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写在前面 ①包含了大多数BUG/问题的解决方法,请先浏览问题列表找到相应的问题,再往下翻找到具体解决方法,有列表外的问题可以留言,待up补充,部分因没有样本尚未解决 ②有问题&加Q群点这里 问题列表 Q1:启动器问题 Q1.1:启动器启动不了,无反应or报错0xc000007b Q1.2:启动器安装Microsoft Visual C++时,提示设置失败,0x80240037-未指定的错误,日志文件中有"KB2999226"字段 Q1.3:点击获取游戏时,提示文件下载错误 Q1.4:下载游戏本体时,提示校验错误,点击重试,白下 Q2:游戏运行问题 Q2.1:电脑有独显,游戏突然变得卡顿(非掉帧),以前玩很流畅 Q2.2:游戏打不开,卡死,闪退等 Q2.3(点击跳转):B服登录窗口异常 Q2.4:DllNotFoundException:Unable to load DLL ... Q2.5:资源文件下载失败或网络问题 Code:-... Q2.6:Error at hooking API "NtProtectVirtualMemory" Q3:渠道切换(换服)问题 Q3.1:二级地址解析失败&官服切B服没反应 Q3.2(点击跳转):数据异常31-4302 Q3.3:无权限修改config.ini Q3.5:每次更新游戏后,渠道自动被切换 Q3.6(点击跳转):官服转B服无反应 P:附录 P1:游戏安装目录是什么 P2:区分启动器和游戏的配置配置文件config.ini 解决方法 Q1:启动器问题 Q1.1:启动器启动不了,无反应or报错0xc000007b A1.1:运行启动器目录下的【vc_redist.x64.exe】,若提示有其他版本安装失败则先卸载其他版本的【Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - xx.xx.xxxxx】 Q1.2:启动器安装Microsoft Visual C++时,提示“设置失败,0x80240037-未指定的错误”,日志文件中有"KB2999226"字段 A1.2: ①系统版本低于Win7 SP1,需更新系统 ②CPU不支持Windows,补丁未能安装 参考下方专栏屏蔽检测,并安装KB2999226补丁,最后在启动器目录下找到【vc_redist.x64.exe】运行安装 Q1.3:点击获取游戏时,提示文件下载错误 A1.3:网络问题(不是能上网网就没问题) 建议使用杀毒软件自带的断网工具箱修复 Q1.4:下载游戏本体时,提示“校验错误,点击重试”,白下 A1.4:未知的原因 等待下载结束,在校验完成前关掉启动器,打开【游戏安装目录】(见P1),不出意外里面会有几个zip或zip_tmp文件(,将zip_tmp后缀名改为zip),全部选择【解压到当前文件夹】(,如不慎选择了自动解压或者解压到xxx,请将文件夹中的内容复制到外面),最后在【游戏安装目录】下新建文本文档,重命名为config.ini(需开启文件扩展名),将以下代码块内容复制进去保存(,channel值根据玩的服决定,1为官服,14为B服,game_version为当前游戏版本) 若在自行解压过程中提示文件损坏、CRC校验错误等,多次尝试仍然损坏,可能是内存RAM或者硬盘ROM出现问题,建议送修 Q2:游戏运行问题 Q2.1:电脑有独显,游戏突然变得卡顿(非掉帧),以前玩很流畅 A2.1:多半是由于电脑选择了核显运行原神。 Win10以下需找到【NVIDIA控制面板】(AMD显卡类似)-【管理3D设置】-【程序设置】,选择自定义程序【YuanShen.exe】(GenshinImpact.exe),使用【高性能 NVIDIA 处理器】为首选图形处理器 Win10及以上可以在设置中快速找到选项,Win+i打开【设置】-【系统】-【显示】-往下翻【图形设置】,在图形性能首选项下方点击【浏览】,添加YuanShen.exe(GenshinImpact.exe),选择高性能模式 如果在任务管理器里找不到独显,可能是笔记本需要释放静电,在百度搜索笔记本品牌+如何释放静电;也有可能是显卡驱动坏了,去NV官网或笔记本官网重下驱动;最差的情况就是显卡坏了,不过几率应该很小 图形性能首选项Q2.2:游戏打不开,卡死,闪退等 A2.2:原因很多,自检流程(每一步之后试试能否正常玩): 1、在启动器执行【一键修复】 2、重新安装/修复一下内容,安完重启电脑 ①Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) ②Microsoft C++ 2015-2019 Redistributable (x64) ③DirectX11 3、以下为不同的情况,如果都不是or方法无效,往下看4 3.1、能启动游戏,渲染一下搭桥界面闪退或者在加载地图时闪退/卡死 ①卸载雷蛇相关的驱动与程序 ②更新过驱动后出问题,回退显卡驱动版本or下载笔记本官网的推荐驱动 ③游戏更新后出现问题,在NVIDIA官网或者Experience更新驱动 更改驱动后务必重启电脑 3.2、启动游戏无反应,可能会弹出Crash黑色窗口 ①电脑配置不够,电脑系统版本低于Win7 SP1 ②未知原因,往下看4 3.3、启动游戏无反应,并且mhyprot2.Sys消失 有可能是用户环境变量TMP和TEMP不一致,需将两个变量改为相同路径 3.4、启动游戏弹出Error:Data folder not found 可能是误删YuanShen_Data(GenshinImpact_Data)或将其改名与YuanShen.exe(GenshinImpact.exe)名称不一致,将其还原即可,误删要重下 3.5、启动游戏弹出系统错误,找不到UnityPlyaer.dll 可能是直接将YuanShen.exe(GenshinImpact.exe)复制到了别的地方启动,应将快捷方式复制到桌面 4、检查日志和报错输出 ① Win+R,输入【%AppData%\..\LocalLow\miHoYo\原神】Enter,删除其中的【output_log.txt】和【output_log.txt.last】,启动游戏,会再次生成,打开【output_log.txt】(如果没有生成则跳过) 在开头部分: 在结尾部分(没有则跳过): ② 删除【游戏安装目录】下的【driverError.log】,启动游戏,会再次生成(如果没有生成则跳过) 5、日志中如果出现上述的未知原因,建议直接重装系统,可以找up帮你装,后续会专门写一期重装系统的专栏;没有出现上述的未知原因请QQ联系,见【写在前面②】 Q2.3:B服登录窗口异常 Q2.4:DllNotFoundException:Unable to load DLL ... A2.4:有可能是DLL文件受损,除PCGameSDK.DLL外的可使用启动器一键修复,PCGameSDK.DLL一般需要手动下载,在QQ群:915926721 (群文件/原神相关Genshin/PCGameSDK.dll)或百度网盘,链接:https://pan.baidu.com/s/1249A_g8QFImXlUN_g6-Eng 提取码:qgag 下载 若为【xula.dll】极大可能是由于路径有奇怪的字符,尝试移动到英文or常见汉字路径下再启动 Q2.5:资源文件下载失败或网络问题 Code:-... A2.5:网络问题(不是能上网网就没问题) 建议使用杀毒软件自带的断网工具箱修复,如果没成功可以找其他玩家要YuanShen_Data/Persistent(GenshinImpact_Data/Persistent)文件夹 Q2.6:Error at hooking API "NtProtectVirtualMemory" A2.6: 在“控制面板-程序-程序和功能”或“设置-应用-应用和功能”(win7以上)找到【Microsoft Visual C++ 年份 Redistributable】中带有(x64)后缀的和版本号14.开头的,具体的年份和版本号与图片不一致没有关系(如果你实在不会找没有关系,把所有能看到的都修复一遍) x64 14.前者右键单击然后修改,后者直接点击修改,然后会弹出一个框 vc++点击修复,等待完成(,如果中途出现报错,自行理解内容或百度),完成后会提示你重启计算机,不要无视这条消息,重启电脑后即可正常打开游戏 Q3.1:二级地址解析失败&官服切B服没反应 A3.1:config.ini[General]中channel=14,缺失PCGameSDK.DLL 如果要玩B服,则在YuanShen_Data\Plugins加入PCGameSDK.dll,(A2.4)和视频中均有下载地址,注意PCGameSDK.dll的名称不能有误,如多空格、(2)等 如果要玩官服,则将游戏配置文件(见P2)中channel的值修改为1 Q3.2:数据异常31-4302 Q3.3:无权限修改config.ini A3.3:Windows原因 右键config.ini -【属性】-【安全】-【编辑】→组或用户名选择Users→勾选【完全控制】-【确定】-【确定】 注:如果没有【Users】请选择【Everyone】 config修改权限Q3.5:每次更新游戏后,渠道自动被切换 A3.5:每次更新or安装时config.ini[launcher]会自动覆盖参数到config.ini[General](见P2) 右键原神启动器,打开文件所在位置,找到打开文件目录下的config.ini,文件内容首行为[launcher],将其中的channel参数改为平时玩的服的参数保存,下次更新时就不会自动换服了 Q3.6:官服转B服无反应 A3.6:详见下方专栏 P:附录 P1:游戏安装目录是什么 游戏安装目录是存放游戏本体的地方,默认位置在启动器目录下的Genshin Impact Game文件夹中;游戏安装目录可以自定义,也就是说可能不在启动器目录下,甚至不在一个盘 那么想找到游戏安装目录最直接的方法就是打开启动器目录下的config.ini,其中game_install_path的值即为游戏安装目录;最简单且不易找错的方法是打开启动器【设置】-【本地文件】-【查找游戏】,弹出的窗口地址栏上的路径即为游戏安装目录 P2:区分启动器和游戏的配置配置文件config.ini 启动器的配置文件在启动器的根目录下,只需要右键打开启动器所在位置,(不需要搜索!)找到刚打开文件夹中的config.ini,文件内容首行为[launcher]的就是 游戏的配置文件在游戏安装目录下,按照(P1)的方法打开,(不需要搜索!)找到里面的config.ini,文件内容首行为[General]的就是 config.ini[General]决定了游戏的配置,所以想要换服应该去修改游戏配置文件;config.ini[launcher]决定了启动器的一些功能,其中包括在安装与更新游戏时,将其中的channel等参数覆盖到config.ini[General]中,但没有直接与游戏有关的参数,所以换服时一般不需要修改启动器配置文件 想知道更多有关原神的问题,可以看看简析 如果这对你有帮助的话, 就给个三连+关注吧QAQ~ |
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