公司培训计划方案模板（精选15篇）

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，我们需要提前开始方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编为大家收集的公司培训计划方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　针对员工适应潜力、创新潜力、执行潜力薄弱的现象，结合公司《五年发展规划纲要》和总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给适宜的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务潜力，推进企业健康快速发展。

　　一、总体目标

　　1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

　　2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

　　3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

　　4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的`潜力。

　　5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

　　6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

　　二、原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

　　4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。

　　三、培训资料与方式

　　(一)公司领导与高管人员

　　1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

　　2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策潜力和经营管理潜力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

　　3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。

　　(二)中层管理干部

　　1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

　　2、学历进修和专业知识培训。用心鼓励贴合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

　　3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点提高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工带给学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业发展潜力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达10人以上。

　　4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴成功经验。

　　(三)专业技术人员

　　1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自我的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新潜力，提高研发水平。

　　2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到XX单位参观学习。

　　3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

　　4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

　　(四)职工基础培训

　　1、新工入厂培训

　　20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

　　2、转岗职工培训

　　20xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

　　3、职工技术等级培训

　　20xx年公司计划新培养高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例到达70%以上;20xx年一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养高级技工2人，中级技工10人。构成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。

　　4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

　　今年，公司将选取部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

　　5、加强复合型、高层次人才培训。

　　各部门和基层单位要用心创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

　　新的一年，为了提高本公司的营业水平，推进公司健康快速的发展，本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训，着重于员工的专业知识以及业务素质的提高。特制定该方案，具体的计划如下：

　　一、培训讲师

　　各营销小组组长以及负责人

　　二、培训人员

　　营业部全体员工

　　三、培训目的

　　1、提高员工综合素质、职责意识和风险意识，提高工作效率，提升公司的经营管理水平。

　　2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对业务员进行系统培训，从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节，整体提升业务员素质。

　　3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。

　　四、培训资料

　　1、职业素质的培训

　　2、营销技巧的.培训

　　3、专业知识的培训

　　五、培训方式

　　课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。

　　六、培训时间

　　初步定在3月份进行，为期一个月，具体时间如下：

　　(每周培训安排在下午收盘结束以后)

　　七、预期效果

　　员工清晰自身职业的努力方向，目标切合实际，工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作潜力，利于自身未来的发展，同时也为公司创造更多的效益。

　　八、注意事项

　　(1)不可迟到、早退，不得请事假(特殊状况除外)，擅自缺席。

　　(2)培训时要持续安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

　　(3)培训时应作好笔记，不得做与培训无关的事。

　　(4)培训结束后，每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。

　　一、 培训目标

　　1、掌握建筑与装饰工程识图知识，熟悉房屋构造原理，具有基本的识读建筑及装饰施工图的能力。

　　2、了解建筑材料的基本性能，能够按照建筑物的使用性质合理选择和使用建筑材料。

　　3、了解建筑力学基础知识和结构设计基本原理。

　　4、具备编制一般建筑工程、装饰工程的施工图预算、工程结算文件的初步能力。

　　5、具备编制一般建筑工程、装饰工程的招投标文件的初步能力。

　　6、具有对工程建设项目进行成本核算及优化施工组织设计的[初步能力。

　　7、了解工程技术经济知识、经济学应用知识，具备初步的建筑企业经营管理能力。

　　8、具备工程财务会计的初步能力。

　　9、掌握Word、Excel、Cad等文字处理、 数据计算及绘图软件的应用。

　　10、具备应用预算软件进行建筑工程计量与计价的初步能力。

　　二、重点工作

　　(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

　　(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。

　　(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

　　(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的`技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

　　(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

　　(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

　　(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。

　　(八)抓好在建工程施工人员的培训。

　　1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

　　2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

　　3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

　　(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

　　三、措施及要求

　　(一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

　　(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教 ，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

　　(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

　　(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

　　(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

　　(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

　　(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

　　第一节 培训目的

　　1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。

　　2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。

　　3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。

　　4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

　　5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。

　　第二节 培训原则

　　1、以公司战略与员工需求为主线。

　　2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。

　　3、以针对性、实用性、价值型为重点。

　　4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。

　　5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

　　6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

　　7、坚持理论培训和岗位培训相结合。

　　8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

　　第三节 培训职责

　　1、 由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

　　2、 由各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟通方法等培训工作。

　　第四节 培训计划的制定

　　1、人力资源部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。

　　2、公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。

　　第五节 培训的实施

　　人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。 综合部负责培训场地和设备的准备等。

　　各部门负责本部门培训内容的编制、培训道具的选择安排、培训时间、主讲人的确定以及培训后考核等相关事宜。

　　第六节 培训期间管理规定

　　1外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为，不得损坏公司形象。

　　2、 外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课，否则按照公司考勤制度予以相应处理并自行承担全部培训费用。

　　3、 外派培训批准后因故不能参加培训的，应向公司报告，公司将调整培训人员，中途退训缺训的，造成培训费用损失的`按本制度规定由责任人自行承担相应的培训费用。

　　第七节 培训效果评估

　　1、培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

　　2、1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。

　　3、参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。

　　4、培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人力资源部存档。

　　5、人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。

　　第八节 培训档案管理

　　1、公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。

　　2、公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。

　　3、课程档案管理

　　每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。

　　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

　　一、培训类别

　　1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

　　2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

　　3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

　　4、各部门专业业务技能知识的培训，主要资料是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。

　　5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

　　6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的'知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

　　二、培训的考核和评估

　　培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。

　　三、培训要求

　　公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、职责人，培训时间，培训主题及资料，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

　　四、培训形式

　　培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、xx教育集团等。

　　五、公司年度培训计划初步方案

　　(略)

　　为加强我公司安全管理，不断提高员工的安全意识和安全素质，深入贯彻公司“质量、环境、职业安全健康”方针，特制定20xx年度安全生产培训计划。

　　一、培训内容：

　　主要涉及新法规、新规程及规范、继续教育、特种作业、新员工安全培训等

　　1、法律法规的培训

　　为进一步加强全员法律意识，定期组织管理人员对新法规及现行法律法规进行培训。

　　2、新规程及规范培训

　　为进一步贯彻执行质量、安全新的规程、规范及各项管理规定，以便使各车间安全生产按新规程、规范及各项管理规定进行。拟定对在岗的部分专业技术人员进行以新规程、规范为内容的培训。

　　3、继续教育培训

　　根据公司发展的需要,对车间安全生产管理人员进行知识更新培训。

　　4、新入司员工培训教育

　　本年度新招员工，为了使他们对公司和所从事的工作岗位工艺有一个全面的了解，能够尽快达到上岗要求，拟定对新来的员工进行以企业规章制度、安全手册为内容的入场教育培训。

　　5、特殊工种培训

　　根据程序文件中的要求，对电、焊工、叉车驾驶员、汽车驾驶员操作工进行特殊工种培训，培训由特殊工种岗位员工所在部门、车间组织实施。

　　二、实施措施

　　1、充分发挥各车间、各职能部门的作用：员工培训工作是一项综合性的工作，它涉及到各车间、各职能部门，充分发挥各班组的作用就可以保证员工培训工作按计划实施，可以对员工培训工作进行综合管理，可以使员工培训工作更紧密与公司生产实际需要相结合。

　　2、建立培训、考核与使用相结合的制度：凡行政机关要求持证上岗的.岗位，未经培训合格不准上岗；

　　3、对公司提供培训机会未按要求接受培训的员工按公司有关培训管理规定进行处罚。

　　4、逐步形成人才考核、培养、使用相结合的管理模式。

　　5、不断完善和修订员工培训管理规定，加强对员工培训工作进行监控，保证各项培训工作按公司培训制度中的规定进行。

　　三、要求

　　1、各车间、各职能部门的主要负责人要重视员工培训工作，要指定专人负责此项工作的日常管理。并根据公司的员工培训计划制定出实施计划，对员工培训工作开展情况进行监控。

　　2、外送员工参加培训，经公司主管领导批准后，报人力资源部审批组织实施。对已经参加培训或培训结束后再办理审批手续的员工视为不符合培训管理规定。

　　四、教育和培训时间

　　1、专职和技术人员每年不少于20学时；

　　2、特殊工种每年不少于30学时；

　　3、生产车间负责人、安全员每年不少于20学时；

　　4、待、转、换岗重新上岗前，接受不少于20学时的培训；

　　5、新员工的公司、车间、班组三级培训教育时间分别不少于10学时、10学时、20学时。

　　我作为企业人事行政部的一员，我一直都觉得企业在针对新人培训的时候太过于草率简单，以至于新员工在进入工作岗位之后，又得适应很长一段时间，互相之间还要经过长时间的磨合，才能进行协作，我既然也是公司的一员，我就有占整个儿责任让公司的员工变的更好，这样才能给公司制造更多的利益价值，让新员工的作用发挥到极致，为此我也是为公司制定了一套员工培训计划

　　“工欲善其事，必先利其器”要想公司的发展加速，那么员工的成长是必然的事情，新员工就相当于一张白纸，没有工作经验，工作习惯，这其实就是最好培训的时候、老员工的话，他有了自己的是思想，对自己的工作也有一定的了解了，就算别人告诉他，那里有问题，也会固执下去，坚定自己的判断，从来都不会去修改，一是觉得麻烦，二是觉得未必就是自己错了，属于不到黄河心不死的那种、培训的内容如下：

　　1、企业的工作理念要清楚，要在上班时间时刻拿着这句话，贯彻自己自身的行为

　　2、绝不一视同仁的培训，一次培训之后，就可以清楚的看到自己跟身边人的差距，都样是新人，自己的差距那么大，好胜心胜负欲不就出来的、专业能力优秀的，就可以参加深入培训，重点员工的培训目标就按企业的核心技术人员来培训、自尊心是让人行动起来的最好办法、

　　3、告诉他们，要懂得知难而退四个字，提前告诉他们公司的规章制度是有多么的严苛，这里不是小孩子过家家玩耍的地方，这里的每一个人都会全身心的投入到工作当中去，在公司要想升职加薪，就要做出成绩、要他们能从入职就瞬间进入工作状态，并且还会在工作当中中规中矩、

　　4、失败的案例以及成功的案例同时教学，让他们也都知道自己以后会面临这什么，我不希望出现，成功一次就飘飘然、骄傲自然的、也不希望经过一次打击就开始退缩的、心里素质必须要好

　　现在的`企业都如雨后春笋似的，太多了，员工就是一个企业的根本，只要实施这份培训计划，只要是看上我们企业的品牌来面试成功的新人，就不会随便离职了、知道哪里才能最适合自己发展，自然就会想留在哪，这是绝对的，所以在培训上是一点都不能心软，这样培训出来的员工自然也就是十分出色的，一家企业的发展速度完全就是看企业员工的平均工作能力的，所以新员工的培训，一定要重视起来

　　根据医院规模和相关要求，我公司会安排一批综合素质高、专业技术精的人员，组成沾益县人民医院项目管理处的管理班子及员工队伍。

　　（一）员工培训目的

　　1、管理处项目经理（决策层、管理层）

　　熟练掌握医院后勤管理服务系统知识和技能，重点是培养具备专业的宏观分析、决策、组织、协调和控制能力，具有现代管理学、行为学的学科前沿知识，熟悉质量管理体系标准、具备独立、创新、进取、博爱的现代观念和人文品质。

　　具备熟练的专业知识和能力，勤奋、踏实敬业，勇于创新，开拓进取的精神，及处理各类突发事件的.方式方法及能力。管理人员持证上岗率100％。

　　2、员工（操作层）

　　了解医院的需求和管理处的管理理念，熟练掌握自己的工作职责和岗位操作流程，具备任劳任怨、团结协作和精益求精的团队精神及良好的服务形象。特殊和关键工种的 技术工作人员持证上岗100％．

　　（二）培训方法

　　根据我公司规章制度及医院后勤管理服务的实际情况，培训工作包括以下几个方面：

　　1、质量方针：本着“精益求精、创百强品牌；不断创新、建卓越物管企业；真诚服务、做客户永远朋友客户至上”的质量方针要求，服务于广大医务工作者及患者。

　　2、服务理念：灌输本公司的服务意识、质量意识、敬业意识、高素质后勤管理标准；牢固树立“规范服务、苛刻要求、绩效导向、尊重人性、操守完美”的管理理念，以亲情式人性化的温暖服务，体现公司独具特色的服务管理模式。

　　3、业务素质：针对沾益县人民医院特点，按不同的岗位，不同的分工，根据作业标准指导书的具体要求，使每一位员工都能清楚自己在每个时间段都应该做什么、怎么做、做到什么程度、达到什么标准。让任何岗位员工都必须掌握员工应知应会的基本常识。

　　4、新业务知识：随着社会的发展，知识不断更新，因此，学习的过程也是不断更新知识的过程，为了更好地培训管理人员和操作人员掌握最新的知识和业务技能，便于为客户提供优质高效的服务，我们采取请进来，

　　走出去的办法，将持续不断地进行新业务知识的培训，包括电脑、保洁设备、引进技术和先进管理经验。

　　（三）培训计划

　　2、项目接管前强化培训

　　3、岗前培训

　　（四）培训后的跟踪或评审工作

　　1、培训后，负责组织培训的人员要进行跟踪：即在员工的实际工作进行检查，检查员工是否按培训后的要求和标准进行工作，对不按要求做的员工进行督导和指正。

　　2、培训结束后需进行现场考核及评定工作，现场考核分为实操和书面考核两种形式，考核工作是在员工工作一段时期后由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况，并做好纪录，以便员工的上司、部门或公司领导应及时了解和掌握员工的工作和思想情况，并作为评定培训成绩的可靠依据。

　　一.培训目的

　　1、增强员工对企业的归属感和凝聚力

　　企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了员工的业务水平,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。

　　2、提升员工技术、能力水准

　　岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。

　　3、有助于企业建立学习型组织

　　企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。

　　4、增强企业竞争优势

　　一个企业要想建立竞争优势,就必须提供比其竞争对手质量更好的技术或服务,提供竞争对手所不能提供的创新性技术或服务,或者以更低的成本提供与其竞争者相同的技术或服务。研究表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。

　　二.原则与要求

　　1坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过委外培训做好相关专业培训。 2.3坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。

　　三.培训职责

　　1由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的.发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

　　2、各部门主管负责提交本部门年度培训计划或临时性的培训需求并执行;负责推行本部门培训训练;选派所属员工参加公司的各项培训或委外培训;利用各种方式组织指导对本部门员工的培训;

　　3、员工本人有义务参加公司或本部门举办的各项培训。

　　四.培训计划纲要

　　根据各部门的需求和公司的发展需要，20xx年的培训计划纲要如下:

　　1、加强新员工入职培训。行政人事部负责院级培训，深入宣导公司的发展史、组织构架、企业文化，了解公司的人事制度，提高其组织、沟通、团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应公司环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。各部门/科室严格做好新员工部门级培训及岗位级培训，从而使新员工尽快适应工作环境，提高工作效率。

　　2、丰富一线销售员工的产品知识培训，顾问式销售技巧、沟通技巧的培训，个人效能管理(时间、目标管理等)的培训等，解决销售人员专业技能的欠缺和提升业绩。

　　3、加强一线服务性员工的服务礼仪培训，客户服务技巧和沟通技巧培训，提升顾客的满意度。

　　4、强化临床医技人员业务培训。医生助理人员要进行病例书写规范性培训，顾客服务礼仪和沟通技巧培训，专业知识专业技能的培训;各科室临床医生要紧密结合自己专业，鼓励通过自学等方式增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识，和掌握医疗突发事件应急能力培训 ;各医技科室结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养;在按需培训的原则、公司经济条件和时间条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平。

　　5、提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者，中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。因此，20xx年我们要强力推进中高层管理人员的管理技能。主要以下列的培训内容为主:高效能人士的七个习惯、非人力资源的人力资源管理(招聘，绩效，员工关系等)、执行力、领导力、全面预算管理、角色认知(针对新任主管)等。

　　6、加强部门团队建设。团队成员应对团队具有强烈的归属感，愿意为团队的利益和目标尽心尽力，充分发挥团队成员的个体优势，从而提升团队的整体效能。

　　7、企业文化塑造与宣导。深化执行《员工福利制度》和其他企业文化建设的工作。

　　8、加强外部培训的管理。外部培训员工必须签订《外部培训协议》等事宜;寻找优质的外部培训资源，从多方面选择。

　　9、资格培训。部分科室部门需要持证上岗的人员(如:医师、护士等人员)按照上级部门的要求定时参加培训、考核，考核合格后持证上岗。

　　10、培训时间。20xx年，各部门/科室人员培训累计时间应不少于2小时/月。

　　一、培训背景分析

　　为了完成本年度培训目标，有效提高企业中层领导的管理能力和决策能力，基层员工的知识水平与执行能力，继续推进学习型组织的建设，企业将在本年度将对中层领导以及基层员工两大培训目标主体进行一系列针对性的培训

　　结合本年度经济形势，培训工作的开展同时存在着一定的机遇与局限性、首先，从机遇方面来说，由于众所周知的金融危机，多数企业包括我们自身来说，业务都会受到一定的影响、培训一方面可以很好的弥补由于业务下降所造成的时间上的空白，同时，员工也渴望能够在经济危机时得到自身能力的提高，避免受到裁员或减薪的影响，因此对于培训的态度也更加积极、另一方面，培训也是企业向员工传达走出危机的积极信号以及一种乐观的信心，使企业员工得到技能提升的同时保证心态的平稳和健康、当然，金融危机对于企业财务方面必然造成负面的影响，对于培训的预算也会相应的减少、因此，本年度培训的主要实施方式将定位在集体参加公开课，企业内部培训，及在线培训等，从而达到节约成本的'目的、

　　针对我们企业自身来看，主要业务的开展应围绕着新产品的推出来进行、根据往年的情况，每年11月份到次年的农历新年是公司推出新产品的主要时期、因此，从培训设计和时间安排上来讲，应当尽量避免在此段时间内安排培训、基于以上原因，本培训计划的主要开展从时间上来定位建议安排在今年的三月份到十月份之间

　　二、培训内容及具体时间安排

　　a.中层管理者培训计划

　　b.基层员工培训计划年度培训计划（另：中层领导与基层员工培训课程均有备用课程，详见培训大纲）

　　三、培训执行方案

　　培训的执行与开展，是整个培训的主要活动发生阶段、在此阶段中，负责培训部门除了必要的安排性工作，包括联系培训师，安排教室，准备教材等，另外一方面很重要的工作就是监督和推进培训的参与情况

　　此培训计划，根据今年的培训大纲，将培训课程所需时间按照比例转化为培训积分（参与培训时间为1天的课程获得1培训积分，参与培训2天的课程获得2培训积分，依次类推）建议将培训积分与绩效考核挂钩，培训积分获得率（获得培训积分/提供培训的总积分）大于等于60%的为基本合格，大于等于80%为合格、如果条件允许，可以设定相应的激励制度来配合此绩效指标

　　四、培训评估重要性及方案

　　培训评估，是整个培训过程的重要组成部分之一，既是对于前一个培训循环的总结，又是新一个培训循环开始的依据、缺少培训评估内容的培训是不完整的，良好的培训评估，是对先前培训内容的梳理与归纳，也是日后培训设计的重要参照物

　　培训评估包括四个层次，关系上属于递进关系，分别为反应（满意程度），学习收获（知识技能），行为改变（工作中行为的改进）和长期结果（业绩，工作进步）、对于这几方面的评估来说，基础反应层次上以及学习收获的评估，可以通过问卷或者一些针对性的测试来实现、而对于员工行为的改进或者企业经营业绩提高这种长期的现象来说，只能通过培训后具体时间段的对比以及日常的观察来完成、即使这样，问卷式的培训评估也能够为以后的培训提供相当有力的参照依据、下面表格是一种基本的培训评估形式，建议在培训课程完成后一周后分给每位参加培训员工填写

　　一、培训目的

　　1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

　　2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

　　二、培训对象

　　思埠集团所有新进员工

　　三、培训时间

　　新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

　　四、培训方式

　　1、脱培训：采用集中授课的形式。

　　2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

　　五、培训教师

　　行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

　　六、培训教材

　　z集团公司简介、思埠集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

　　七、培训内容

　　1、思埠集团公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

　　2、组织结构图

　　3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

　　4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

　　5、绩效管理制度

　　6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

　　7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

　　8、仪态仪表服务的要求

　　八、培训考核

　　1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

　　2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的.应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

　　九、培训效果评估

　　行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

　　第一部分 总则

　　一、培养目的

　　1、本着公司的人才理念及用人原则，培养和输送高素质人才，实现公司中长期战略目标，实现公司人才的梯队建设和高素质的团队建设，提升企业竞争力

　　2、系统的培养方案，使储备干部更快的实现由职场新人向职业人士的转变。

　　二、培养原则

　　1、公司以“尊重人、理解人、发现人、塑造人”的人才理念，以“团结、务实、创新、奉献”的用人原则培养后备人才。

　　2、以一线基层岗位为锻炼环境，以企业文化、公司营运业务、团队建设等培训内容为主体实现培养专业人才。

　　三、方案适用范围

　　凡公司所有新入职的应届大学生毕业生或以储备干部职位聘用的人员均按此管理方案接受培养及考评（以上人员必须为大专及以上学历）。

　　第二部分：储干培养机制及薪酬福利

　　一、储干的培养机制

　　1、储干培养时间阶段

　　◆理论培训期：3-7天。

　　储干入职后将进行3-7天的集中式培训，由人力资源部负责，培训方式采用课堂理论学习的方式，培训期结束后经过考核合格将进入下个阶段的培养计划。

　　◆试用期：3-6个月。

　　培训期结束后将根据各部门需求分配到各部门并确定具体岗位，进入第二个培养阶段--试用期。试用期期间将实施《试用期考核表》，目的在于使储备干部在指导老师的跟踪辅导下在规定时间内学习和掌握既定学习任务。各部门经理负责跟踪储干的培养及考核，部门经理每月5日向人力资源上报储干考核表及评价。

　　试用期考核合格后将转正为为正式员工，将以储备主管的身份与公司签署正式《劳动合同》。

　　◆ 核心业务岗位培养期：6-9个月

　　试用期结束后将继续接受核心业务6―9个月的在岗实践，主要目的是全面掌握公司核心业务运营，期间根据每个人的情况可进行岗位轮换。储干在转正后6-9个月业务实践结束时，应成长为各部门主管人员。储干晋升由人力资源部会同各部门经理负责组织评价，并将评价结果整理后上报总经理审批。

　　◆ 高潜质人才培养计划 ：2-3年

　　由总经理、HR经理在已成长为公司部门主管的储干中经过挑选面试，甄选出德才兼备，具有高素质的储干，列入高潜质人才培养计划和接班人计划，作为公司高素质人才梯队培养对象，这些储干将纳入“接班人计划”进行长期学习和培养，经过公司各业务部门2-3年的轮岗锻炼培养将成为公司管理团队中的一员-部门经理。

　　二、储干培养期间的薪酬介绍

　　储干在整个培养期里均享有基本工资、学历补贴、年终奖、社会保险等福利。

　　◆ 薪资发放形式：由公司财务部统一指定银行卡，薪资划入个人账户。

　　◆ 薪资发放时间：每月8日前发放上月薪资。

　　◆ 薪资发放标准：试用期基本工资800元/月，学历补助：本科200元/月，专科100元/月。储干转正后，将重新确定岗位或继续工作在原岗位，薪酬福利的标准将结合公司现行规定的岗位薪酬福利标和储干的实际情况予以执行。

　　◆薪资费用责任：储干培养期一年内，如在独立核算的部门工作，工资费用由独立核算的用人部门和公司总部共同承担，用人单位承担费用的70%，公司承担费用的30%；()如在总部工作，费用由公司承担。每月工资发放日前用人单位将费用划拨到公司财务部，由财务部统一发放。培养期结束后，储干的工资随所在部门统一发放。

　　三、储干的福利

　　储备干部与公司签署《劳动合同》后将享受公司员工同等福利。

　　1、培训

　　储干在整个培养期内将免费享有公司提供的各种培训。

　　2、其它福利：

　　在各个重要节日储干享有同公司正式员工一样的福利待遇，可参加公司组织的员工活动等。

　　3、保险

　　储干正式入职后参照相关制度参加社会保险。

　　第三部分：储备干部的管理办法

　　一、储干的招聘、甄选、录用

　　1、招聘渠道：校园专场宣讲招聘会、人才市场、平媒、网络、推荐介绍等。

　　2、储干招收范围：高校应届大专以上学生或具有本科学历、工作1-2年的职场新人，德才兼备；

　　3、储干甄选： 储干的甄选由HR经过初试、复试、笔试、公开演讲及答辩等严格甄选程序，公司本着择优录取的用人原则选用；

　　4、储干聘用：所有储干必须经总经理办公会讨论后由人力资源部办理入职手续。

　　二、储干的.协议签署：

　　1、储干经过面试，一经录用，自接到录用通知3日内须与公司人力资源部报到。

　　2、储干在入职前须与公司签署《服务承诺书》。

　　3、储干在进入业务部门实操阶段时需与各部门负责人签署《试用期考核表》。

　　4、试用期结束后，储干应与人力资源部签署《劳动合同》。

　　三、储干的管理

　　1、培养期内储干的归属

　　储干1年的培养期内由人力资源部统一管理，各部门配合实施培养计划；储干成长为部门主管后进入正常的人事管理程序。

　　人力资源部负责储干培训的计划、实施、评估及人事调动审批等。

　　2、职业发展路线

　　1、储备干部--正式员工（储备主管）--部门主管--部门经理--高级经理。

　　2、培训生须经为期1年的轮职实习，实习结束后经综合评定，表现出色者将被委任到适合的部门，担任部门的管理角色，带领团队创造更好的业绩。

　　3、储干的档案管理

　　◆储干培训档案的管理工作由人力资源部负责。

　　◆定期搜集、录入、统计、汇整和归档培训资料。

　　◆定期对培训档案进行检查，保证其安全性和完整性。

　　◆培训档案包括以下内容：个人档案、培训计划、方案、工作总结报告、评估资料、培训记录、各种表单等。

　　3、培训的纪律管理

　　◆ 考勤管理

　　（1）储干的考勤按公司现行考勤制度执行。

　　（2）储干在总部进行理论培训时的考勤由人力资源部负责。

　　（3）在各部门实践时由各部门负责其考勤。

　　（4）所有考勤记录须于每月1日前上报人力资源部。

　　◆纪律管理

　　（1）储干在培养期间严格按公司现行规章制度遵守。

　　第四部分：储干的培训

　　一、培训师资

　　1、由人力资源部负责组织课程设计、课件开发。

　　2、培训讲师由人力资源部、各部门业务兼职讲师及外协机构培训师共同组成。

　　二、培训内容

　　1、培训内容设计原则

　　以商贸零售批发业务为核心、以培训需求为导向、理论实操相结合。

　　2、培训内容版块

　　理论培训：公司概述、企业文化、规章制度、核心业务等。

　　素质培训：团队建设、管理技能、职业生涯规划等。

　　实操培训：业务各岗位实操等。

　　3、培训时间安排

　　储干在公司培养期间以岗位实践操作培训为主，其理论培训根据工作安排及需要，由人力资源部插空组织实施。

　　第五部分：考核及评估

　　一、考核方式

　　1、座谈。人力资源部除不定期同储干进行交流、沟通外，每月还将组织储干1次以上座谈会，以了解其学习态度和进度、工作思路与想法，以及遇到的困难，并提供帮助和支持。

　　2、考试。分为理论及实践考试两种，理论考试以书面形式进行，主要针对理论课程培训，以检查其学习能力及效果。实践考试以实操形式进行，主要针对储干在部门学习内容的实际操作，检验其动手能力。所有考试成绩将作为对储干培养期间整体评估的参考依据。

　　3、总结。每个月储干应对自己上月学习进行总结并于每月5日前将总结呈报人力资源部审察及存档。

　　二、评估。每阶段培养结束后，人力资源部组织相应职能部门对储干此阶段的学习情况进行评估。当期未通过评估的储干，人力资源部必须与储干进行面谈，了解原因，并针对具体情况进行辅导。两次评估不合格者公司予以辞退。

　　培训动机：

　　1、市场竞争日益激烈，传统的销售方式已不能满足市场需求；

　　2、销售人员面临的挑战包括客户拓展、客户维系等，需要系统性的学习；

　　3、市场的不断变化和消费者的理性购买，要求销售人员具备更高的职业素养和能力；

　　4、培训讲师掌握现代销售成功的关键，注重提高销售人员的专业能力和销售策略，并总结出一系列可行的营销方法。

　　目标实现：

　　1、帮助销售人员认识市场变化，建立预警意识；

　　2、提高销售人员的销售素养和能力，满足客户需求；

　　3、掌握三种针对客户需求变化的不同销售策略和方法；

　　4、培养专业精神和高效沟通技巧，建立狼性销售意识；

　　5、增强客户忠诚度，推行全员服务营销新思维；

　　6、熟练掌握微利时代营销策略，灵活应用到实际销售中。

　　培训安排：

　　1.体能训练

　　作为销售人员，健康身体是最基本的保障。由于销售工作具有挑战性，常常需要奔波劳碌，加上生活规律不稳定，因此身体素质是非常重要的。曾经有一家公司因为一个患有肝炎的销售人员未及时治疗而导致多人感染，严重影响了销售业绩和客户信任度。因此，加强销售人员的体能训练是企业不可忽视的重要措施。

　　2.产品知识培训

　　作为销售人员，要了解自己所销售产品的各方面知识，包括口感、包装、价格和功能等方面。然而，过多的产品知识训练可能会导致销售人员忽视竞争、客户需求和销售技巧等关键要素。因此，销售人员的主要任务是销售，而不仅仅是了解产品。

　　经销商是一个行业中的专业人士，在和销售人员进行交易时往往比销售人员更有经验和产品知识。因此，企业应该通过产品知识培训来教授销售人员签定合同或协议书所需的知识，并向企业内部专家咨询、上营销管理类网站等地寻求帮助来回答客户提出的深奥问题。此外，许多企业还会将销售人员放到客户那里学习，以便他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，并处理销售中的突发事情。这一段的结构不变，但使用了不同的表述和词汇。

　　销售人员有很多学习销售技巧的方法，包括讲师授课，相关书籍和企业完整的教材。通过培训，他们可以学到许多技巧，如如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。在现代市场经济下，好的客户经销商追求的不仅仅是利润最大化，而是想通过经销企业的产品获得更完善、更优质的服务。因此，销售人员需要学习企业的先进管理经验和完善的制度。在销售技巧的培训中，克服拒绝的能力是最重要的一课。销售的第一课就是从被拒绝开始的，这是一个有效的方法来让销售人员去克服拒绝，并得到锻炼和提高。

　　为了了解本行业中同类产品的成本、功能、交货期、促销手段、市场价格和消费者意见等信息，销售人员需要通过各种途径搜集信息，并将结果以表格化形式呈现出来。然后结合自己所销售的产品特点，扬长避短，发挥自己产品的独特优势，从而更好地了解自己的对手，达到知己知彼，百战百胜的目的。

　　最直观的.学习方式就是实地培训。市场是最好的课堂，地区经理可以和销售人员一起出差，实地观察销售人员对于产品知识、销售技巧、竞争技能的掌握程度，并对其表现进行评估。这样的经理言传身教班，可以帮助企业快速提高销售业绩和销售人员的整体素质。这一段同样保持了原有的结构和主旨，但修改了一些表述方式和用词。

　　卖出好的业绩是最好的回报。地区销售经理的主要职责之一是现场指导销售人员，因为销售业绩是整个销售团队共同努力的结果。地区经理注重的不是他个人的才华，而是他领导下是否有一支出色的团队。每个月，地区经理至少要和销售人员一起工作3-5天，为的是推动销售培训、鼓励销售人员、识别销售人员的优劣之处，以强化之前学到的技巧和知识。只有这样，才能形成真正的培训。

　　年底的销售人员聚会和盛宴也很重要。由于销售人员遍布全国，因此他们难以经常聚集在一起。这种聚会有助于彼此帮助、交流工作经验并增强企业凝聚力。在聚会开始之前，老板会总结过去一年的销售情况，并宣布明年的销售计划，让每个销售人员分享他们最精彩、最难忘、最具成就感或者最具挑战性的销售故事。最出色的人将获得企业派发的漂亮礼品或奖金，以鼓励销售人员为明年更加努力。大多数公司在年底都会举办一次盛宴，这也表示企业对销售人员一年来的努力工作给予了关注。

　　人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。

　　一、培训目的

　　（一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容；

　　（二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务；

　　（三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感；

　　（四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。

　　二、培训的基本流程

　　三、培训组织架构：

　　公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用；

　　人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训；

　　外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求；

　　内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。

　　四、培训内容及方式

　　（一）培训内容

　　公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训

　　1、基本知识培训：

　　本部分主要内容分为以下几点：

　　公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容；（培训具体内容详见附件一）

　　公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法；（培训具体内容详见附件二）

　　公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务；（培训内容详见附件三）

　　公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。（培训内容详见附件四）

　　2、专业知识培训：

　　专业知识培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。（培训内容详见附件四）

　　（二）培训方式

　　培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。

　　1、集中培训:

　　将所有新员工集中在一起，进行基本知识的'培训，主要以公司内讲师授课为主。

　　2、岗位培训

　　针对新员工各自岗位，由相关人员进行指导，并进行模拟操作和演练，使新员工尽快掌握本岗位知识，做到应知应会。

　　集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开；集中培训可根据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。

　　五、培训考核与反馈

　　（一）培训考核

　　培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分：

　　1、基础知识考核公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主，主要为“基本知识”的相关内容，以及公司内各单元共通流程等。

　　2、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。

　　（二）反馈

　　1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答复；

　　2、对基础考核不及格的员工，应及时了解相关情况，并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退；

　　3、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定是否重新培训或劝退；

　　4、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考.

　　六、培训预算

　　公司培训主要开支为讲师费用。

　　内部讲师：建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴；岗位课程讲师150元/人费用补贴。

　　外部讲师：根据协议价格支付。

　　预计年费用为： 元。

　　新的一年，为了提高本公司的营业水平，推进公司健康快速的发展，本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训，着重于员工的专业知识以及业务素质的提高。特制定该方案，具体的计划如下：

　　一、培训讲师

　　各营销小组组长以及负责人

　　二、培训人员

　　营业部全体员工

　　三、培训目的

　　1、提高员工综合素质、职责意识和风险意识，提高工作效率，提升公司的经营管理水平。

　　2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对业务员进行系统培训，从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节，整体提升业务员素质。

　　3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。

　　四、培训资料

　　1、职业素质的培训

　　2、营销技巧的培训

　　3、专业知识的`培训

　　五、培训方式

　　课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。

　　六、培训时间

　　初步定在3月份进行，为期一个月，具体时间如下：

　　(每周培训安排在下午收盘结束以后)

　　七、预期效果

　　员工清晰自身职业的努力方向，目标切合实际，工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作潜力，利于自身未来的发展，同时也为公司创造更多的效益。

　　八、注意事项

　　(1)不可迟到、早退，不得请事假(特殊状况除外)，擅自缺席。

　　(2)培训时要持续安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

　　(3)培训时应作好笔记，不得做与培训无关的事。

　　(4)培训结束后，每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。

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