在基于 Windows 的计算机上安装或卸载程序时，您可能会遇到应用程序安装或卸载不正确的问题。 能够诊断阻止安装和卸载基于 Windows 的计算机上的程序问题的自动化疑难解答程序已发布。此疑难解答程序能够为未正确卸载的程序以及某些程序阻止其他程序安装的问题提供帮助。

微软提供了工具软件用来强制卸载程序，可以去试试: http://support.microsoft.com/kb/2438651/zh-cn#appliesto