因吉祥航空APP问题,导致我订票无法提交订单,之后价格出现变动,客服处理态度恶劣

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因吉祥航空APP问题,导致我订票无法提交订单,之后价格出现变动,客服处理态度恶劣

2024-07-02 22:35| 来源: 网络整理| 查看: 265

2023.8.31日我要在吉祥航空APP订上海飞往成都的一大一小两人的机票,提交订单时,一直提交不上,反复提示抱歉,该账号风险系数高,无法提交订单,当时想着截图去找在找客服解决,一直都联系不上在线的人工客服,只能拨打人工客服电话95520,客服说去查询,在和客服通话的过程中,价格出现了变动,客服要我把当时价格提供出来,幸好我为了找在线客服问原因把图片截图了,要不然真的是哑巴吃黄连,等我把图片通过邮箱发送给他们之后,他们又找各种事情说让我等电话,直到今天下午,他们的一个客服给我回电,说只能补偿我一百元优惠券(因为当时的差价在一千多点)我说首先没有成功提交订单不是我个人原因造成的,我的账号是新账号新申请的,既没有绑定银行卡也没有绑定其他软件,出现这种情况和我个人没有一点关系,我什么都不知,我只知道无法提交订单所以才找的客服,今天回复我这个客服接通电话后,听我不接受100元优惠券的补偿后,态度十分恶劣,永远都是一句话,抱歉这就是最终结果只能补偿100优惠券,无论我说什么她都是这样回答,我说你们也不和我协商,你们做什么决定就什么决定凭什么,客服不管我说什么,都是那句话,我说我要投诉你们,意思投诉也没有用,这就是投诉完的最终结果,真的是气死我了!请求黑猫帮我解决



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