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问题现象: 使用皮套的情况下,华为手机/平板屏幕保护膜有磨损或纹路印记。 问题原因: 皮套合盖使用的情况下,若皮套表面受较大压力或皮套与手机/平板之间夹入硬质异物时(如砂砾、金属粉末等),会引起皮套内表面与手机/平板贴膜之间的挤压或摩擦,由于手机/平板贴膜材质比皮套塑胶或硬质异物软,会导致手机/平板贴膜表面(皮套磁铁区域)有磨损或纹路印记(皮套内表面纹路区域)。 解决方案: 屏幕采用铝硅玻璃,具有较好的稳定性和机械强度,正常使用不会出现划伤,佩戴保护套使用,建议不贴膜,同时使用过程中不要与钥匙,砂砾等硬物放在一起。 建议您定期清理屏幕,可尝试使用无尘布擦拭清除手机/平板贴膜表面的磨损或印记,如无法清除,请您到附近的华为客户服务中心求助。 |
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