更新：2021-04-02

笑死，华硕维修中心的专业维修人员，cpu液金没涂好fpu三秒100度就算了，显卡硅脂也涂不好爆增十几度，风扇还异响。彻底对华硕的产品失望，这就是两万七的产品（隔壁联想r9000k比你枪神5plus好还比你便宜一万二）的品控和售后。

最后闹到说要维权了才同意更换一台全新的机器，但如果这台还是出问题了，我坚决要求退货。

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更新：2021-03-26

已经过去将近二十天了，售后跟我说要换主板，才买一周出头的机器跟我说主板坏了？然后等配件至少要等到31号... 还不确定是否会继续推迟。售后拼命解释说自己会反馈，又是一问三不知... 火气都上来了，31号主板料件没到直接12315伺候

—————————原回答——————————

请入联想，别ROG了，再香再高端的机器都有很奇怪的设计缺陷，附带一问三不知的售前售后客服。

更新：当然，评论区老哥也补充了，其他品牌的客服也是半斤八两。而官方维修师傅一般态度都挺好的，但是维修手艺。。。看脸

TLDR：售前售后客服稀烂，在高端的机器也有设计缺陷，零部件缺货，当三包条款为摆设。官方维修中心倒是还不错，但是据几个买了冰刃的朋友说维修的手艺得看脸，rgb漏光硅脂没涂好是常事。

前两周买的新的ROG枪神5Plus，3080款，第二周就出问题。这设计的，屏线被粘在热管和散热鳍片之间，还是左侧出风口那里（热量都集中在左右出风口），屏线弯折处也绑在热管上，到底是那个傻缺敢这么设计的。。。打电话到客服热线去，除了知道授权维修点的地址以外，一问三不知：

好歹我当地的华硕授权维修中心还比较清楚，服务态度好，也比较负责任，解决问题也很果断。但是他们也得等到华硕上海那边的零部件有货了才能接着修。好家伙，这波不仅机器耍猴，连维修零部件也要耍猴。

本来非常心水这款机器，现在电子产品黑名单喜加一：戴尔，再加个华硕。

用了四年多的XPS虽然每月都有小问题，但至少都没出这样的大问题（自己都修不了），顺带能被华硕客服气死。

对了，顺带说一下华硕的某东售前客服，也一样很奇葩：

问：ROG月刃无线鼠标如果usb接收器丢了怎么办？保修期内是否可以更换？

答：小妹不知道的。

问：那如果我买了2年免费换新服务呢？

答：具体以售后审核为准哦

问：。。。

准备研究一下三包条款，下次对线直接怼客服脸上，无比气愤。