如果您的手机或平板锁屏时不显示消息内容，可以按照以下方法进行排查：

进入设置，搜索并进入应用管理，找到需要设置的应用，点击通知管理，打开允许通知开关，并打开锁屏通知开关。

进入设置> 通知，将隐藏通知内容开关设置为“关闭”。

进入三方应用的设置中打开显示消息内容开关。以微信和QQ为例：

为保护机主隐私，开启应用锁并在人脸解锁模式下，可以智能保护锁屏通知内容。只有机主人脸验证通过，才会正常显示横幅通知内容。若出现他人使用、多人围观时，均不会显示。若您想取消此功能，请关闭对应应用的应用锁。

请打开设置，搜索并进入默认应用＞桌面，将默认桌面设置为华为桌面后重试。

如果通过以上方法问题仍未解决，请您致电华为消费者服务热线950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！