (20分)

基于组织变革理论，组织变革的主要方式是（  ）

A.化整为零，各个击破

B.局部实施，分步到位

C.全面开花，一次到位

D.其余各项均是

5.【单选题】 (20分)

从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（  ）

A.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标

B.使组织具有足够的持续性

C.使组织具有各种合理的规章、制度和条例

D.使组织具有科学、合理和系统的组织结构

1.【单选题】 (20分)

（  ）来源强调领导权力来源是世袭的，且多来自于对传统文化的信仰和对个人明确而特殊的尊重

A.超人的权力

B.法定的权力

C.奖赏的权力

D.传统的权力

2.【单选题】 (20分)

（  ）来源强调靠领导权力来自于自己的努力与奋斗、领导者的意志和强制性权威

A.超人的权力

B.奖赏的权力

C.传统的权力

D.法定的权力

3.【单选题】 (20分)

在导权力类型划分中，“能够对不服从要求或命令的人进行惩罚，是权力的真正体现的领导权力”指的是（  ）

A.专家权

B.强制权

C.合法权

D.奖励权

4.【单选题】 (20分)

春秋战国李斯“人生如鼠，非在仓即在厕”的典故很好得诠释了成就领导的（  ）要义

A.环境论

B.管理方格理论

C.连续统一理论

D.素质论

5.【单选题】 (20分)

根据成就领导的素质论者约翰·麦克斯弗尔的观点，以下哪类人成为领导的几率最大（  ）

A.具有领导者的天资与才能，但缺乏自律

B.缺少做某项特定工作的能力或天赋

C.具有朴素的天赋但缺少展现其才能的机会

D.唯一缺乏的就是机会，但能自己选择或创造机会

备注：以上内容仅仅为见面课及章节作业答案，不包括期末答案！