商业模式行业研究

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商业模式行业研究

2024-07-13 23:00| 来源: 网络整理| 查看: 265

如果用一句话描述华为,那就是“构建万物互联的智能世界”中不断进行技术创新、管理创新、文化创新的公司。

由创始人任正非1987年创立,目前总部在广东深圳龙岗区坂田华为基地,业务主要分为三大BG:运营商BG、消费者BG和企业BG,管理层中以任正非、余承东、孟晚舟最为有著名。华为的发展经历了从中国市场到海外市场再全球化,产品从系统设备到终端再到平台生态这个过程。

外界对华为的评价褒贬不一,主要聚焦在华为的技术、管理变革和狼性文化等,其中华为的创始人任正非被王石称为“沙漠之狐”,余承东则因爱说话被网友戏称为“余大嘴”,孟晚舟则因在加拿大被关被网友视为英雄。

这里特别要提的是华为的LOGO,由8片菊花花瓣和HUAWEI拼音字母组成,有网友总结其LOGO包含6层含义:(资料来源:网上综合整理)

• 红色菊花怒放,犹如光芒四射的红色太阳 • 菊花花瓣向外“爆炸”,代表华为不断向外扩张的雄心 • 代表团结凝聚的意思,力往一处使 • 代表华为生意红红火火 • 寓意华为吸纳全球的顶级人才 • 代表华为的全能,什么都拿得出手

二、华为的商业模式——以客户为中心,客户关系

华为自1987年成立以来,其发展大致经历以下几个阶段:1987年开拓中国市场,2000年开始规模拓展海外市场,2011年进军终端市场。这期间华为从电信设备制造商,到整体解决方案提供商和服务商,到消费者终端和消费电子芯片,到现在的华为云、大数据、AI及生态系统和平台。是一家以技术为核心,客户涉及2B、2G、2C,万物互联的智能世界产品及服务提供商。

2.1中国市场

自1987年成立后,华为靠做代理经销完成资本原始积累,于1990年开始走向自研之路,采用从农村包围城市的策略,与当时的巨大中华(巨龙、大唐、中兴、华为)四家一起,联手把当时外企占据主导地位的中国交换机市场,最终变为国产设备为主,改变了中国通讯行业的七国八制的格局。(注:“七国八制”指的是80年代在中国的通讯市场上总共有8种制式的机型(其中日本的NEC和富士通分别占据了两种制式),制式又分别来自7个国家:日本的NEC和富士通、美国的朗讯、瑞典的爱立信、德国的西门子、比利时的BTM公司和法国的阿尔卡特)

截止到2022年,中国市场形成由华为、中兴等国内厂商为主,诺基亚、爱立信等国际厂商为辅的格局。

• 市场份额:2022年华为在中国市场的份额达到了58%,中兴则达到32%,其他厂商合计不到10% • 竞争对手:2022年国内竞争对手主要中兴,其次是诺基亚、爱立信等 • 业务模式:客户是电信运营商,华为提供产品和服务,总体比较简单

华为的客户/用户分层(国内运营商):

华为的商业模式如下:

2.2国际市场

2000-02年华为面临连续三年的业绩增长瓶颈,企业内部发生认识差异,在企业卖出无果后,决定深耕通信行业。当时的任正非意识到,华为如果坚持通讯行业走下去,未来必然会触动西方厂商的根基,一旦发生软件、硬件的断供,华为将无以为继,因此华为一开始就有极强的忧患意识。2000年开始华为开拓海外市场,通过优质、符合客户利益的产品,一点一点积累口碑,扩大市场,到2005年已有60%合同销售额来自海外订单。

业务华为这个阶段的客户是运营商,包括国内的中国移动、联通和电信,海外的电信运营商,以及政企网(政府、企业),给他们提供系统设备产品和服务,系统设备主要包括数据传输设备,数据通信设备,宽带多媒体设备,电源设备,无线通信设备等。

• 市场份额:2022年华为在全球的份额达到了30%,名列第一 • 竞争对手:2022年全球竞争对手主要诺基亚、爱立信、中兴、思科等 • 业务模式:客户是跨国运营商,华为除提供产品和服务外,还包括解决方案和定制产品,如终端设备等,业务模式明确。

华为的客户/用户分层(跨国运营商):

华为的商业模式如下:

2.3系统设备的经营结果

从1987年成立到2022年,华为经过35年的深耕,终于实现任正非1994年5月曾对某省邮电局一位主任说的话:“未来的世界通信行业三分天下,华为将占其一”。据市场调研机构DELL’Oro Group2022年上半年市场调研数据表明,华为以30%的市场占有率,名列电信系统设备第一。

△(资料来源:DELL’Oro Group2022年市上半年场调研数据)

三、华为的终端业务模式——客户至上,硬件协同发展

3.1终端市场

2002年华为败走CDMA市场,于是开始寻找细分市场,于当年研制出基于无线设备CDMA450做出的第一款CDMA450手机,名字就叫做“村村通”。2004年,配合CDMA450系统网络设备销售,华为CDMA手机累计销售达到200万台,海外市场需求强烈。

到2010年前,华为的终端一直处于不温不火的状态,直到2011年余承东接任终端CEO,也就是后来的消费者BG。2014年,华为正式进入智能手机领域。当年推出了首款基于Android系统的智能手机"Huawei U880",获得了一定的市场认可。

△ (图片来源:华为产品发布会)

此时华为退出来的未来信息服务架构“云管端”,具体如下:

云:云平台是未来信息服务架构的核心,云计算共享计算和存储资源,提升资源利用率、业务部署速度和处理能提。 管:指超宽带网络,是云管端架构的基础,智能化管道提供了强大的业务处理能力,同时也为云平台提供业务感知能力。(系统设备) 端:指各种智能硬件终端,把硬件的操作系统和软件等放在云中,终端变得简单轻便。(各类终端,包括手机、手表、车等都是)(资料来源:根据华为官网、研究机构资料整理而来)

结论:通过云管端三者互动,未来将出现万物互联的“无处不在、无所不能”的无限可能。

华为在2015年之后推出高性能、创新设计的智能手机,进入全球智能手机市场,华为造智能手机的核心观念:用户至上,致力于提供先进的科技体验和创新功能,满足用户需求。因此华为利用在通讯领域积累的大量经验、技术,很快就在智能手机这一块异军突起。

3.2终端业务模式:硬件协同发展

终端的客户是大众消费者,与系统设备客户用户分层/分级模式截然不同。华为强调客户至上,产品力是关键,华为关注用户需求,做了大量的客户洞察工作,并不断尝试满足和超越其期望,提供高质量、易用性强的手机产品。比如华为手机的安全、信号、摄像等硬件功能层出不穷,电脑、手机、大屏等硬件协同及其方便。华为针对终端客户也做了进一步细分,华为把客户细分为:

商务高端、年轻女性、学生群体、运营商、中老年,现在来看,这种细分的方式不是很精准,但是确实非常有效,华为的产品迅速受到各阶层的欢迎。

△ (资料来源:左右财说的《品牌形象与认知度:华为手机的市场营销策略分析》)

华为的商业模式如下:

3.3终端设备的经营结果

截止到2020年,华为终端的发展迅猛,其中:

• 市场份额:2020年华为智能手机在中国第一,全球第三

• 竞争对手:2020年全球竞争对手主要三星、苹果、小米、OV等

• 业务模式:客户是终端消费者,华为除提供智能硬件产品,硬件协同等,业务模式与运营商模式明显不同。

四、风云突变下华为的业务调整——凤凰涅槃重生,征战万物互联

4.1 制裁导致华为业务损失惨重

2020年开始,国际形势风云突变,美国以国家安全为理由,宣布全面制裁华为,这种国家层面制裁一家企业是史无前例的。而此时的华为已经先后经历了四轮制裁:(资料来源:根据网上资料整理)

• 2019年5月第一轮制裁:出口管制清单,制裁清单中华为附属公司及相关个人。

• 2019年8月第二轮制裁:实体清单的华为附属公司及相关个人达到上百个。

• 2020年5月第三轮制裁:扩大至基于美国软件和技术得出的半导体设计、基于美国商务部管制清单中(CCL)的半导体生产设备所制造的芯片,纳入出口管制范围,长臂管辖不在美国注册的企业包括台积电、三星。

• 2020年8月第四轮制裁:在实体清单中新增38家华为附属公司,并修订外国生产直接产品规则(FDP),在产品范围上扩大到任何产品(2020年5月的禁令仅涉及半导体和集成电路),并明确实体清单中的华为及其附属公司作为购买者、中间受托人、最终受托人、最终用户都受出口管制。也就是全面制裁华为。

华为为了求生,被迫断臂,华为先后切割了荣耀、停止了5G手机生产、高通的芯片没法获得影响基站设备,与此同时西方还对华为高管孟晚舟动手,2018年12月,孟晚舟在加拿大被拘押。

四次制裁中,前三次华为依然增长,直到第四次制裁,制裁导致华为终端业务休克,系统业务也被影响,据华为财报统计,2021年华为消费者业务出现了急速的下滑,消费者业务下降49.6%,呈现腰折式的下跌。在统计表上,华为从名列第一,跌到其他行列。

4.2业务调整,拓展新领域

01、缩减荣耀业务,5G专利收费

华为把荣耀卖给深圳市智慧城市发展集团控股98%的深圳市智信新信息技术有限公司,这是一家国企,一次性获得1000亿的资金,支持华为度过难关。与此同时,华为利用在5G领域积累的专利,开始收取专利费,仅此一项每年可获5-10亿美元收入。(数据来源:华为官网)

02、启动备用系统,建立鸿蒙生态

随着制裁的不断升级,华为开始不断启用备用,任正非20年前的担忧出现了,只不过来的更严重、更猛烈,而且是谁也没有料到的国家层面制裁断供。华为开始逐次启用备份。

• 2019年启动海思芯片麒麟计划

• 2020年启动鸿蒙系统

• 2021年全面启动备用计划,包括芯片、设计工具EDA、电路板等

特别需要强调华为鸿蒙系统,截止到2022年已经超过7亿用户使用,借助鸿蒙系统已经实现了从手机到IoT设备的全场景初步覆盖,并且借助数以亿计的设备来为下一步鸿蒙系统的发展提供下详实的使用数据。

03、通过华为云+智能+OS系统,入局智能汽车

2021华为首次在业绩中公布了云服务的业绩,其营收为201亿元,同比增长34%,中国市场地位仅次于阿里云,排名第二,全球 IaaS 市场排名上升至前五。(数据来源:华为财报)

华为在2019年就开始布局智能汽车行业,2019年5月,正式成立智能汽车解决方案BU部门,与四大BG并列,同属一级部门,隶属于ICT管理委员会管理,标志着华为正式进军智能汽车产业。2020年11月,华为进行业务整合,将智能汽车解决方案BU的业务管辖关系调整至消费者管理委员会,并由消费者业务CEO负责。2021年余承东兼任华为云负责人,也就是说,华为最重要的未来“云管端”中的云、端交给余承东,也就是把华为的未来交给了“余大嘴”。

华为不做车,对于车企来说,华为能够提供不同的解决方案,包括自动驾驶,人机交互系统以及协助汽车厂商共同造车,目前这几项领域均有不同的客户。

4.3凤凰涅槃重生

截止到2023年9月,华为的业务包括电信运营商业务、企业业务、消费者业务,其中消费者业务又包括手机、智能汽车等。

• 市场份额:2022年华为运营商业务占比30%,名列第一;智能手机重新迈入第一梯队

• 竞争对手:现在的华为竞争对手众多,按照业务分类包括:

• 业务模式:业务模式是一种集软件协同、硬件协同的全新模式,同时在软件、硬件的基础上,构建未来万物互联的全新商业模式。

华为消费者BG的商业模式如下:

4.4业务经营结果

华为在2023年恢复元气,上半年业务止跌回升,其中“ICT基础设施业务保持稳健,终端收入实现增长,数字能源和云业务实现良好增长,智能汽车增量部件竞争力持续提升”(资料来源:华为官网2023年上半年财报)。

• 2023年8月29日,华为mate60pro无预告销售,迅速冲上头条 • 2023年9月12日,华为新品发布会,问界汽车销售大幅攀升 • 2023年9月25日,华为将进行秋季全场景发布会

经营结果已经充分证明,华为已经“轻舟已过万重山”,正在面临一个新的发展时期。

五、顾问观点:华为的过去、现在及未来

4.1 华为过去

• 华为是一家由贸易转型技术研发的公司,任正非称其走了一条非常艰难的路

• 任正非认知到自身眼光的局限,选择通信行业挣慢钱,建立以客户为中心的理念,长期投入技术研发

• 坚持走市场驱动的研发,产品始终围绕客户需求

• 华为的发展始终坚持以客户为中心,走平衡发展之路。包括市场与研发的平衡;终端与系统设备的平衡;经营与管理的平衡

• 不断保持谦虚学习的心态,如业务研发管理,学习IBM;手机学习苹果;操作系统学习谷歌;管理博采众家之长:学习稻盛和夫、学习都江堰、学习一切可以学习的;保持谦虚低调,三人行,必要我师。

4.2 华为现在

• 华为已经不是2年的华为了,他已经是一家前所未有的公司,他是“构建万物互联的智能世界”的公司,他在产业链上游、中游、下游占据主导位置,并且拥有操作系统、芯片设计(硬件、软件)、制造、应用的全新物联网公司

• 是目前唯一一家渡过美国政府全面制裁的公司,华为渡过此难关,中国政府起到关键作用,如政府通过国内运营商支持华为业务发展;通过收购荣耀,帮助华为卖掉获取1000亿的资金;通过芯片产业政策支持,帮助华为解决芯片供应链;其他方方面面的优惠政策等等。

4.3 华为未来

• 华为已经在业务模式、产品创新上占据主导地位,下面就是华为如何把这些业务做大做强。

• 华为未来还可能面临制裁的进一步加剧,比如中国国内的芯片供应企业制裁、高管的制裁,电脑操作系统的制裁等,未来华为可能全面失去欧美市场。这些都是华为要面对的,但是华为的背后有国家的支持,以及大量国内的生态企业介入,相信会再次强大。

“烧不死的鸟是凤凰,从泥坑中爬起来的才是圣人”

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