原神是一款米哈游出品的开放世界动作冒险游戏，近期游戏的3.0版本已经正式上线了，很多小伙伴在玩的时候遇到了加载条卡在岩元素的情况，今天小编给大家带来原神卡在元素加载界面解决方法一览，快来看一下吧。 卡在元素加载界面解决方法一览 ① 若旅行者的设备为PC端，则可以尝试升级显卡驱动，

原神是一款米哈游出品的开放世界动作冒险游戏，近期游戏的3.0版本已经正式上线了，很多小伙伴在玩的时候遇到了加载条卡在岩元素的情况，今天小编给大家带来原神卡在元素加载界面解决方法一览，快来看一下吧。

① 若旅行者的设备为PC端，则可以尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。

以Geforce Game Ready驱动为例

旅行者需要在安装时先选择【自定义安装】，然后在界面中勾选【执行清洁安装】

② 若旅行者的设备为移动端，可以尝试再耐心等待一段时间。

③ 旅行者也可以尝试更换一个更稳定，更高速的网络环境重新连接。

若以上都无法解决您的问题，PC端的用户请您携带出现问题时【output_log.txt】及dmp文件联络客服进行反馈。移动端用户请使用问题机型联络客服反馈。

output_log.txt 及output_log.txt.last 获取路径：

%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\miHoYo\原神

dmp文件获取路径：

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\

该文件夹下所有mihoyocrash开头命名的文件全部打包。

旅行者也可以直接将以上路径复制粘贴到文件资源管理器的地址栏中，按下回车键即可跳转到对应目录。