呈贡区开展政务服务“一把手”走流程工作 |
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近期,呈贡区各政务服务实施单位“一把手”认真践行“一线工作法”,到政务服务中心等地,就本单位政务服务事项“走流程”,全面诊断政务服务领域存在的问题。 在各政务服务实施单位“一把手”走流程工作中,“一把手”下沉到办事窗口,了解本单位落实政务服务事项“应进必进”情况,详细掌握每个政务服务事项的进驻、委托、划转、以及办件量等情况;以企业、群众视角,从查询办事指南开始,认真查找每个事项在咨询、受理、流转、出件等各个环节中存在的堵点、难点等问题;针对本单位涉及“高效办成一件事”重点事项相关情况,与窗口工作人员就优化办事流程开展交流。 截至6月21日,区综合执法局、区水务局、区医保局、区教育体育局、区发展改革局、区交通运输局、区统计局、市生态环境局呈贡分局、区应急局等政务服务实施单位“一把手”进行“走流程〞工作,目前正在梳理总结走流程发现的问题。区委目督办参与部分单位“一把手”走流程工作。其余单位将于6月30日前完成走流程相关工作。 呈贡区开展政务服务“一把手”走流程,是“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作的深化和拓展,旨在强化“一把手”对本单位政务服务事项的统筹、深化“高效办成一件事”改革,整体提升政务服务效能。 下一步,呈贡区各政务服务实施单位将按照区委办公室、区政府办公室《关于开展呈贡区政务服务“一把手”走流程活动的通知》要求,进一步落实落细“走流程”工作,确保“一把手”走流程全覆盖。本次“一把手”走流程将全方位收集整理工作成果,做好反馈、督促、整改等各项工作。 (呈贡区融媒体中心 供稿) |
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