大家可以在12306以及其他网上购票渠道购买所需车票

其次，可以到达深圳北高铁站自助售票机以及人工售票窗口购票

目前自动售票机仅供大陆二代居民身份证原件购票取票，暂不支持驾驶证等其他证件的购票、取票，如有需要请移步人工售票厅。请根据自动售票机上部屏幕提示选择排队办理相关业务。

注意：深圳北站窗口的预售期只有2天，也就是说今天来窗口买票的话就只能购买今天和明天的车票。

深圳北站售票窗为：A1、A2、B1售票厅 及 “C6”开头车次城际列车售票厅。

A1票厅

A1票厅位于深圳北站东广场东北角，营业时间为 6：00—21：00

可办理售票、取票、身份核验、挂失补，学生票等业务

其中无障碍窗设在11号窗口，可办理老、幼、病、残、孕重点旅客及军人优先业务，以及港澳台同胞距开车时间不足30分钟取票及挂失补业务。

其它相应业务可根据窗口LED屏的揭示选择排队，同时每个窗口上方都有LED显示屏，另外大家排队之前可根据需要选择窗口排队。

A2票厅

A2票厅位于深圳北站东广场东南角，营业时间为6：00—24：00

注：6:00—21:00期间只办理退票、改签、学生票等相关业务

21:00—24:00期间办理售票、取票、改签、退票、身份核验、挂失补、军残票等所有业务

其中绿色窗口（应急退票）设在1号窗，办理距离开车时间不足5分钟的车票优先退票业务

坐火车办理临时身份证明的不用拍照，可自助办理

详细信息：坐火车办临时身份证不用拍照 深圳北站可自助办理（附办理指南）

B1票厅

B1票厅位于深圳北站西广场西北角，营业时间为 6：00—21：00

可办理售票、取票、退票、改签、学生票、公免签证、挂失补，军残票，身份核验等业务。

其中应急退票设在33号窗办理距离开车时间不足5分钟的车票优先退票业务、35号窗办理老、幼、病、残、孕重点旅客优先业务。其它相应业务请根据窗口LED屏的揭示选择排队。 

退票相关信息：

1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;

2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;

3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;

4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。

地铁

乘坐地铁4/5号线到深圳北站下车即可，出站后根据指示牌指引即可到达深圳北高铁站。

公交

深圳北附近的公交站很多，乘坐公交到“深圳北站交通枢纽公交站场”、“深圳北站东广场”、“深圳北汽车站”即可。

详细信息：深圳北高铁站交通指引

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