使用QQ邮箱别人发给我（我发给别人）的邮件中当有EXCEL或者WORD文件的时候，点击在线预览功能时，附件预览页面展示的文件内容乱码不能正常显示，现在就来帮助大家解决。 1. 打开任意一个WORD/EXCEL文档。点击左上角按钮，选择[另存为]-[EXCEL工作簿/Word文档]。（如下图）Excel和word的操作。

2. 在出现的窗口中选择[工具]-[Web选项]（如下图）。

3. 在弹出的Web选项窗口中，点击[编码]标签，在第二个下拉列表中选择GB18030选项，不要勾选下面的复选框（如下图）。

4. 点击[确定]按钮，再点击[保存]按钮，完成本次操作。