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您好，经查询，您的金会员是永久的，查看您的金会员等级已恢复正常，十分抱歉给您带来的不便。

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入住酒店时工作人员推荐花钱购买金会员有折扣，而且说是永久的，当时在汉庭酒店杭州天目山路古荡店店购买，工作人员将购买后基础会员就是金会员，未告知后期不使用会降级，后期也未提前告知现已降为星级会员，提示在不使用还要降级，要求退还购买的卡费及损失

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