2023年4月21日海南公务员面试真题

（三分钟思考、七分钟作答）

海大源海南公务员面试技巧学习

第1题：国家对于基层医疗资源有较大的投入，很多基层的医院都加大投入和人员管理，但是群众表示没去过“家门口”的医院，去基层医院看病的人很少,对于基层医院没人去，你怎么看？

第二题：网格员即社区网格员,是指在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员，该次招聘兼职网格员主要为空巢老人、留守儿童、残疾人提供爱心服务的兼职网格员，主要从快递员、外卖员、网约车司机这些人群中招聘兼职网格员。现在要招聘兼职网格员，你认为招聘工作重点有哪两个，请结合其中一个，谈谈你的看法？

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第一题参考：

基层医疗资源是全民健康事业的基础，国家进行大规模投入也说明了中央高度重视基层医疗资源建设。然而，群众不去基层医院看病的情况确实存在，这可能与以下几个方面有关：

1.病人缺乏信心：传统的认知中，知名大医院才能治好疾病，基层医院经验欠缺，技术水平不高，患者对基层医院的信任度和认可度较低。

2.服务和环境存在问题：基层医院的医疗条件和环境相对差，缺乏温馨的服务，这些也是患者不去基层医院的原因之一。另外，家门口的医院有时还会存在患者看病不方便的问题，如全科医疗覆盖不全、排队等候时间长等。

3.资源问题：有些基层医院在人员配备、医疗设备方面存在差距，无法满足患者的需求。

因此，要提高群众到基层医院看病的意识，需要基层医院采取一些措施来提升医疗服务质量和患者就医体验，包括完善医疗设施和人员配备、提高医疗技术和服务质量、推进全科医疗模式、加强宣传和教育等等，同时，改变民众的就医意识和观念也需要一个较长的时间，这需要相关部门不断完善制度、加强宣传教育、提高医护人员素质等。

第二题思路：

从网格员的职责出发，我认为招聘工作的重点应该放在以下两个方面：服务意识和专业素质。

专业素质：

一方面，招聘兼职网格员需要具备相关的信息采集、管理、协调、沟通等技能，因此需要优先考虑应聘人员的专业素质是否合适。

另一方面，招聘兼职网格员需要了解社区服务和管理知识、政策法规，同时也需要具备相关的业务处理和人际沟通能力，这样才能更好地完成网格员的职责。

还有，招聘兼职网格员是否具有对弱势群体的同情心和热情。特别是对于快递员、外卖员、网约车司机等服务行业的从业人员，应该优先考虑其服务专业素养是否符合招聘要求。

综上所述，我认为招聘兼职网格员的重点应该放在服务意识和专业素质上，重视服务态度，通过专业能力来提升服务质量。符合要求的人员才能更好地服务于社区居民，提升社区治理水平。