我的华为荣耀10手机前端时间不断重启，直至无法开机。从朋友处得知是华为主板的问题，并且华为有公告可以免费换修。之后寄到华为售后服务中心检测，因为已经不能开机，华为检测中心说无法诊断问题，不能免费更换主板，我对这个结果不满意，多次沟通无果，所以投诉。 华为在明知荣耀10有主板问题的导致自动重启的情况下，拒绝承担责任，用过保、手机不符合他们公司制定的标准等说法来搪塞消费者。我不相信这个问题就真只有我一个人来反馈，有相似问题的用户也一定大有人在。从中华终端服务部服务公告: CN2020S0004号，我们可以看出华为官方是了解并且承认这个问题的，从华为官方网站的花粉俱乐部了解，华为对用户进行区别对待，部分用户可以免费返厂，部分用户需要自费返厂维修，我想维护作为一名消费者最基本的权益，既然在华为处得不到解决，就通过贵平台进行进一步的维权。 我的诉求是既然是华为的产品问题，就应该统一对待，免费更换有问题主板，使手机可以重新使用。