关于供应链管理中的

“

牛鞭效应

”

丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；

坏了一只蹄铁，折了一匹战马；

折了一匹战马，伤了一位骑士；

伤了一位骑士，输了一场战斗；

输了一场战斗，亡了一个帝国。

——

西方民谣

麻省理工学院的斯特曼（

sterman

）教授做了一个着名的试验

──

啤酒试验。在这个试验中

有四组学生分别代表消费者，由此形成一个简单的供应链。试验要求：任何上、下游企业

之间不能交换任何商业资讯，只允许下游企业向上游企业传递订单，消费者只能将订单下

给零售商。结果表明：由於链中各节点企业之间资讯的不对称以及为了追求自身利益的最

大化，造成需求资讯在供应链内部传递时失真了。

这不是一个偶然的现象，据调查，即便是在

hp

、

ibm

、宝洁这样的知名企业中，同样存

在着这一类似的现象。

那么这究竟是怎么一回事呢？首先

,

先简单介绍一下

“

啤酒试验

”

中提及的一个名词

——

供应

链。

供应链（

supply chain

，

sc

）的概念在

80

年代末提出，近年来随着全球制造（

global 

manufacturing

）的出现，供应链在制造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理模式。

关于供应链管理的定义有多种不同的表述。

我们可以把供应链比做一条龙，龙头是商品的销售环节，即产品生产出来以后，企业与客

户交互的过程；龙身是生产制造环节，是企业内部产品生产的过程；龙尾是原材料采购环

节，即在适当的时间向适当的厂商采购适当的商品。供应链管理的作用就是把这条龙体内

的资金流、信息流和物流三者整合起来，使企业能够获得采购、生产和销售的最优路线，

提高企业的竞争力。

供应链管理的关键就在于供应链各结点企业之间的联接和合作，以及相互之间在设计、生

产、竞争策略等方面良好的协凋。如果供应链的所有结点企业都采取能促使总利润提升的

行为，则供应链的协调性就会得到改善。供应链协调要求供应链的每个结点企业都考虑自

身行为对其他结点企业的影响。