根据华为收集的数据来看，在发布鸿蒙系统一周后，已经有上千万手机用户升级到了鸿蒙系统，这个升级速度可以说成绩斐然，也从另一个角度诠释了华为的影响力，以及鸿蒙系统的高人气。当然作为一个全新的系统，同时还处于公测阶段，所以说鸿蒙系统在升级的过程中，总会给用户带来一些问题。

最近一些升级了鸿蒙的华为手机用户，就表示自己在升级过程中出现了手机发热更高，耗电更快的情况；还有一些用户对于升级鸿蒙系统后，是否能保留之前的数据以及正常运行安卓软件也表示疑惑。针对用户的种种疑问，华为近日干脆官方做了一个鸿蒙升级的Q&A，为广大用户释疑。基本上看了这份官方的释疑后，大家应该就比较放心了。

下面我们就来看看华为官方对鸿蒙系统升级的解答，其中问题部分我们将会标黑，各位如果升级鸿蒙系统的时候有类似的问题，也可以看看华为的官方解释。我们将一些大家比较关心的问题列出来，大家可以看看华为的答案。

Q：HarmonyOS 2升级后，原有安卓应用是否能正常使用？

A：不需要重新下载，原有安卓应用可以正常使用。

Q：HarmonyOS 2升级后，游戏数据会不会丢失？

A：EMUI升级为HarmonyOS 2，使用华为账号、手机号、微信号、QQ号等相同账号登录游戏，相关数据不会丢失，可以继续使用。

Q：HarmonyOS 2桌面图标下方为什么有白条？

A：支持“万能卡片”功能的应用，在图标下方会显示白条。如果不想显示，可通过设置 > 桌面和壁纸 > 桌面设置显示提示条设置关闭状态。

Q：HarmonyOS 2的纯净模式功能有什么用？

A：给用户提供安全可靠的应用，不被恶意应用侵扰，不被各种诱导下载来源不明的应用，保护用户的数据和隐私安全，同时保障用户纯净的体验。

Q：HarmonyOS 2升级后出现发热、耗电、变慢、变卡顿等异常？

A：升级完成后，手机可能出现发热、卡顿、充电慢的问题，这是升级后系统会进行一些自优化适配动作导致的，正常使用2-3天后会恢复正常。EMUI以前也是如此。

建议在空闲时间充电1小时以上，期间系统将做一次优化，以保证手机应用快速完成适配。

Q：HarmonyOS 2设备的控制中心的播控中心是否可以自定义？

播控中心、蓝牙、Wi-Fi图标属于高频使用应用组件，为了方便使用和避免删除，目前版本不支持编辑更换。

Q：HarmonyOS 2如何下拉通知栏？

A：中间挖孔屏设备，从挖孔右侧屏幕顶部热区下拉，可调出控制中心，从其他屏幕顶部热区下拉，可调出通知中心。

左侧挖孔屏等其他设备，从右侧1/3屏幕的顶部热区下拉，可调出控制中心，从左侧2/3屏幕的顶部热区下拉，可调出通知中心。

Q：HarmonyOS 2超级终端功能是什么？

A：可实现多设备协同管理、资源共享。如果附近有平板、电脑、智慧屏等设备，可以将手机当前任务(如畅连、视频、音乐)一键流转至互联的设备，比如可以电脑上轻松浏览、编辑手机上的文件。

Q：HarmonyOS 2公测活动如何退出？

A：方法一：公测活动结束后，升级到正式商用版本；方法二：通过华为手机助手，回退至EMUI官方稳定版本，但会清除所有用户数据。

可以看出来，这份官方的答疑覆盖了鸿蒙系统升级的方方面面，不但解释了一些手机为什么在升级之后出现发热以及耗电更快的现象，同时还介绍了一些鸿蒙的使用功能。另外有意思的是，从这份官方释疑来看，现在在公测内的鸿蒙系统还可以回到安卓系统的EMUI上，只不过现在的数据就无法保存了，这点要注意。

另外还要提醒大家的是，目前华为鸿蒙系统还处于公测阶段，用户想要升级鸿蒙系统，除了手机要适配目前鸿蒙系统支持的机型之外，同时无论是内测还是公测，都不能像正常手机升级系统那样在设置中相关选项直接升级，华为也没有正式进行推送。一些不想注册华为会员的用户，之前一直在疑惑不能升级到鸿蒙系统，也可以看看华为的升级教程。当然，什么都不做，等公测结束正式商用的时候，估计华为会有推送。