华为为什么没有chrome浏览器 不支持Google解决方法 |
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华为手机无法使用谷歌相关应用,请按以下场景排查: 场景1:系统本身缺少GMS核心框架 运行谷歌应用需要GMS核心框架(GmsCore),如果手机系统中没有内置相关应用则无法正常运行谷歌应用,会出现打开Google应用闪退、显示黑屏、连接不到服务器等现象。 可以通过手机应用管理查看是否预置Google Play服务: EMUI5.X及以下: 设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程; EMUI8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程; EMUI9.0:设置>应用>应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程; Magic UI 2.0:设置>应用>应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程。 在应用列表中查看是否有 Google Play 服务、 Google服务框架等应用Google相关应用, 如果没有内置上述应用程序,则无法正常使用谷歌相关应用; 场景2:网络问题 问题现象:应用可正常打开,但无法连接服务器。无法登陆谷歌账号。 国内无法访问谷歌服务器: 谷歌已经退出中国大陆市场,连接国内普通网络目前无法访问谷歌服务器。 海外无法访问谷歌服务器: a.如果出国后手机仍使用的是国内运营商SIM卡,则也会出现无法连接到谷歌服务器的现象。 b.从国内网络切换到海外网络时,建议先开启飞行模式再关闭,然后重新尝试连接网络。 c.当您连接国外WiFi或使用当地运营商SIM,请使用浏览器打开play.google.com 测试网络是否正常访问谷歌服务器。 如无法打开Google play网站则说明网络存在问题建议更换其他网络尝试。 如可以打开Google play网站但仍无法运行谷歌相关应用,则有可能是GMS应用版本兼容问题。 场景3:Google版本兼容问题 问题现象:出现此问题,打开应用会出现闪退,无法正常使用的情况。 解决方案: 进入: EMUI5.X:设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程; EMUI8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程; EMUI9.X:设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三个点 > 显示系统进程; 找到Google Play 服务、Google服务框架、Google账号管理等: (1)进入“Google Play 服务” a.若右上角存在3个点图标,则点击 此图标并选择“卸载更新”; b.若停用按钮可选择,点击停用,然后卸载尝试 c.进入存储 > 管理空间,选择“清除所有数据”; (2)进入“Google服务框架”的 "存储",并选择“删除数据”; 进入: EMUI5.X:设置 > 应用管理; EMUI8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理; EMUI9.X:设置 > 应用 > 应用管理; 找到Google Play 商店,卸载重新从华为应用市场下载安装。 (若手机没有华为应用市场,请使用浏览器访问华为应用市场官网,下载华为应用市场客户端) 卸载Google相关应用,重新从Google Play商店下载安装; 打开要使用的对应Google应用,按提示打开相关权限; 场景4:Google Play服务被禁用 EMUI8.X/9.0&Magic UI 2.0: 1、进入 “手机管家 > 启动管理 > Google play服务” 设置为自动管理 2、N升级O可能会把gsf相关服务关闭,目前只能通过备份数据,恢复出厂解决。 场景5:通过非正常渠道安装GMS服务及Google商店等应用,升级后出现设置闪退等现象。 问题现象: 若您通过非正常渠道安装GMS服务及Google商店等应用,升级到EMUI9.0后,出现以下现象: Google商店闪退,相关GMS应用无法使用; Google Play服务耗电严重; 设置闪退; 自动锁屏、黑屏。 问题原因: EMUI9.0及以后版本,Google禁止用户自行安装GMS应用 解决方案: 在桌面下滑调出搜索框,输入应用管理,打开应用管理(或设置>应用>应用管理) 在应用管理中找到Google Play服务 点击Google Play服务,选择卸载即可。 |
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