Q1.当安装ASRock Polychrome RGB 软件之后灯光熄灭或者无法控制，该如何修复?

A1. 请先确认Polychrome SYNC 工具软件版本是否与官网上提供一致

工具软件版本可在官网上， “产品--主板”页面的“支持与下载”里的“文件下载”找到改主板的Polychrome SYNC软件版本（例：Z390 Steel Legend）

图一

找到主板Z390 Steel Legend 点击左键

图二

找到 技术与支持 点击左键

图三

点击 文件下载

找到相应Polychrome SYNC软件版本

A2.下载主板对应的软件版本

INTEL版本链接：

1.0.18：http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSB%28v1.0.18%29.zip

1.0.5：http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSBv2%28v1.0.5%29.zip 

AMD版本链接：

1.0.18:

http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSB%28v1.0.18%29.zip

1.0.5:

http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/TSD/Desktop/Tool/Fac_ICPFLASHADSBv2%28v1.0.5%29.zip 

注：请对照表格里主板对应版本下载正确韧体版本

A3. 更新软件：

Step1. 右击任务栏-任务栏设置-将图片红框中的开改为关闭。

Step 2.右击桌面左下角的Win图标-点击命令提示符（管理员）。

Step 3. 解压选择好的固件-进入文件夹更目录-复制地址栏的全部内容。

Step 4.在命令提示符中先输入 CD（空格），将复制的内存黏贴进提示符中，然后回车。

Step 5.然后再次输入WriteFW.bat，然后回车。

Step 6.当界面显示 Flash successful 之后方可关闭命令提示符并重新安装ASRock Polychrome RGB 软件即可。

A4、安装ASRock Polychrome RGB工具软件，并重新启动后，开启Polychrome SYNC 工具软件

Q2.更新购买主板的ASRock Polychrome RGB工具软件，也更新了软件版本，可是仍然无法正常启用ASRock Polychrome RGB，该怎么办?

A1. 您可以与我们拨打华擎售后服务电话：：021-60710630(服务时间为工作日的9：00-18:00），我们会尽快为您解决问题。