护士长是医院护理管理最基层的管理者，是病房和护理单元工作的具体管理者。工作责任重大，涉及面广。既要协调好各种关系，充分激发每位护士的潜能，又要提高护理人员的业务水平和医院护理质量，解决护理技术上的疑难问题，做好病区护士新业务，新技术的引进和开发，开展护理科研，搞好病房管理。要想做好科室带头人，就必须提升管理能力，打造一支高素质的护理人才队伍。 一，提高自身的素质，管理做好协调工作要做事先做人，树德才能树威，一个好的团队带头人必须要以诚待人，以德服人，以情感人。作为护士长，是科室的引路人，护士的依赖对象，因此，必须要有良好的道德修养，必须增强服务意识，努力培养勤奋的工作态度，塑造认真，细致，热情，周到的职业形象。遇到困难的时候，护士长必须第一个站出来解决那些最棘手的问题，给团队以信心，工作顺利时又不能与护士一起过于乐观，要保持一丝冷静，及时发现工作中的隐患，以恰当的方式与下属互动，鼓励带领大家一起完成任务。同时还要协调好本科室与其他科室的关系，医护同患者的关系，使各项护理活动顺利进行。 二，个人岗位对应没有不合适的岗，只有不合适的人，护士长要做到人尽其才，才尽其用，充分调动每个护士的积极性。作为护士长要了解科室每位护士的年龄，性格，智能，气质，价值观，工作动机，专业技术水平，工作经验等。护士长在分析个人特点与岗位要求的基础上实现个体与具体岗位的最佳组合，有效地利用护理人力资源，调动团队中每个人的积极性。比如，让高职称，护理经验丰富的护理人员承担专业技术强，难度大，疑难危重病人的护理工作；低年资护士承担常规和一般病人的护理工作。在人员分组时，除考虑个人喜好外，也要注意搭配。将不同气质的人合理安排，取长补短。 三，科学合理的排班，护士长在排班是要注意考虑护理人员的专业技术特点，科学合理的对各班次护士进行搭配，尽量缩小各班次护理人员在技术力量上的悬殊，保证每个班次都有能够处理临床疑难问题的资深护理人员，保证各班的护理质量。排班还要兼顾公平原则。是否受到公平对待对加强团队凝聚力，调动人员积极性具有直接影响，护士长应根据护理工作需要，合理安排各班次和节假日值班的护理人员。一些不受欢迎的班次，如夜班，节假日班等可以由护士轮流承担。 四，最好人才培养工作，护理人才的培养是一个长期，有计划的工作过程，在对护士规范化管理的基础上，加强基础知识的学习，培养护士“爱学，会学，学会”的终生学习能力。鼓励他们参加继续教育学习，为他们创造外出学习的机会，通过不断的理论，技术，操作训练和评价。调动大家的学习热情。达到持续提高护士业务素质的目的。 小结 护士长处于医院护理管理体会中的一个特定位置，是医，护，患交集中的重要调节者，在工作中要用好各人之长，营造科室团结，和谐，协调的良好工作氛围。