企业经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的

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1、[单选题]在任何一个行业里，（）最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

A、客户满意度 B、客户支持率 C、客户保有率 D、客户流失率点击查看答案进入题库做题

2、[多选题]广义的企业生产运营管理的研究对象是整个生产系统，包括哪几个环节（）

A、输入 B、生产制造 C、输出 D、反馈 E、销售点击查看答案进入题库做题

3、[多选题]绩效评估的方法有（）

A、书面描述法 B、关键事件法 C、评分表法 D、行为定位评分法 E、多人比较法点击查看答案进入题库做题

4、[多选题]下面属于从事管理咨询应该具备的素质有

A、经验 B、技术水准 C、精神 D、品格 E、知识点击查看答案进入题库做题

5、[主观题]管理咨询师需要扮演几种角色？

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