姜文清 马在川 马昊 于芳圆

摘要

随着全球化程度的不断加深，手机市场飞速增长。本文通过对华为的SWOT分析，研究了华为具有技术创新、优秀的企业文化等优势；其在价格较高、缺乏独特的营销手段等方面具有劣势；与此同时，国家的补助政策，互联网通信技术的普及，移动智能终端的需求扩大，全球化过程中的国内外市场的发展战略等方面又为华为带来机遇；华为也面临着现有竞争对手、国内友商战略的转变、中美贸易战的威胁。作者给出了产品定位、品牌战略、技术创新等方面的建议。

关键词：华为、SWOT分析、全球化

1华为手机的“SWOT”分析

1.1华为手机的“S”分析

1.1.1 技术创新优势

华为重视技术的创新，每年技术投入占销售收入10%以上，公司研发人员占有公司总人数的30%以上，建立运营的科研机构已经多达数十个。据不完全统计，截至2016年12月31日，华为获得中国专利57632件，外国专利39613件；累计获得专利授权62519件，其中90%以上为发明专利；研发人员数量达8万人左右。

1.1.2优秀的企业文化

任正非以自身魅力、性格特点、价值观为航标， 在企业中倡导 “狼性文化”。另外，任正非关于企业“危机管理”的理论与众多实战经验享誉全球。华为坚持了任正非 “军事化管理”等一系列组织文化，这些思想也已经融入到华为的企业文化之中，成为了推动华为继续前进关键的力量。

1.1.3 专业的服务体系

华为在售后服务的质量等方面进一步优化，据此华为公司优化了人力资源和技术资源，创建了高品质的服务体系。另外华为非常注重人工客服，将华为“以客户为中心”的核心价值观传递到每个服务人员的心中。如图一，为华为公司的三级服务平台

1.2华为手机的“W”分析

1.2.1价格较高

华为手机由于技术开发所需成本较高等原因，售价高，多数手机价格超过3000元。这与小米等性价比高的手机相比，不利于被公众认可，在后期更会阻碍手机在非洲印度等国外发展中国家市场上销售。

1.2.2缺乏独特的营销手段

相比于VIVO、OPPO等手机在邀请明星代言利用粉丝经济进行社交互动等高渗透率的营销手段，华为营销手段单一，普及度较低。文案写作人才较为匮乏，缺乏具有口碑效应的广告语；公关反映较差，对于危机事件没有及时有效的解决，发布会较锤子等手机内容形式单一。

1.2.3手机部分性能较差，美观度低

采用ID边框内置虚拟按键使屏幕缩小，麒麟处理器性能比骁龙低下，工艺落后，CPU较差。后置指纹在众多品牌手机的屏幕指纹下显得较为低端。Mate10在水滴屏刘海屏等时尚设计上也是欠缺的。

1.3华为手机的“O”分析

1.3.1国家的发展战略和对高兴技术企业的补助政策

“一带一路”发展战略，横跨多个国家，带来更多的市场需求，华为以中低端的市场价格迅速占领新的市场，在国家队对智能机运营商补贴的政策基础上，进行技术深化改造，加上国内政策鼓励企业走出去，获得了丰厚的补贴，让华为实现了国内外资源快捷合理的调节。

1.3.2互联网技术和通信技术的普及以及移动智能终端的需求扩大

互联网的基础设施进一步的改善，移动智能终端作为一种能够便携携带的生活用品，在人们的生活工作和学习中所占的比重也越来越大，对其功能的要求也越来越严格。随着时代的不断进步，老年人口和幼龄人口对智能产品的需求也在不断的扩大，产生了新的市场需求。

1.3.3全球化过程中的国内外市场的发展战略

国内市场由于三星的“爆炸门”和苹果的“泄密门”，公众对两种品牌失去信心，给华为带来了发展的商机，华为趁机会攻下国内市场，在国内市场饱和以后，华为将发展战略移向国外市场。中国外交的成功创造了一个良好的国际贸易环境。广大发展中国家需求不断增加，市场潜力巨大。华为还将德国作为自己向发达国家市场进军的根据地，进行高技术开发，满足发达国家需求。

1.3.4国际市场份额比重大

华为的主营通讯业务，靠着4G通讯设备在全球的市场份额的不断扩大，2017年华为已经成为了世界的领军企业，根据HIS Markit发布的数据，在全世界的移动基础设施中市场份额中，华为的市场份额占到27%，成为世界第一。

1.3.5推动新技术的研发

华为在新科技的研发方面一直给予大量的经费资助，就目前来说，华为在5G技术方面已经超越了美国高通，位居世界第一，并且将继续深化研究，预计在2020年将5G做好商用准备。2016年华为公司的极代码方案最终战胜竞争对手， 成为5G控制信道e MBB场景编码最终方案， 领先美国高通预计在明年的六月份发布全球首部5G手机。

1.4华为手机的“T”分析

1.4.1现有竞争对手的威胁

就国内电讯产业来看，大唐、中兴处于产业的领导地位，对华为产生威胁。相比而言，国外竞争地位高的企业进入更可能对华为产生较大的威胁。除此之外，当初从华为剥离出去的子公司也有很强的影响。由于电讯产品市场的迅猛增长和较大的利润会鼓励新进入者进入，产生协同效应，也会对华为形成很大的威胁。

1.4.2 国内友商战略的转变

很多手机品牌将创新作为本品牌的立足点。

Find X上市初期市场接受度以及热度较高。另外，据Counterpoint的统计，在今年第二季度，在所有高端智能手机销量中，OPPO竟然以10%超越了华为的9%。如图二为高端智能手机细分市场价格分层和OME份额。

OV這种创新营销的效果很大。OV今年猛打创新牌，但依然是以营销见长，只不过从此前的娱乐营销转到了创新营销。相比之下，虽然华为这种技术的创新也获得了高度的关注，但未来华为手机在创新的营销上仍有提高的空间。除了创新效率外，在涉及到真正创新的策略、方法及价值体现上与同级对手苹果相比仍存有差距。

1.4.3中美贸易战的影响

中国对美国的出口额远大于从美国的进口额，去年出口额达到4297亿美元，进口额为1539亿美元，对美贸易顺差达到2758亿美元，创历史新高。美国现在对我国很多品种的出口产品实施配额等进口限制政策，对我国开展双反调查，这会对我国的出口企业造成严重的影响。中国对美国在技术进口以及融资上也有一定依赖。

2对华为发展的建议

2.1产品定位

华为手机在目前双品牌的市场策略上有待进一步优化和提升，即让华为和荣耀手机在攫取市场份额上能在各主流价位段协同配合，牢牢把握住5G市场，占据新的市场空间，在国际化的浪潮中，准确掌握市场的规律，准确的定位自己的市场，最大化各自所占市场份额。

2.2品牌战略

华为公司应该抓住“万众创新”这一机遇，匠心独运，打造创新性与民族性于一体的匠心企业。不断提高手机质量，完善服务体系，提高客户对企业满意度和信任度，进一步提高品牌信誉，着力打造品牌优势。

2.3技术创新

抓住全球化的机遇，华为目前的专利数量较多，但核心技术仍然较少。目前所实现的技术大多是在已有德技术上进行的改进与修正。大量的投入与收益不成正比。因此，要加强技术创新，吸引创新型人才，积极争取政府的财政资助，加大科研投入。增强产品的自主创新份额。

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中国市场2019年19期