用微信扫码二维码

分享至好友和朋友圈

它是一个受益者，也是一个见证者，更多的是一个参与者。

——可口可乐大中华、韩国及蒙古区CXO兼副总裁张建弢

1886年，药剂师彭伯顿配置出可口可乐。此后的一百多年，这个饮料给全球无数人带来美妙感受：不管任何时候，一口清甜的可口可乐从口中划过时，你都不禁感慨这种让人难以忘怀的味道。

今年，是可口可乐诞生第133年，也是重返中国大陆市场的40周年。从最初只在友谊商店和涉外宾馆售卖的奢侈品，成为了如今家喻户晓、广受喜爱的饮料品牌。对于这么一个有着悠久历史的公司，它现在迫切地想问大家一个问题：“在享受可口可乐带来快乐的时候，你真的了解这个风靡世界的品牌吗？”这是可口可乐大中华、韩国及蒙古区CXO兼副总裁张建弢在接受《大国品牌养成记》专访时，向我们提出的一个反问。

可口可乐大中华、韩国及蒙古区CXO兼副总裁

张建弢专访视频▼

01|不断生长的创新DNA

在张建弢看来，作为饮料行业，有一个创新的DNA是非常重要的：“它促使我们去了解消费者，同时把从消费者那边获得的宝贵信息实施到品牌的市场营销中。”

可口可乐也确实如此。它将自身打造成了一个有温度、有人格化属性的文化符号，在年轻人中形成有效的传播和扩散。几乎每隔几个月，它就会以各种方式站在时尚与潮流的顶端。如今，可口可乐在中国市场提供茶、水、运动饮料、咖啡和乳制品等20多个品牌60多种的饮料，是一家全品类饮料公司。

张建弢认为：“可口可乐在中国发展的40年，完全可以用创新二字来概括。一是产品的创新，各种品类不同的饮料，可口可乐现在都在布局；二是营销的创新，我们通过昵称瓶、歌词瓶、城市罐，把每个城市的特色文化跟我们的品牌结合在一起，让它成为一种语言，成为一种沟通的符号，成为文化的纽带，更快拉近跟消费者的距离；三是数字化的创新，这种创新让我们跟消费者之间产生更多互动，这个互动本身也给企业创造了无数的创新灵感。”

早在2009年，可口可乐就在上海建造了美国本土外最大的研发中心，从包装到储藏，再到运输，应有尽有，不但成为可口可乐整个创新落地的一个源泉，也帮助推动产业的发展。

02|机遇>挑战，一个本分的“本地人”

目前，中国作为全球第二大经济体，也是可口可乐全球第三大市场。作为一个全球化的公司，如何与本地连接，与当地的文化、消费者连在一起，是可口可乐目前的挑战也是机遇。总结其在中国市场的本土化过程，张建弢讲道：“可口可乐在中国的稳健发展得益于一种‘神秘配方’，我们自称为跟消费者之间建立的紧密联系。”

对国际品牌而言，越是本地化，外界环境对自身的影响就越小。在张建弢的理解中，一个国际企业进入中国市场，除了长远的战略性安排，还要真正把这里当成家——供应链的培养，人才的培养，产品创新意识的培养。“我们现在在华累计投资130亿美元，建工厂45个，员工将近5万人，间接合作的业务伙伴多达50万人，我们原料的98%来自中国，我们人才的99%也来自于中国。”

当然，除了“神秘配方”，质量的稳定性也是可口可乐的一大法宝。据张建弢介绍，可口可乐在生产、包装及零售渠道等方面，都有非常标准化的操作。“中国消费者最在乎的是质量问题，我们始终是消费者信赖的伙伴。”

03|价值主导，做前行的开拓者

重返中国大陆市场的40年，对可口可乐来讲受益匪浅，它是一个受益者，也是一个见证者，更多的是一个参与者。尤其是伴随中国改革的进一步深化，可口可乐借助中国数字化和新兴产业的迅猛发展开创了很多新产业，全面深入国内经济发展各环节。

“目前，可口可乐建了121所希望小学，同时还致力于精准扶贫和环境保护。到今天为止，我们非常骄傲地看到我们已经帮助了中国，尤其是帮助供应链近50万女性成长、发展。”可口可乐成功的原因不仅在于自身创造出的友善氛围，更是和消费者融为一体的精神理念。

张建弢表示，可口可乐就是靠这个理念，融合了一大批热血的可乐人一起开创事业。面对消费者，只有投入情感，辛勤地把他们一点点耕耘起来，才能实现有机增长。“在新时代我们也希望将正面、积极的价值观传递给更多人，带着伙伴一起尝试、一起成长。”

嗯，这篇好好看！

特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.