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东方网·纵相新闻 陈丽娜

两人为期一周的猎熊花费6万美元，还可以额外提供性服务，每人每晚需额外支付1800美元，或者每次500美元。

图说：梁某此前在社交媒体平台发布的猎熊相关图文内容，现已删除。 图源：账号截图

今年7月，据美国媒体The Daily Beast报道，阿拉斯加州费尔班克斯地区一华人梁某被控8项重罪，包括电信欺诈、洗钱罪、野生动物贩运罪等，且其签证已于2016年到期，属非法滞留。

根据阿拉斯加地区检察官办公室7月25日发布的信息，如果罪名成立，梁某或将面临最高20年监禁。起诉书称，梁某主要通过在国内某社交媒体平台发布冰川旅游、北极光观赏等图文信息招徕客户。

据东方网·纵相新闻记者了解，目前该账号有数万粉丝，且仍定期更新。

图说：阿拉斯加地区检察官办公室发布的相关信息。 图源：美国司法部官网

不想和一群人挤大巴，也不想在景点走马观花。如今，“私人导游”“私家定制”已成为不少消费者出游的热门选择。在社交媒体平台，以“私导”和“目的地”为关键词搜索，能发现不少人都称自己熟悉当地环境，可以为游客提供独特的行程定制、地陪等服务。

社交媒体平台上似乎人人都能当私人导游？

“导游就是导游，何来私人？”

“导游就是导游，何来私人？”上海游然国际旅行社有限公司产品经理蒋然告诉东方网·纵相新闻，国内导游服务客户数为1至50人左右，因为旅游大巴是55座。

旅游业一般按照语种和等级对导游进行划分，例如中文导游、英文导游等，或者初级、中级与高级导游，“私人导游其实玩了文字游戏，他们和普通的导游没有区别。”

“私导”这种现象其实一直存在，蒋然分析当下各类信息平台比较多，使得此类内容也更容易发布、传播与被搜索。

她建议消费者选择带有平台认证标志的企业账号：“一些消费者看到博主个人发布的内容后被吸引了，往往就通过私聊转到私下去交易。游客可能认为自己找到了更专业的一线人员，或者是不同于旅行社的性价比更高的产品，但存在很大的安全隐患。”

图说：梁某通过国内社交媒体平台宣传“业务”。 图源：截图自The Daily Beast

旅行社由文旅部门监管，缴纳过质保金后才可以取得旅游经营许可证，“每年旅行社还要购买责任险，这是大部分消费者都不知道的。”蒋然说，旅行社是按照旅游法等相关规定提供合理、合法以及安全的旅游产品为导向的，而非首先考虑性价比。

如果没有取得国家旅游局颁发的导游证件，其实就是“黑导游”，也就是一些消费者认为的“地方向导”这些人。蒋然说：“他们以小众为招牌，存在信息不透明的情况。”

“没有导游证、没有信息备案，没有学习过旅游安全法，也没有监管单位。行程中一旦出现问题，他们不具备处理应急事件的能力，最终结果只能由消费者买单。”

一些私导还会提供“包车”服务，但车辆可能没有旅游运营资质，也没有购买商业保险，司机并不具备职业素养，安全意识也可能比较薄弱，“正规旅行社是不可能和这部分私人合作的。”

阿拉斯加华人导游：当地执法力度低，不少人抱有侥幸心理

此次梁某被指控一事也在阿拉斯加当地华人旅游从业者中引起不小的关注。

“有一些证件不全的华人这阵子避风头不做了，也有人在补齐手续。”东方网·纵相新闻记者联系到一位同样在阿拉斯加从事旅游业的华人顾金川，他之前在一家华人开的旅游公司做了6年导游，最近2年经营自己的旅游公司。

图说:顾金川的公司获得美国旅游协会资质认可。 图源：受访者

“阿拉斯加有很多国家公园、联邦土地，都需要不同的相关证件才可以进行商业活动。申请这些证件的前提就是需要车辆的商业保险、紧急救援证等等。”而据美国媒体The Daily Beast报道，今年3月，梁某因未经许可在联邦管理的土地上带领旅游团被罚款400美金。

图说：顾金川的公司获得迪纳利国家公园冬季导览许可。 图源：受访者

顾金川坦言的确有许多阿拉斯加华人导游通过在国内社交媒体平台发布图片、视频揽客，“有些人往往只有一辆车，其他什么证件都没有就敢带客人，出事了就拉黑对方微信。”

由于地理位置偏远，阿拉斯加州政府执法力度较低，也不会刻意去检查导游证件是否齐全。顾金川介绍，此前华人带队参观蓝冰洞是被从事旅游业的当地人举报了，他们觉得客源被抢了，“许多华人当时都没有意识到去那个地方需要许可证，结果后来都不去了。”

“北极圈是被路上的大卡车联名司机举报的，因为很多华人导游开车不守规矩，抢大车司机的道。”顾生说，阿拉斯加不像黄石国家公园有巡逻队专门检查导游的许可证和证件，“就算没人举报，黄石国家公园也会检查。”

虽然也在国内社交媒体平台注册了账号，但顾金川更倾向于通过旅游平台推广产品，“一是相比个人账号，国内消费者对这些大平台更熟悉、更信任，另外平台在我们服务结束一个月之后再结算款项，对于消费者而言也更有保障。”

此外，作为一大宣传渠道，顾金川表示许多在国内社交媒体平台上“做广告”的华人导游其实更害怕被“骂”，消费者的一篇投诉可能损失几十单的生意，所以服务比较注重游客的感受。

“重要的是游客也很少会主动询问导游是否具备相关资质，他们也不知道去哪些地方是需要证件的。但是如果导游带他们去看了，他们就会觉得行程很棒、导游很好。”

专家：无证导游真实身份难确认，建议选择国内旅行社境外产品

北京浩天（上海）律师事务所合伙人、旅游法专业委员会主任许海洋长期从事旅游法律的研究和实践，他接受东方网·纵相新闻采访时表示，所谓的私人向导、私人地陪实际上没有任何法律定义，本身属于违法执业的范围，“在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证，但如果境外华人从事这一经营活动很难管理。”

由于无证导游素质良莠不齐，消费者报名参加无证的私人导游提供的旅行服务时，可能会遭遇欺客宰客、强迫消费等不良的消费体验。一旦发生纠纷，无证导游没有备案，消费者很难核实无证导游的真实身份，不利于消费者维护自身权益。

许海洋介绍，游客在国内报境外团，目前采取的承接模式通常有两种。

一种是旅行社组团，然后自行采购机票、境外酒店及景点门票等，委派领队带团旅游；另一种是在组团不成的情况下，与报团的游客协商合并到其他组团社中，走同样的线路，也就是常说的“拼团或者拼包”；最后一种是组团社在不成团的情况下，将已报名的游客直接转给第三方旅行社承接旅游项目，也就是常说的“转团或者转包”。

“我们常讲的地陪就是组团社在旅游景点当地委托或者合作的导游，本身应当是具备导游资质的，因此地陪和导游在法律纠纷中应当是同一个意思，只是在旅游的环节以及执业过程中，所处的法律地位不同，对应的委托关系不同。”

需要注意的是，未经消费者同意并与第三方旅行社签订委托合同所发生的“拼团或拼包”、“转团或转包”都属于违法行为。

此外，许海洋建议消费者选择注册在国内的旅行社境外游产品，“国内旅行社开展境外游需要取得相应的业务经营许可并缴纳质保金，消费者维权成本也相对更低。”

事实上，随着消费者精神文化层面需求的提升，旅游需求不断变化，“在市场需求增长的情况下，必然会涌入许多从业人员。加之互联网发展迅速，社交媒体平台上个人无证揽客的行为可能涉嫌虚假宣传，我建议平台对此类虚假宣传信息应当予以相应的审查。”

东方网·纵相新闻就美国阿拉斯加网红华人“导游”梁某被控8项重罪一事向国内某社交媒体平台询问相关信息，平台负责人表示已经注意到此事，“其账号中相关涉案的内容已删除。”此外，记者询问平台用户无证揽客的行为涉嫌虚假宣传如何处理，截至发稿前未获得对方回复。

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