[Notebook] 疑难解答 - 如何解决电池充电缓慢问题

如果您遇到笔记本电脑的电池充电缓慢或充电充不回来等问题，请参考以下疑难解答步骤。

目录:

1. 检查适配器的连接与外观

1-1. 请使用华硕原厂电源适配器，避免发生兼容性问题。若是您有不同机型的华硕笔记本电脑，由于电源输出规格可能不同，也请不要混用电源适配器。

1-2. 请确认电源适配器接头，如下图A电源线端/B插座端/C电脑端是否有松脱，或可更换插座试试。

1-3. 请检查电源适配器或线材是否有破损现象，若有发生破损请前往华硕服务中心更换。

1-4. 以上症状都确认过后，请尝试重新连接电源线端/插座端/电脑端的接头。

2.更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本

软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:

如何在Windows操作系统环境中更新BIOS

如何使用Easy Flash更新Notebook的BIOS

了解更多如何更新Windows Update与驱动程序:

如何执行Windows Update

如何透过MyASUS用户服务获取软件更新

若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本但问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

3. 透过MyASUS执行电池问题诊断

3-1. 在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[开启]②。

如果您无法搜寻到MyASUS，表示您的计算机可能没有安装，请参考如何安装MyASUS。

Win11系统搜索画面：

Win10系统搜索画面：

3-2. 在MyASUS的【用户服务】--点选[系统诊断]，了解更多MyASUS系统诊断的介绍。

※ 注意: 若您的电脑于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面，表示您的电脑不支持该功能，请跳至下一步骤并继续疑难解答。了解更多为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能。

3-3.【自定义诊断】中勾选[电池]。

3-4. 请将电脑连接上电源适配器，然后点选[开始检查]。

3-5. 如果检测出错误，将于MyASUS中针对错误提出对应的故障排除建议。

3-6. 如果装置仍然无法正常运作，请继续下一个步骤。

4. 确认电池在安全模式中的充电时间

在Windows中执行某些应用程序耗电速度较快，可能会影响充电速度较为缓慢，请尝试测量在安全模式中的充电时间，然后和在Windows模式下的充电时间进行比较。了解更多如何进入安全模式。

如果充电时间有相差明显，表示Windows中可能有耗电速度较快的应用程序或背景程序。如果您不确定是什么程序造成，建议您可以尝试执行系统还原，了解更多:

注: 请先备份您的个人档案然后进行系统还原。

如何还原(重装)系统，并移除个人文件、应用程序及设定

如何还原(重装)，并保留个人文件