检查在 MacBook 或 iMac 上安装 HP Smart 的要求和设置，或者如有必要，使用其他方法设置打印机。

您的计算机必须满足 HP Smart 系统要求。如果您看到一条应用程序商店消息，表示您的计算机不受支持，请查看应用程序信息中的系统要求。

如果需要更新计算机，请单击 Apple 菜单 ，然后单击系统设置 > 软件更新，检查并安装任何可用的操作系统更新。再次尝试下载应用程序。

确保您的 Mac 已连接到有效的 Internet 连接网络。

下载应用程序之前，请断开 Mac 与虚拟专用网络 (VPN) 的连接。

查看您的打印机是否支持 HP Smart。访问适用于 HP 打印机的移动打印解决方案，确认您的打印机是否兼容。

如果您的打印机或计算机不符合要求，或者下载问题仍然存在，请使用备用设置方法。

转至 123.hp.com/setup。遵循指导步骤安装推荐的打印驱动程序和软件并完成设置。

如果您的打印机无法使用该软件，请转至 HP 打印机设置（Mac 内置驱动程序），以使用 Apple 驱动程序设置打印机。