如果你出现以下症状或者感觉需要倾诉，均可选择拨打心理热线求助。以下症状整理来自疾病预防控制局1月27日的最新通告。

需拨打心理援助热线的症状汇总

01 确诊患者

（一）隔离治疗初期。

心态：麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨、失眠或攻击等。（二）隔离治疗期。

心态：除上述可能出现的心态以外，还可能出现孤独、或因对疾病的恐惧而不配合、放弃治疗，或对治疗的过度乐观和期望值过高等。

（三）发生呼吸窘迫、极度不安、表达困难的患者。

心态：濒死感、恐慌、绝望等。

（四）居家隔离的轻症患者，到医院就诊的发热患者。心态：恐慌、不安、孤独、无助、压抑、抑郁、悲观、愤怒、紧张，被他人疏远躲避的压力、委屈、羞耻感或不重视疾病等。

02 疑似患者

心态：侥幸心理、躲避治疗、怕被歧视，或焦躁、过度求治、频繁转院等。

03 医护及相关人员

心态：过度疲劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责。担心被感染、担心家人、害怕家人担心自己。过度亢奋，拒绝合理的休息，不能很好地保证自己的健康等。

04 与患者密切接触者（家属、同事、朋友等）

心态：躲避、不安、等待期的焦虑；或盲目勇敢、拒绝防护和居家观察等。

05 不愿公开就医的人群

心态：怕被误诊和隔离、缺乏认识、回避、忽视、焦躁等。

06 易感人群及大众

心态：恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、出现攻击行为、过于乐观、放弃等。

心理援助热线信息汇总

（一）官方心理咨询热线

1、武汉市精神卫生中心（武汉官方免费心理服务热线）：

电话号码：027-85844666    

服务时间：09:00-21:00

2、湖北省心理咨询协会：

电话号码：15342296955     

服务时间：09:00-21:00

（二）高校心理咨询热线

1、北京师范大学心理学部针对新冠肺炎开通的心理支持热线：

服务通道：拨打电话4001-888-976

服务时间：1月27日上线，每天6:00-24:00。2、北京大学心理援助热线：

服务通道：010-62760521  

服务时间：24小时运营。（三）社区组织咨询热线

1、武汉社工提供肺炎防治支持性志愿服务：

服务通道：关注微信账号「武汉社工（ID：WHSocialWork）」，可扫码入群。目前服务对象为专业医护人员和居家隔离者。

服务时间：每天8:00-24:00。

2、北京市社会心理联合会“iWill心理援助志愿者行动”：

服务通道：心理援助热线：800-810-1117；座机可拨打：010-82951332。

服务时间：24小时。

3、蓝天联盟心理咨询服务热线：

服务通道：咨询电话：027-88569324；蓝爸爸：181 6355 7690；蓝妹妹：181 6355 3723。

服务时间：每天8:00-23:00。

内容来源：鞭牛士《#一条心#公益扩散 | 新型肺炎心理援助平台及援助热线汇总（截至0128）》