如果手机屏幕使用异常，可以先在画板上画涂抹一下，测试有没有碰不到的地方，确认有没有故障。如果测试后出现故障，可通过以下排除:

1.避免使用非原装充电器充电；

2.清洁屏幕，避免污垢的影响；

3.如果有贴膜，建议去掉贴膜；

4.备份数据后，做刷机操作，清除数据，更新到最新固件。注意:如果消除后仍无效，请送修检测。

如果手机触摸屏不灵敏/失灵，建议:

1.检查手机是否有贴膜。如果有什么建议，把屏幕上的片子取消，再试一次。

2.如果手机触摸屏完全失灵，建议你重启机器再观察一下。

3.尝试更新手机系统版本(注意:升级前请备份设备中的数据)。

4.如果无效，备份设备中的数据(联系人、短信、照片等。)并尝试恢复出厂设置。如果上述操作后问题依然存在，建议您带着机器、购买发票、保修卡到当地售后服务中心进行检测。

如果手机屏幕上的本地触摸屏不灵敏/出现故障，建议采取以下措施:

1.重启机器后再次观察。

2.尝试更新手机系统版本(注意:升级前请备份设备中的数据)。

3.如果无效，备份设备中的数据(联系人、短信、照片等。)并尝试恢复出厂设置。

如果上述操作后问题依然存在，建议您带着机器、购买发票、保修卡到当地售后服务中心进行检测。

1.更换适配器和数据线

如果充电时发现触摸屏不灵敏，可以尝试更换充电器和数据线，看看是否能解决问题。因为在用非标准充电器充电的过程中，会产生一定的电磁场干扰触摸屏的正常工作。

2.更换插座

如果它仍然没有 更换后无法工作，请尝试更换电源插板或插座。因为有时候插座或者插线板不稳也会导致手机触摸屏失灵。

3.连接电脑正常吗？

如果尝试了以上两种方法，那么我们可以将手机直接连接到电脑上进行充电。如果触摸屏没有显示。;给电脑充电时不能工作，说明充电器有问题。

4.重启手机。

如果以上充电配件和电源都没有问题，可以尝试重启手机释放静电。

5、清空手机缓存和数据。

手机关机后，同时按住音量调低键和电源键约10秒，手机进入恢复模式，清理手机的缓存和数据操作。

6.非正式ColorOS版本

手机的触摸屏也是依靠软件驱动来实现控制功能的。如果手机刷的非官方ROM和触摸屏驱动不完全兼容，就会导致触摸。屏幕操作不灵敏或者误操作，甚至会对触摸屏造成不可挽回的损害。

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