问：Win10宽带连接拨号错误651怎么办？电脑用的是Win10系统，用宽带连接拨号上网时，拨号失败，并出现错误651的提示。

请问这是怎么回事？要怎么设置，才不会出现651错误代码？

答：Win10电脑宽带连接拨号上网，出现651错误代码。说明这台Win10电脑与猫(宽带网线)之间的连接不正确，或者是猫、宽带线路出现了问题。

一、Win10电脑连接问题

Win10电脑要用宽带连接拨号上网，那么这台Win10电脑一定要用网线连接到猫上面。如果宽带没有猫，则一定要连接运营商提供的入户网线上面，才可以拨号成功的。

有些用户已经使用路由器了，把Win10电脑用网线连接到路由器的LAN接口，如下图所示。此时，用宽带连接拨号，就会出现错误651了。

原因就是Win10电脑，没有直接连接到猫(入户宽带网线)，即Win10电脑连接错误。

Win10电脑没有连接猫(宽带网线)，就会出现错误651

温馨提示：

如果使用了路由器，则Win10电脑不需要再用宽带连接拨号上网了；只有你的路由器设置成功，Win10电脑用网线连接到路由器的LAN接口，自动就可以上网了。

所以，当Win10宽带连接拨号出现651错误时，请首先检查下，这台Win10电脑的连接，即Win10电脑是否连接到猫(入户网线)上面的。

二、猫或者宽带线路问题

1、宽带有用到猫

如果你的宽带有用到猫，且电脑直接连接猫后，Win10电脑上用宽带连接拨号，出现651错误代码。这种情况下有3个方面的原因：

(1)、用来连接电脑与猫的网线有问题

(2)、猫有问题

(3)、宽带线路有问题

如果有多的网线，请换一个网线，重新连接电脑与猫，然后Win10电脑上再用宽带连接拨号测试下。如果没有出现错误651代码，说明是网线问题引起的，此时问题解决。

如果更换网线后，Win10电脑宽带连接拨号，仍然出现651错误代码，则可以判断是猫或者宽带线路的问题。

此时，用户自己是没有办法解决的，请拨打宽带客服电话，进行故障申报，让运营商安排工作人员，上门检测、维修。

温馨提示：

电信宽带可以拨打10000，联通宽带可以拨打10010，移动宽带可以拨打10086，接通后直接转人工，说明问题即可。

2、宽带没有用到猫

如果你的宽带没有用到猫，运营商提供了一根入户的网线。且Win10电脑连接这根网线后，宽带连接拨号出现651错误代码。

则可以判断是运营商的宽带线路有问题，此时自己没有办法解决问题了，请联系你的宽带运营商来解决。

温馨提示：

电信宽带可以拨打10000，联通宽带可以拨打10010，移动宽带可以拨打10086，接通后直接转人工，说明问题即可。

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