麻烦您以“被盗申诉”为标题发送邮件到邮箱[email protected]；

请您在邮件中提供下述资料以便我们进行验证(请保证您所提供资料的真实有效性)， 您需要提供的信息如下：

1、通行证账号：手机、通行证ID、角色ID

2、需要手持身份证件照片(多角度，至少 2 张，证件照片不可对信息有任何遮挡，证件信息需清晰可见)

3、至少5笔充值订单截图(充值次数不足的，需全部提供)

4、游戏登录页截图(如有)

5、常用登陆机型设备信息截图

6、您当时绑定的手机实名截图(需要和提供的身份证一致的，手机实名信息可登入手机运营商网站查询)

7、绑定邮箱发送邮件(若未绑定邮箱可使用其它邮箱发送)

8、账号被盗日期

温馨提示：

1)身份证照片上信息和账号注册身份证信息必须一致；

2)我们会在收到您邮件的2-5个工作日内处理；